5 Lợi nhuận sau
2.5.2. Cỏc nguyờn nhõn chủ quan từ phớa cụng tyTNN
Thứ nhất: cụng tỏc phỏt triển thị trường giao nhận của cụng ty cũn cú nhiều mặt
hạn chế.
Trong một thời gian dài cụng ty khụng cú phũng Marketing cũng như một bộ phận phụ trỏch riờng về Marketing nờn việc thu hút khỏch hàng về với cụng ty khụng đạt hiệu quả cao. Hiện nay phũng Marketing tuy mới được thành lập song hoạt động của nú cũn rất yếu do thiếu những cỏn bộ cú nghiệp vụ, chuyờn mụn sõu về khai thỏc thị trường giao nhận quốc tế cũng như nguồn kinh phớ thoả đỏng cho hoạt động. Giữa cỏc phũng ban lại khụng cú mối quan hệ mật thiết với nhau, do đú gõy khú khăn cho phũng Marketing cũn non trẻ của cụng ty. Mà trong nền kinh tế thị trường thỡ hoạt động marketing được đỏnh giỏ là một trong những hoạt động quan trọng nhất của một doanh nghiệp.
Thứ hai: cơ sở vật chất, trạng bị kĩ thuật của cụng ty cũn yếu.
Đũi hỏi của cụng tỏc giao nhận hàng hoỏ quốc tế phải cú những phương tiện hiện đại, bảo đảm tớnh an toàn của hàng hoỏ giao nhận được vận chuyển đến tay người nhận. Trong khi đú TNN tuy cú một đội xe mạnh song chỉ hoạt động nội địa và cú nhiều loại cần phải bảo dưỡng, cụng ty lại khụng cú tàu vận tải biển...đú là những khú khăn cho cụng tỏc giao nhận của TNN Mặt khỏc trang thiết bị cho cụng tỏc quản lớ của cụng ty cũn thiếu mặc dự năm 2012 được bổ sung một số lượng khỏ song chỉ đỏp ứng cho một số phũng ban chủ chốt của cụng ty song trong thời đại bựng nổ thụng tin ngày nay thỡ số lượng đú vẫn chưa đỏp ứng được yờu cầu của cụng tỏc giao nhận.
Thứ ba : nghiệp vụ giao nhận hàng hoỏ quốc tế của đội ngũ nhõn viờn cụng ty mặc
dự luụn được bồi dưỡng, đào tạo ở cả trong và ngoài nước tuy là cao so với một số cụng ty trong nước song so với trỡnh độ giao nhận trờn thế giới vẫn cũn kộm.
Trong khi đú nghiệp vụ giao nhận quốc tế lại là nghiệp vụ đũi hỏi người thực hiện phải cú kiến thức sõu rộng về ngoại ngữ, phỏp luật quốc tế, những kinh nghiệm về lập kế hoạch vận tải quốc tế, cỏc thuộc tớnh hàng hoỏ khi vận chuyển bằng cỏc phương tiện vận tải biển, hàng khụng,...Trong lịch sử hoạt động của TNN cú những sự tranh chấp hợp đồng, những sai lầm đỏng tiếc trong cụng tỏc giao nhận là do đội ngũ cỏn bộ thiếu kinh
nghiệm và yếu nghiệp vụ. Vỡ thế nõng cao trỡnh độ cho đội ngũ lao động là một trong những mục tiờu cần phải thực hiện của TNN
Th
ứ tư : Cơ chế quản lý còn nhiều bất cập
Trong khối kinh doanh, trớc đây có rất nhiều phòng ban mà hoạt động chồng chéo, gây ra sự cạnh tranh không hợp lý trong nội bộ công ty. Đến nay tuy đã đợc cơ cấu lại nh- ng vẫn cha phát huy hiệu quả. Ví dụ nh phòng Marketing có nhiệm vụ đề ra chiến lợc hoạt động cho công ty, giao dịch với khách hàng để ký các hợp đồng. Nhng do cha đợc trang bị đầy đủ những điều kiện cần thiết, thêm vào đó khi các phòng khác đợc rót việc xuống lại làm không chu đáo, đôi lúc còn gây khó khăn cho khách hàng nên khiến phòng Marketing mất uy tín, gặp trở ngại trong những lần giao dịch tiếp theo.
Núi chung trong tỡnh hỡnh hiện nay, khụng chỉ riờng TNN mà nhiều doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực giao nhận hàng hoỏ quốc tế đều gặp những khú khăn song nhất thiết phải vượt qua để tồn tại và phỏt triển. Những khú khăn đang tồn tại ở cụng ty TNN khụng thể giải quyết cựng một lỳc mà đũi hỏi phải cú sự suy nghĩ, phối hợp nhịp nhàng giữa cỏc phũng ban cũng như nỗ lực của của toàn bộ đội ngũ cỏn bộ cụng nhõn viờn.
Trờn đõy là thực trạng kinh doanh núi chung và thực trạng kinh doanh dịch vụ giao nhận hàng hoỏ quốc tế núi riờng của cụng ty TNN trong thời gian qua, cựng với những đỏnh giỏ, phõn tớch thực trạng này để từ đú tỡm ra những ưu điểm, những tồn tại và nguyờn nhõn của những tồn tại đú. Phỏt triển dịch vụ giao nhận hàng hoỏ quốc tế cải thiện tỡnh hỡnh kinh doanh hiện nay, cụng ty cần phải dựa vào những kết quả đó được phõn tớch, đỏnh giỏ từ đú đề xuất những giải phỏp hợp lớ, cú hiệu quả nhằm tăng hơn nữa sức cạnh tranh trờn thị trường.
Kết luận chương 2
Chương 2 đó giới thiệu tổng quan về cụng ty về quỏ trỡnh hỡnh thành phỏt triển cỏc loại hỡnh mà cụng ty cung cấp cho khỏch hàng và tỡnh hỡnh hoạt động kinh doanh của cụng ty từ năm 2011 đến năm 2012. Và đỏnh giỏ được thành tựu và cỏc mặt cũn hạn chế của cụng ty. Nhỡn chung trong quỏ trỡnh thành lập được10 năm cụng ty cũng cú nhiều thành
tựu như là cú được lượng khỏch hàng ổn định, vị trớ giao nhận tốt, cơ sở vật chất cụng ty đảm bảo cho hoạt động giao nhận và đội ngũ cỏn bộ nhõn viờn trẻ năng động đầy nhiệt huyết. Tuy nhiờn, trong thời gian hoạt động chưa lõu cụng ty cũng đó bộc lộ được khỏ nhiều thiếu sút như là trỡnh độ cỏn bộ cụng nhõn viờn cũn hạn chế, thị phần giao nhận hẹp chủ yếu tập trung ở khu vực Chõu Á, khụng cú được vị trớ cạnh tranh tốt trờn thị trường giao nhận, loại hỡnh giao nhận thỡ khụng đa dạng khụng thu hỳt được nhiều khỏch hàng, quy trỡnh giao nhận của cụng ty cũn nhiều điểm sai sút. Chớnh những vấn đề cũn tồn tại đú ở cụng ty đó làm giảm đi lượng khỏch hàng tỡm năng khỏc mà cụng ty muốn tỡm kiếm để mở rộng thị trường giao nhận, nhận thấy được một vài mặt hạn chế đú của cụng ty và mục tiờu và phương chõm hoạt động của cụng ty là “nhanh nhẹn, tận tõm và hiệu quả” nhằm muốn giỳp cụng ty hoàn thành mục tiờu kinh doanh và nõng cao chất lượng dịch giao nhận và để dảm bảo cụng ty cú được vị trớ vững chắc trong thị trường giao nhận, em sẽ đưa ra một vài giải phỏp nõng cao hiệu quả hoạt động giao nhận nhằm mang tớnh tham khảo cho TNN sẽ được tỡnh bày trong chương 3.
CHƯƠNG 3: