...31 4.2 Khái quát tình hình thị trường của SOVI
5.4. Nâng cao giá trị thương hiệu
5.4.1.Mục tiêu của giải pháp
- Làm cho thương hiệu SOVI trở nên gần gũi với khách hàng hơn, từ đó khách hàng ln đặt sự quan tâm vào SOVI.
- Ln có sự hiện diện thường trực của thương hiệu SOVI trong tâm trí và sự liên tưởng của khách hàng
- Làm cho khách hàng ngày càng tin tưởng hơn với thương hiệu SOVI, để họ ưu tiên lựa chọn khi có nhu cầu.
5.4.2.Nội dung của giải pháp
- Sức mạnh của một thương hiệu nằm trong tâm trí của khách hàng, trong những gì họ đã có kinh nghiệm và học hỏi về thương hiệu theo thời gian. Do đó những yếu tố biểu trưng nhận diện thương hiệu của SOVI cần được quan tâm thể
hiện trong thiết kế điều kiện vật chất nơi giao dịch, điều này đặc biệt quan trọng để tạo ra những liên tưởng về thương hiệu nơi khách hàng. Chẳng hạn, trong phịng tiếp khách hàng nên có những vật dụng có Logo của SOVI, quà tặng khách hàng có Logo Sovi…
- Theo đánh giá của khách hàng thì SOVI là thương hiệu có tiếng trong ngành bao bì đạt 5.756 trên thang điểm 7, đây là mức đánh giá khá tốt. SOVI nên phát huy những lợi thế này để ngày càng nổi bậc hơn, để khi Logo của SOVI xuất hiện bất cứ nơi đâu thì khách hàng cũng có thể nhận biết. Hơn thế nữa họ còn phải liên tưởng được đây là Công ty cung cấp sản phẩm bao bì carton.
- Một hình ảnh thương hiệu tích cực được tạo ra bởi các chương trình marketing, gắn kết những liên tưởng mạnh mẽ, thuận lợi và độc đáo với thương hiệu trong ký ức khách hàng. Do đó cơng ty cần tham gia các hội chợ triển lãm ngành bao bì để qua đó làm khách hàng quen thuộc hơn với thương hiệu SOVI.
- Một mối quan hệ lâu bền bao giờ cũng được xây dựng nên từ sự tin tưởng lẫn nhau. Khi khách hàng tin tưởng vào thương hiệu sẽ đồng hành với thương hiệu. Sự tin cậy giúp khách hàng có được sự an tâm khi đến và gắn bó với thương hiệu bởi những lời hứa của thương hiệu ln được thực hiện chu đáo. Khi đó khách hàng sẳn sàng chia sẻ thơng tin với thương hiệu, sự chia sẻ này có thể thực hiện thơng qua giao tiếp trong cộng đồng bằng cách truyền miệng.
5.4.3.Tổ chức thực hiện
Hiện nay Thương hiệu của SOVI được nhiều người tin tưởng và biết đến trong ngành bao bì carton, việc nâng cao chất lượng phục vụ, chất lượng sản phẩm cũng chính là nâng cao giá trị thương hiệu SOVI và từ đó ảnh hưởng tích cực đến chất lượng mối quan hệ khách hàng.
Do đó trong khn khổ của bài nghiên cứu này, tác giả nhận thấy Công ty nên tiếp tục thực hiện như trước đây như:
-Nhận dạng thương hiệu SOVI, tổ chức các cuộc thi tìm hiểu thương hiệu trong tồn thể Cơng ty để nâng cao nhận thức của Cán bộ - Công nhân viên công ty về thương hiệu SOVI.
-Quảng bá thương hiệu qua các chương trình tài trợ xã hội như xây nhà cho người nghèo, chung tay chăm sóc các cụ già neo đơn,…
-Quảng bá thơng qua các kênh truyền thơng như: báo, tạp chí, chương trình phát thanh truyền hình,…
- Ln cho thương hiệu SOVI xuất hiện nhanh, nổi bật trên các cơng cụ tìm kiếm của Google, doanhnghiep.net, trang vàng,.. bằng cách đóng phí để tham gia các dịch vụ này.
-Tham gia một số giải thưởng có uy tín như: Sao vàng đất Việt, Sao đỏ, Forbes,..
-Ngoài ra, SOVI cũng cần cân đối ngân sách để bộ phận marketing nghiên cứu thêm một số hình thức khác nhằm nâng cao giá trị thương hiệu cho công ty.