Maybank
Tập đồn Maybank là Tập đồn tài chính số 1 tại Malaysia và đứng thứ 5 khu vực ASEAN, có mạng lưới tồn cầu với hơn 2200 văn phòng tại 19 quốc gia và hơn 22 triệu khách hàng. Khách hàng của Tập đồn Maybank khơng chỉ là khách hàng cá nhân mà cịn có rất nhiều các tổ chức tài chính. Họ là những NĐT nước ngồi có tiềm lực tài chính mạnh đang chờ đợi cơ hội đầu tư mới.
Để có thể gia tăng số lượng khách hàng nước ngoài và khách hàng có tổ chức thì cơng ty đã đưa ra giải pháp tận dụng mạng lưới khách hàng rộng lớn trên toàn thế giới của Tập đoàn. Để thực hiện mục tiêu này, công ty sẽ tiến hành liên kết tài khoản của khách hàng tại Tập đoàn với tài khoản của họ ở MBKE để dễ dàng theo dõi. Công ty cũng thực hiện các biện pháp ưu đãi đối với những khách hàng này khi tiến hành mở tài khoản và giao dịch tại MBKE. Việc khai thác lượng khách hàng tiềm năng và sẵn có này khơng chỉ giúp cơng ty tiết kiệm
được thời gian mà cịn có thể giảm bớt các chi phí như: chi phí tìm kiếm, khai thác thơng tin khách hàng, chi phí cho hoạt động PR, quảng cáo…
3.2.8. Mở rộng phạm vi hoạt động
Để nâng cao hiệu quả hoạt động mơi giới chứng khốn cũng như quảng bá thương hiệu của MBKE, công ty cần phải tiến hành xây dựng, quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh của hệ thống đại lý nhận lệnh trên toàn quốc; Xây dựng triển khai các dự án kinh doanh cho công ty. Hiện tại, mạng lưới hoạt động của MBKE còn khá hẹp, chỉ tập trung ở các thành phố lớn như: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Đồng Nai, Vũng Tàu, An Giang. Vì vậy, trong thời gian tới cơng ty nên xem xét việc mở rộng mạng lưới hoạt động của mình bằng cách thành lập thêm các chi nhánh, phòng giao dịch, điểm nhận lệnh trực tuyến tại các tỉnh, thành phố để tiếp cận và thu hút thêm khách hàng.
Bên cạnh việc mở rộng mạng lưới hoạt động thì MBKE cịn phải tiến hành đầu tư để nâng cao chất lượng hiện có của cơng ty. Để làm được điều này, MBKE cần tiến hành nâng cấp hội sở, các chi nhánh, phòng giao dịch và đại lý nhận lệnh; Tiến hành hội nghị giám đốc đại lý nhận lệnh hàng quý; Thực hiện các chương trình thi đua ngắn hạn, dài hạn và từng bước hoàn thiện kênh giao dịch online.