Như các phần trên đã phân tích, các chuyên gia tâm lý học đường hướng đến mục đích của mình bằng nhiều hình thức, phương pháp khác nhau, tuy nhiên, tham vấn vẫn được xác định là hình thức can thiệp chủ đạo.
Hình thức tham vấn được biểu hiện ở cách thức tổ chức và tính chất của hoạt động tham vấn. Hình thức tham vấn quy định cách thức tương tác và trợ giúp giữa nhà tham vấn và thân chủ trong quá trình tham vấn. Dựa trên quan niệm này, các quá trình tham vấn thường được chia thành tham vấn trực tiếp và tham vấn gián tiếp. Khi trợ giúp học sinh giải quyết những vấn đề bạo lực trên cơ sở giới, tham vấn cá nhân và tham vấn nhóm được xác định là những hình thức tham vấn trực tiếp, hữu hiệu trong việc tổ chức các hoạt động phòng ngừa, can thiệp cho học sinh trong môi trường học đường.
Trong khi tổ chức thực hiện can thiệp cho những học sinh gặp vấn đề bạo lực trên cơ sở giới, các chuyên gia tham vấn cần kết nối một cách linh hoạt và hợp lý với các lực lượng có liên quan để cùng giải quyết vấn đề cho học sinh. Các lực lượng mà chuyên gia có thể kết nối trong việc giải quyết là ban giám hiệu, các giáo viên có liên quan, phụ huynh học sinh, công an, cán bộ y tế, tồn án, nhân viên cơng tác xã hội… Tuy nhiên, kết nối với ai,
2 Xem Báo cáo đầy đủ.
với lực lượng nào, khi nào thì cán bộ tham vấn tâm lý cần căn cứ vào từng trường hợp cụ thể, với tính chất nặng nhẹ và mức độ phức tạp khác nhau để có sự liên kết cho phù hợp. Nguyên tắc chung ở đây là phải phản ứng ngay lập tức, quyết liệt và tất cả vì lợi ích của học trị.
Dưới đây, chúng tơi xin phân tích những hình thức tham vấn cơ bản trong việc xử lý các ca bạo lực liên quan đến cơ sở giới. Những hình thức tham vấn này mang tính chất là các cách tiếp cận sâu, mang tính cá nhân giữa nhà tham vấn và thân chủ. Trong quá trình này, lẽ dĩ nhiên, để giải quyết tốt nhất vấn đề cho học sinh, nhà tham vấn cần tính đến thế mạnh của thân chủ và các lực lượng khác có liên quan. Trong trường hợp các ca tham vấn quá phức tạp, nhà tham vấn cần tính đến việc chuyển ca lên tuyến trên cho các chuyên gia tham vấn ở các trung tâm tham vấn chuyên nghiệp hoặc cần tới sự giúp đỡ của người giám sát chun mơn, thậm chí có thể cần đến sự can thiệp của các bác sĩ tâm thần đối với những trường hợp học sinh gặp những tổn thương tâm trí nặng.
Khi thực hiện tham vấn cá nhân hoặc tham vấn nhóm, các chuyên gia tham vấn cần vận dụng linh hoạt, sáng tạo những kỹ năng tham vấn đã được trình bày ở các chương trước, tuyệt đối tuân chủ các nguyên tắc tham vấn. Các nhà tham vấn cần nhận thức rằng, tham vấn là một hình thức can thiệp trực tiếp, là cách tiếp cận mang tính cá lẻ, ít lặp lại trong việc trợ giúp giải quyết các vấn đề tâm lý của mỗi cá nhân. Vì vậy, trong phần này, chúng tơi cung cấp khung cơ bản về hình thức tham vấn cá nhân và tham vấn nhóm. Căn cứ trên những nguyên lý chung này, người đọc có thể vận dụng linh hoạt vào những tình huống cụ thể để giải quyết các vấn đề cho học sinh.
5.2.1. Tham vấn cá nhân
- Tham vấn cá nhân là một trong những hình thức tham vấn trực tiếp, diễn ra trên cơ sở tương tác mặt đối mặt giữa nhà tham vấn và thân chủ để giải quyết các nan đề cho thân chủ. Tham vấn cá nhân là hình thức tham vấn phổ biến nhất trong tham vấn trực tiếp, được khuyến khích sử dụng khi thân chủ phải đối mặt với những khó khăn tâm lý ở mức trầm trọng, nội dung tham vấn tế nhị, gắn liền với những mối quan hệ riêng tư.
- Trong các nội dung tham vấn, những vấn đề bạo lực trên cơ sở giới được xác định là những vấn đề cần được khuyến khích giải quyết thơng qua hình thức tham vấn cá nhân. - Bằng phương thức mặt đối mặt, chuyên gia tham vấn có thể tiếp cận ngay lập tức với những học sinh gặp khó khăn. Trong tình huống khẩn cấp, họ có thể ngay lập tức đưa ra các biện
pháp can thiệp để hạn chế tối đa những hậu quả tiêu cực có thể xảy ra với học sinh. Ở đây, vai trò của nhà tham vấn rất quan trọng. Trong nhiều trường hợp nguy hiểm, đặc biệt là những trường hợp liên quan đến bạo lực thể chất và xâm hại tình dục, nhà tham vấn có thể khơng có đủ thời gian để kết nối ngay lập tức với các lực lượng giáo dục trong nhà trường. Họ cần phải độc lập, đưa ra những quyết định giải quyết vấn đề trước mắt, ngay lập tức trong tình huống khẩn cấp. Đối với những tình huống kiểu này, ngun tắc bí mật thơng tin và dành quyền tự quyết cho thân chủ có thể được vận dụng linh hoạt, cho phép nhà tham vấn tiếp cận và hạn chế những mối nguy hại trước mắt cho học sinh. Về lâu dài, bằng hình thức tham vấn cá nhân, nhà tham vấn có thể thiết lập mối quan hệ tích cực, tin tưởng với học sinh, từ đó tìm hiểu căn ngun của những vấn đề nảy sinh, từ đó vận dụng các biện pháp nghiệp vụ khác nhau đánh giá vấn đề, thay đổi nhận thức, điều chỉnh xúc cảm và hành vi cho học sinh. Thơng qua q trình này, nhận thức, xúc cảm, hành vi của học sinh về những vấn đề có liên quan đến giới được thay đổi. Từ đó, củng cố năng lực hành động của cái Tơi, giúp học sinh có thể đối mặt với những vấn đề tương tự nảy sinh trong tương lai.
- Để chẩn đoán, đánh giá những vấn đề của học sinh, nhà tham vấn có thể sử dụng các phương pháp: (1) đàm thoại, trò chuyện; (2) quan sát lâm sàng; (3) trắc nghiệm; (4) sử dụng các kỹ thuật tự bộc lộ như trắc nghiệm qua tranh vẽ hoặc phóng chiếu vào các nhân vật trong phim, truyện… Các kỹ thuật này cần được sử dụng linh hoạt phù hợp với từng đối tượng khác nhau với những nội dung khác nhau. Sau khi cùng học sinh đánh giá đúng được căn nguyên của vấn đề, nhà tham vấn sẽ cùng học sinh xây dựng các giải pháp khả thi để ứng phó.
- Vấn đề bạo lực trên cơ sở giới có nguồn gốc sâu xa, bắt đầu từ nhận thức sai lệch về những vấn đề liên quan đến giới. Điều này có thể đặt chính học sinh vào những tình huống khó khăn mà học sinh khơng nhận thức được và nhiều khi chấp nhận nó như một tất yếu. Vì vậy, khi trợ giúp học sinh đối mặt và giải quyết vấn đề, nhà tham vấn cần bắt đầu từ nhận thức. Chỉ khi thay đổi được nhận thức, giúp học sinh nhận thức đúng về thực trạng mà các em đang phải đối mặt, căn nguyên sâu xa của những biểu hiện bạo lực, hiểu được quyền và nghĩa vụ của các em, thì học sinh mới có thể có được những xúc cảm đúng đắn, từ đó thiết lập được những hành vi ứng phó hợp lý, tránh được tình trạng tương tự trong tương lai. Không chỉ lưu ý đến cấu trúc tác đông qua lại: Nhận thức – Xúc cảm – Hành vi, nhà tham vấn cần lưu ý rằng, những hành vi bạo lực trên cơ sở giới thường xuất phát từ định kiến,
nhận thức xã hội, vì vậy thường có liên quan đến nhiều người. Muốn phòng ngừa và thay đổi tận gốc vấn đề, nhà tham vấn cần lưu ý đến việc thay đổi nhận thức của các nhóm xã hội khác nhau có liên quan. Bên cạnh đó, cần lưu ý các hoạt động tham vấn mang tính phịng ngừa cho các nhóm có nguy cơ cao. Để thực hiện điều này, tham vấn nhóm đóng vai trị rất quan trọng.
5.2.2. Tham vấn nhóm
- Tham vấn nhóm là một trong những hình thức tham vấn trực tiếp, trong đó, các vấn đề của cá nhân sẽ được thể hiện, chia sẻ trong phạm vi một nhóm, gồm nhiều cá nhân có cùng một vấn đề cần được giúp đỡ. Các thành viên trong nhóm chia sẻ các vấn đề, cảm xúc, suy nghĩ và kinh nghiệm của mình với các thành viên cịn lại và đón nhận sự phản hồi, hỗ trợ lẫn nhau cũng như từ nhà tham vấn.
- Đối với những vấn đề bạo lực trên cơ sở giới, tham vấn nhóm được khuyến khích sử dụng cho mục đích phịng ngừa hoặc thay đổi nhận thức có liên quan đến bạo lực trên cơ sở giới bao gồm:
+ Thay đổi định kiến giới, phân biệt đối xử theo giới;
+ Nguyên nhân và hậu quả của bất bình đẳng giới và bạo lực trên cơ sở giới; + Nhận diện các dạng bạo lực trên cơ sở giới và cách phòng chống; + Các kỹ năng phòng tránh bạo lực trên cơ sở giới;
+ Các dấu hiệu của hiện tượng xâm hại, quấy rối và kỹ năng phòng tránh cho nữ sinh. + Phương pháp ứng phó cho học sinh trong các tình huống bạo lực trên cơ sở giới. - Q trình tham vấn nhóm về các vấn đề bạo lực trên cơ sở giới có thể được tiến hành theo các bước sau:
o Tập hợp nhóm có nhu cầu tham vấn: Dựa trên hộp thư tham vấn hoặc các
câu hỏi mà học sinh thường hỏi, những vấn đề mà nhiều em gặp phải ví dụ như bị bắt nạt trên mạng; bị cô lập. Cán bộ tham vấn sẽ đưa ra chủ đề chung của buổi tham vấn nhóm, ví dụ như “ Cùng nhau tìm hiểu về các biện pháp được an toàn khi sử dụng internet”
o Tiến hành tiếp xúc sơ bộ, tương tác với các thân chủ tìm hiểu vấn đề: tìm hiểu những vấn đề của họ và quan trọng hơn là làm khởi phát ở họ nhu cầu được trợ giúp và chấp nhận hình thức tham vấn nhóm.
o Tiến hành xây dựng kịch bản cho buổi tham vấn nhóm: sau khi đã thiết lập
được nhóm tham vấn và nắm bắt được sơ bộ những vấn đề của học sinh, nhà tham vấn cần xây dựng cho mình kịch bản chi tiết gồm các bước và các nội dung cần thiết của buổi tham vấn nhóm chính thức.
o Tiến hành buổi tham vấn nhóm chính thức: Đây là lúc cụ thể hóa những kịch
bản, dự tính của nhà tham vấn làm nhằm giúp học sinh cùng nhau giải quyết vấn đề khó khăn của các em. Thơng thường mỗi buổi tham vấn nhóm có thể diễn ra theo quy trình các bước như sau:
1. Ổn định tổ chức, các thành viên làm quen với nhau. 2. Trị chơi khởi động.
3. Giới thiệu mục đích và các nguyên tắc chung của tham vấn nhóm
4. Các thành viên bộc lộ về vấn đề của mình, nhóm cùng thảo luận về các vấn đề dưới sự hướng dẫn của nhà tham vấn.
5. Kết luận về các vấn đề đã được thống nhất, đưa ra kế hoạch hành động và lịch hẹn cho buổi tham vấn tiếp theo.
Trong q trình tham vấn nhóm, nhà tham vấn cần vận dụng linh hoạt các kỹ năng tham vấn và đặc biệt chú ý 6 nhóm kỹ năng sau:
o Kỹ năng điều hành nhóm.
o Kỹ năng lắng nghe tích cực.
o Kỹ năng kết nối (ví dụ: khi muốn kết nối từ người này sang người khác, cần chuẩn bị tâm thế cho họ. Trước khi cắt lời những người nói q nhiều thì phải phản ánh lại để họ cảm thấy thoả mãn, khơng bị mất lịng…).
o Kỹ năng ngăn cản (Kỹ năng đối phó với những cá nhân phá phách hoạt động của nhóm bằng cách hướng vào chính họ, hoặc ngăn cản họ độc quyền trong quá trình tương tác).
o Kỹ năng trấn át và khích lệ (Trấn át khi những tranh luật tiêu cực vượt ra ngồi phạm vi kiểm sốt, hoặc những người q tự tin, nói q nhiều; cần khích lệ những người rụt rè và khi nhóm quá thụ động, trầm lắng).
5.3. Quy trình tham vấn những vấn đề bạo lực trên cơ sở giới trong nhà trường
Mơ hình các giai đoạn của q trình tham vấn bạo lực trên cơ sở giới phải mơ tả được quy trình tiến hành một ca tham vấn, chúng tơi xin phân tích các giai đoạn tiến hành một ca tham vấn như sau:
Giai đoạn 01: Thiết lập quan hệ.
Giai đoạn 02: Thu thập, xử lý thông tin, đánh giá vấn đề.
Giai đoạn 03: Tìm kiếm các giải pháp, giúp thân chủ lựa chọn một giải pháp thích hợp nhất.
Giai đoạn 04: Giám sát và trợ giúp thân chủ thực hiện giải pháp. Giai đoạn 05: Kết thúc ca tham vấn.
Dưới đây, chúng tơi xin phân tích mục tiêu cụ thể và những kỹ năng cần thiết phải sử dụng trong các giai đoạn này.