CHƯƠNG 1 : HỆ THỐNG QUẢN LÝ TÍCH HỢP TRONG CÁC TỔ CHỨC
1.3 Các yêu cầu của hệ thống quản lý tích hợp theo PAS99:2006
1.3.2 Hoạch định hệ thống quản lý
Hoạch định hệ thống quản lý tích hợp bắt đầu từ mục tiêu của tổ chức, các yêu cầu cần tuân thủ và các cam kết cải tiến thường xuyên khi thực hiện chính sách. Lãnh đạo phải đảm bảo các mục tiêu được thiết lập tại các cấp và bộ phận chức năng liên quan trong tổ chức, được thể hiện, duy trì bằng các thủ tục. Các mục tiêu phải đo được và nhất quán với chính sách chất lượng. (British Standards Institution, 2006)
Lãnh đạo cần đảm bảo tiến hành hoạch định hệ thống quản lý để đáp ứng các yêu cầu của hệ thống quản lý tích hợp:
- Xác định các quy trình, thủ tục cần thiết trong hệ thống quản lý và áp dụng chúng trong toàn bộ tổ chức. Đồng thời, xác định trình tự và mối tương tác của các quy trình này, cũng như thiết lập các thủ tục để nhận biết và ứng phó với các rủi ro nhằm để phòng hoặc giảm thiểu hậu quả của những tình huống này và xem xét tính liên tục của kinh doanh.
- Xác định các chuẩn mực và phương pháp cần thiết để đảm bảo vận hành và kiểm sốt các quy trình này có hiệu lực.
- Đảm bảo sẵn có các nguồn lực và thơng tin cần thiết để hỗ trợ việc vận hành và theo dõi các quy trình này.
- Theo dõi, đo lường và phân tích các q trình và thực hiện các hành động cần thiết để đạt được kết quả dự định và liên tục cải tiến các quy trình này.
- Phải bổ nhiệm, xác định vai trị, trách nhiệm, quyền hạn của một hay nhiều người là đại diện lãnh đạo để đảm bảo rằng hệ thống quản lý được thiết lập, thực hiện và duy trì phù hợp với các yêu cầu của các tiêu chuẩn, đồng thời có trách nhiệm báo cáo với lãnh đạo cao nhất về sự vận hành của hệ thống để xem xét, kể cả các kiến nghị cải tiến.