GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG GIAO NHẬN HÀNG HểA NHẬP KHẨU TẠI CễNG TY
3.2.2.1Giải phỏp1: Nhằm nõng cao thị phần giao nhận
Mục tiờu của giải phỏp
Thị phần giao nhận chứng tỏ được vị trớ giao nhận của cụng ty trờn thị trường giao nhận, thị phần giao nhận càng lớn chứng tỏ cụng ty cú khả năng cạnh tranh cao và hoạt động của cụng ty luụn ở mức cao. Khụng một cụng ty nào muốn mỡnh cú thị phần giao nhận thấp trờn thị trường. Mục tiờu của giải phỏp này là giỳp cụng ty đảm bảo thị phần giao nhận hiện tại và nõng cao thị phần của mỡnh, tăng khả năng cạnh tranh mở rộng thị trường giao nhận của cụng ty.
Cỏch thức thực hiện giải phỏp
Mở rộng cụng tỏc nghiờn cứu phỏt triển thị trường, tăng cường cụng tỏc marketing như quảng cỏo rộng rói trờn internet, việc quảng cỏo trờn internet ngày nay rất tốt cho doanh nghiệp, vỡ ngày nay tất cả cỏc cụng ty điều tỡm kiếm thụng tin trờn mạng để tham khảo và lựa chọn doanh nghiệp phự hợp với cụng ty của họ. Nhưng khi quảng cao trờn internet cụng ty nờn đăng trờn cỏc trang website được truy cập mạng nhiều như là VCCI, diễn đàn Vietship, bỏo điện tử vietnamshipper.. và được nhiều người nhắc đến và vấn đề khụng kộm quan trọng đú là việc trả cước phớ cho hoạt động quảng cỏo trờn mạng cũng tốn phớ khỏ cao, cần xem xột giỏ hợp lý.
Cụng ty cần tuyển dụng nhõn sự chuyờn ngành quản trị marketing tạo được lũng tin trong khỏch hàng để duy trỡ và phỏt triển hơn nữa những hợp đồng giao nhận nhăm tăng thị trường giao nhận bằng việc luụn nổ lực hết mỡnh trong cụng việc, hoàn thành cụng việc của khỏch hàng với thời gian nhanh chúng, sẵn sang làm việc thờm giờ và ngoài giờ để hoàn thành cụng việc mà khỏch hàng yờu cầu.
Đầu tư thờm nhiều trang thiết bị hỗ trợ bộ phận bỏn hàng của cụng ty như là mỏy tớnh kết nối mạng, điện thoại, sỏch bỏo, cỏc hội nghị hội thảo của ngành, hiệp hội…giỳp nhõn viờn bỏn hàng tỡm kiếm được nguồn khỏch hàng tỡm năng mới và cú được cỏc thụng tin kịp thời về hoạt động của cỏc doanh nghiệp khỏc.
Tăng cường hổ trợ cỏc chi phớ cho bộ phận bỏn hàng như là hổ trợ tiền xăng, tiền tiếp khỏch hàng, và tăng thờm tiền hoa hồng cho hợp đồng giao nhận của cụng ty. Nhằm thụi thỳc cỏc nhõn viờn bỏn hàng hứng thỳ trong cụng tỏc tỡm kiếm thờm nhiều khỏch hàng mới cho cụng ty.
Cụng ty cũng cần cú nhiều hoạt động và kế hoạch chăm súc cỏc khỏch hàng cho cụng ty, tổ chức tặng quà vào cỏc dịp lễ, tết cho cỏc khỏch hàng. Mở cỏc buổi hợp mặc khỏch hàng và cụng ty vào cuối năm để tổng kết cụng ty cũng như đề cao sự tớn nhiệm và hợp tỏc lõu năm của khỏch hàng đối với cụng ty
Dự kiến hiệu quả
Hiện tại Cải tiến Dự kiến hiệu quả
- Hệ thống bỏn hàng của cụng ty ớt được chỳ trọng đầu tư, cụng ty chủ yếu là gửi thu cho cỏc doanh nghiệp qua đường bưu điện để tỡm kiếm nguồn khỏch hàng.
- Chỉ tặng quà dịp lễ tết cho cụng ty cú nhiều hơp đồng giao nhận.
- Đầu tư quảng cỏo cụng ty trờn cỏc trang website như là VCCI, Vietnamshipper… - Tăng tiền hoa hồng cho mỗi hợp đồng giao nhận. - Tổ chức buổi tiệc chiờu đói khỏch hàng, tết niờn…
- Nhiều doanh nghiệp biết đến TNN
-Làm tăng tinh thần làm việc của nhõn viờn bỏn hàng. - Làm tăng sự thõn thiện của cụng ty và khỏch hàng, giữ chõn được khỏch hàng và thu hỳt nhiều khỏch hàng mới.