- Hoạt động giám sát thường xuyên
2.3.1. Những ưu điểm
Mơi trường kiểm sốt
Tính chính trực và giá trị đạo đức: Nhà quản lý có các chính sách cơng
với việc thu hút, phát triển, và giữ chân những người có năng lực phù hợp với mục tiêu đề ra.
Cơ cấu tổ chức: Cơ cấu tổ chức khá chặt chẽ đảm bảo sự độc lập và
chặt chẽ giữa các phịng, bố trí vào vị trí phù hợp với trình độ chun mơn của từng cán bộ tín dụng, hạn chế được sự chồng chéo tạo điều kiện thuận lợi cho việc kiểm tra kiểm sốt lẫn nhau.
Chính sách về nhân sự và cam kết về năng lực: thực hiện nghiêm túc
quy chế trả lương kinh doanh, chế độ nâng lương được thưc hiện theo đúng quy định của NH ban hành. Thực hiện chính sách thi đua khen thưởng đến từng cán bộ tín dụng. Nguồn nhân lực tại chi nhánh phần lớn có trình độ đại học nên việc vận dụng các quy định, kiến thức mới nhanh nhạy. Mặt khác hiệu quả công việc được đánh giá trên KPI của từng CBTD nên thúc đẩy từng thành viên hồn thành chỉ tiêu, tạo sự cơng bằng cho mỗi cá nhân đảm bảo đạt hiệu quả cao trong công việc.
Công tác kế hoạch: Thực hiện đều đặn việc lập kế hoạch đã đề ra các
mục tiêu làm phương hướng kinh doanh. Ban giám đốc có sự chủ động trong công tác điều hành, theo dõi và đánh giá những vấn đề bất cập trong việc thực hiện kế hoạch và tìm ra các biện pháp xử lý.
Đánh giá rủi ro
Chi nhánh đã nhận diện được các rủi ro phát sinh đối với hoạt động tín dụng như rủi ro lãi suất, rủi ro tín dụng,.. và đồng thời xây dựng những công tác giảm thiểu rủi ro xảy ra đối với quy trình tín dụng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh.
Chi nhánh đã xác định nguyên nhân của rủi ro và khơng ngừng hồn thiện cơng tác kiểm sốt nội bộ thông qua việc giám sát khoản vay trên phần mềm quản lý tín dụng nội bộ.
Các hoạt động kiểm soát
Nguyên tắc phân công phân nhiệm: Tại chi nhánh thực hiện phân công
nhiệm vụ được thực hiện bằng các văn bản cụ thể đảm bảo từng cá nhân nắm bắt kịp thời cơng việc và nhanh chóng xử lý cơng việc đảm bảo đạt hiệu quả cao trong công việc.
Nguyên tắc ủy quyền và phê chuẩn: Việc ủy quyền thông qua giấy ủy
quyền cụ thể và được thông báo trên trang mạng nội bộ của chi nhánh đảm bảo các thành viên tuân thủ. Trong giấy ủy quyền quy định cụ thể phần trách nhiệm , quyền hạn và thời gian có hiệu lực để đảm bảo người được ủy quyền làm tốt phần hành được giao của mình.
Nguyên tắc bất kiêm nhiệm: Tại mỗi bộ phận phân công công việc cho
từng nhân viên, đảm bảo mỗi nhân viên thực hiện độc lập không chồng ché, thực hiện phần việc chun mơn của mình giúp giải quyết cơng việc nhanh nhạy và hiệu quả. Đảm bảo mỗi nhân viên không đảm nhận nhiều cương vị một lúc.
Hệ thống thông tin và truyền thông
Việc sử dụng mạng nội bộ để truyền tải nội dung công việc đảm bảo mỗi cá nhân chủ động trong cơng việc, nắm bắt nhanh chóng được nội dung cấp trên muốn truyền tải và phần hành từng công việc. Chi nhánh cũng lắp đặt đường dây nóng đảm bảo mỗi nhân viên tiếp nhận thơng tin phản hồi nhanh từ khách hàng. Đảm bảo thơng tin được cập nhật nhanh chóng, chính xác, đầy đủ.
Giám sát tín dụng
Giám sát thường xuyên: Hoạt động giám sát được thực hiện hiệu quả đối với hoạt động tín dụng tại chi nhánh. Mỗi CVQHKH quản lý một danh sách khách hàng đảm bảo có sự giám sát chặt chẽ trong quy trình tín dụng nhằm giảm thiểu rủi ro tín dụng xảy ra đối với mỗi khách hàng.
Giám sát định kỳ: Tại chi nhánh tiến hành đánh giá định kỳ KH 3 tháng một lần đối với khoản vay ngắn hạn và đánh giá định kỳ 6 tháng 1 lần đối với khoản vay dài hạn đảm bảo xử lý kịp thời các rủi ro, sai phạm xảy ra.