- Từ tổng hợp và phân tích các dữ liệu khảo sát điều tra 426 hộ gia đình tại 4 huyện của tỉnh Nam Định có thể đưa ra nhận xét tổng thể rằng, mức độ hài lòng của người dân về 3 loại hình dịch vụ cơng nơng thơn được đánh giá là tương đối khá (điểm trung bình nằm trong khoảng 3,5 - 4,5 điểm). Trong 3 loại hình dịch vụ cơng nơng thơn thì dịch vụ cung ứng nước sạch có mức độ hài lịng cao nhất, đạt trung bình 4,09 điểm, tiếp đến là dịch vụ thủy lợi và sau cùng là dịch vụ thu gom rác thải. Đáng chú ý là lĩnh vực nước sạch có sự tham gia của tư nhân mạnh nhất, dịch vụ thủy lợi được cung cấp bởi các đơn vị nhà nước và rác thải là lĩnh vực chủ yếu được cung ứng theo mơ hình xã hội hóa. Đa số người dân được hỏi đều đánh giá mức độ hài lòng đối với dịch vụ nước sạch ở mức khá với số điểm từ 4 – 5 điểm cho các câu hỏi trong thang đo: hài lòng với dịch vụ, tin tưởng vào chất lượng nước cung cấp và cam kết sẽ tiếp tục sử dụng dịch vụ này. Dịch vụ thủy lợi cũng đạt kết quả xấp xỉ với dịch vụ cấp nước. Riêng dịch vụ thu gom rác thải, độ hài lịng tuy có thấp hơn nhưng cũng nằm trong giới hạn điểm khá. Kết quả so sánh được thể hiện trên hình 2 sau đây:
Hình 2. So sánh độ hài lòng của các dịch vụ
- Kết quả phân tích dữ liệu cũng cho thấy, việc đánh giá các nhân tố ảnh hưởng cũng như mức độ hài lòng đối với cả 3 loại hình dịch vụ giữa các nhóm dân cư hầu như khơng có sự khác biệt, ngoại trừ một trường hợp duy nhất giữa nhóm dân cư có trình độ đại học và cao đẳng với nhóm dân cư chưa tốt nghiệp lớp 12 đối với dịch vụ cung ứng nước sạch. Điều này cho thấy sự đánh giá của dân cư là khá khách quan và có độ thống nhất cao. Qua đó cho thấy người dân đã ghi nhận những nỗ lực đáng kể trong cung ứng các dịch vụ nơng thơn trong thời gian qua.
- Kết quả phân tích cho thấy hệ thống thang đo và các nhân tố ảnh hưởng tới các dịch vụ được lựa chọn là phù hợp với dữ liệu khảo sát thu thập được. Điều này được thể hiện qua kiểm định thang đo và phân tích nhân tố khám phá, các biến quan sát bị loại bỏ khỏi thang đo không nhiều và các nhân tố được giữ lại là phù hợp cho phân tích. Trên cơ đó, có thể thấy các dịch vụ có độ hài lịng cao thường có kết quả đánh giá các khía cạnh của thang đo (trả lời các câu hỏi) cũng cao hơn. Điều này được thể hiện trên biểu đồ hình 2.16 sau đây.
Qua biểu đồ cho thấy, các giá trị điểm trung bình các nhân tố ảnh hưởng đối với 3 loại dịch vụ có xu hướng giảm, các cột biểu đồ nghiêng từ dịch vụ cấp nước đến thủy lợi và thu gom rác. Với thang đo độ tin cậy, lĩnh vực cấp nước có điểm đánh giá trung bình là 3,99 trong khi Thủy lợi đạt 3,94 và thu gom rác đạt 3,66. Với thang đo hữu hình, giá cả, năng lực và chất lượng cũng cho thấy tương quan tương tự.
THỰC TRẠNG THỰC HIỆN VÀ DUY TRÌ TIÊU CHÍ MƠI TRƯỜNG CỦA HUYỆN HẢI HẬU CỦA HUYỆN HẢI HẬU
Phịng tài ngun mơi trường huyện Hải Hậu