a) Vốn vay từ Ngân hàng Trung Ƣơng
2.1. Khái quát về Ngân hàng thƣơng mại Hàng Hải – Hub Thăng Long
2.1.2 Mơ hình tổ chức
*Nhiệm vụ của các phòng ban
Giám đốc MSB – Hub Thăng Long: nhận chỉ tiêu, lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh của chi nhánh; trực tiếp giám sát các hoạt động của phòng kinh doanh; giao cho Trƣởng Bộ phận giao dịch trực tiếp giám sát hoạt động của bộ phận giao dịch, dịch vụ khách hàng,…
Nhân viên tƣ vấn tài chính cá nhân (PFC): chủ động mang sản phẩm đến khách hàng, phát triển nguồn khách hàng mới, tiếp cận tƣ vấn hiệu quả nhƣng đặc tính sản phẩm, tạo sự khác biệt của MSB để thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của MSB, cập nhật kiến thức mới nhất về sản phẩm và thị trƣờng trong ngành tài chính với mục đích mang đến cho khách hàng những ý kiến tƣ vấn chuyên nghiệp.
Nhân viên tiếp thị và phát triển khách hàng (A/O): tiếp thị và phát triển khách hàng, hƣớng dẫn khách hàng vay (bảo lãnh, mở L/C), thẩm định khách hàng, lập tờ trình thẩm định khách hàng.
Nhân viên dịch vụ khách hàng vay (LOAN CSR): tiếp xúc, tƣ vấn khách hàng, hƣớng dẫn khách hàng vay( cá nhân, doanh nghiệp), giải ngân, theo dõi quản lý khoản vay, giải quyết các công việc phát sinh trong quá trình cho vay,…
Kiểm soát viên giao dịch: thực hiện kiểm soát các nghiệp vụ giao dịch tài khoản, giao dịch vãng lai, các nghiệp vụ giao dịch khác, cập nhật phổ biến các hƣớng dẫn nghiệp vụ giao dịch nội bộ ban hành.
Giao dịch viên: tiếp đón khách hàng; thực hiện các giao dịch theo yêu cầu của khách hàng: mở thẻ, mở tài khoản, gửi tiền, rút tiền …; tƣ vấn, hƣớng dẫn về các dịch vụ và sản phẩm của ngân hàng.
CSR: nhân viên dịch vụ thanh toán quốc tế
Thủ quỹ: tiếp nhận quỹ tiền mặt hàng ngày, nhập Cashbox TCBS, thực hiện các nghiệp vụ thu chi tiền mặt.
Nhân viên hành chính: Tuyển dụng nhân viên, theo dõi tồn bộ cán bộ công nhân viên, soạn thảo các thông báo qui định, xây dựng lịch làm việc cho ban giám đốc trong tuần.
Mỗi phịng ban có chức năng và nhiệm vụ riêng. Sự phân chia rõ ràng chức năng, nhiệm vụ có tác dụng giới hạn nghĩa vụ, quyền hạn trên cơ sở đó thực hiện chun mơn hóa sâu trong một lĩnh vực của chi nhánh để thực hiện tham mƣu cho ban giám đốc các hoạch định và chính sách kinh doanh. Tuy nhiên, sự phân chia chỉ có tính chất tƣơng đối, các phịng đều có mối quan hệ với nhau trong một tổng thể chung phụ trợ và tăng cƣờng lẫn nhau.