− Xây dựng Ngân hàng Đại Dương trở thành một ngân hàng thương mại cổ phần bán lẻ có tốc độ phát triển cao, an toàn đa năng và hiệu quả.
− Ngân hàng bàn lẻ: phục vụ lợi ích đa dạng của doanh nghiệp, dân cư, tổ chức bằng đa dạng cách dịch vụ tiện ích của Ngân hàng
− Tốc độ phát triển cao: có tốc độ phát triển trên mức trung bình theo định hướng của Ngân hàng Nhà nước
− An toàn: luôn duy trì các tỷ lệ an toàn cần có và áp dụng mọi biện pháp ngăn ngừa, giảm thiểu rủi ro trong môi trường kinh doanh cạnh trang sôi động.
− Hiệu quả: vừa đảm bảo lợi ích tối ưu với khách hàng, vừa đảm bảo lợi ích hài hòa của cổ đông, ngân hàng, nhân viên và nhà nước.
− Là Ngân hàng của mọi nhà, mọi người và mọi doanh nghiệp
− Nơi nào có nhu cầu, Ngân hàng Đại Dương sẵn sàng tìm đến và nâng cao thị phần ngay trên thị trường đó
− Tập trung đầu tư các kênh giao dịch hiện đại như Mobilebanking, Autobank, Internetbanking.
− Phát triển sản phẩm
− Hoàn thiện, cải tiến các sản phẩm dịch vụ hiện có theo hướng ứng dụng công nghệ thông tin để gia tăng tính chính xác, an toàn, nhanh chóng và tiện ích tối đa cho người sử dụng. Nâng cấp các dịch vụ ngân hàng điện tử như Mobilebanking, Homebanking, Phonebanking,...
− Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin vào các mặt hoạt động của ngân hàng trong đó chú trọng đặc biệt đến việc ứng dụng các công nghệ tiên tiến để thiết kế sản phẩm dịch vụ.
− Ngoài các sản phẩm truyền thống như huy động và cho vay, Chi nhánh sẽ tập trung phát triển các sản phẩm dịch vụ mới thông qua việc liên kết với các công ty bảo hiểm, các công ty tài chính,... nhằm mục đích nâng cao tỷ trọng thu dịch vụ trong tổng thu của Chi nhánh lên 30% vào cuối năm 2020.
− Phát triển mạng lưới:
− Nghiên cứu xây dựng đề án thành lập thêm phòng giao dịch và điểm giao dịch
− Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo, tuyên truyền nhằm mục đích khẳng định thương hiệu tại thị trường bán lẻ.
− Hình thành, phân khúc được nhóm khách hàng, trong đó doanh nghiệp vừa và nhỏ và nhóm khách hàng chính và chiếm tỷ trọng lớn nhất của chi nhánh.
so với các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn hoạt động.
− Tự động hóa các thao tác xử lý nghiệp vụ trong ngân hàng bằng cách triển khai đồng loạt các kênh giao dịch điện tử hiện đại như Autobank, Internetbanking, … bên cạnh việc tiếp tục củng cố hoạt động của các kênh phân phối truyền thống là các Phòng giao dịch.
− Hình thành nhóm sản phẩm chính của ngân hàng, trong đó đẩy mạnh các sản phẩm dịch vụ, phấn đấu thu dịch vụ chiếm 70% thu nhập của chi nhánh.
− Phát triển các sản phẩm hàng hóa phái sinh, kinh doanh tiền tệ, các sản phẩm bảo hiểm.