nghiệp
1.4.1. Các yếu tố chủ quan
Trong mỗi DN thì mục tiêu SXKD quyết định đến chính sách cũng như các hoạt động của tồn DN. Vì vậy, cơng tác QLNL chịu tác động bởi mục tiêu SXKD của DN. Tuy nhiên, doanh nghiệp đều có những mục tiêu SXKD riêng trong mỗi giai đoạn phát triển nên công tác QLNL cũng thay đổi theo từng giai đoạn.
- Hai là, bầu khơng khí văn hóa của DN
Các cơ quan, tổ chức của DN đều có bầu khơng khí văn hóa của riêng mình. Bầu khơng khí văn hóa này được định nghĩa như là một hệ thống các niềm tin, các giá trị và các thói quen được chia sẻ trong tổ chức, tác động vào cấu trúc chính quy tạo ra các chuẩn mực hành vi. Bầu khơng khí văn hóa của DN hình thành và tiến triển từ các tấm gương của các nhà QL cấp cao, chủ yếu từ những gì họ đã làm chứ khơng phải từ những gì họ nói.
- Ba là, yếu tố tài chính của DN
Kinh phí thực hiện việc QLNL là một trong những yếu tố quan trọng quyết định việc xây dựng nên một chương trình QL hiệu quả. QLNL có được vững mạnh khơng do kinh phí có cho phép thực hiện các hoạt động không như hoạt động tuyển dụng, hoạt động đào tạo phù hợp… kèm theo đó là các thiết bị dùng trong công tác đào tạo. Nếu khơng có đủ kinh phí, cơng tác QLNL sẽ khơng thể đạt hiệu quả cao.
- Bốn là, cơ cấu tổ chức của DN
Cơ cấu tổ chức DN là bao gồm các phịng ban trong DN có mối liên hệ lẫn nhau, được giao những trách nhiệm, được chun mơn hóa và quyền hạn nhất định theo từng cấp nhằm thực hiện các chức năng QL DN. QL DN tác động mạnh mẽ đến hoạt động lao động sáng tạo của đội ngũ lao động, đến sự đảm bảo cân bằng giữa DN với mơi trường bên ngồi cũng như cân đối có hiệu quả các bộ phận bên trong DN.
Nhà QL có nhiệm vụ đề ra chiến lược, chính sách phương hướng phát triển DN. Do đó địi hỏi các nhà QL phải có tầm nhìn xa, trơng rộng, phải có trình độ chun mơn để có thể đưa ra các định hướng phù hợp cho DN. Nhà QL phải thường xuyên quan tâm đến việc tạo bầu khơng khí cởi mở, thân mật trong DN, phải làm cho nhân viên có tự hào và tinh thần trách nhiệm với DN. Ngoài ra nhà QL phải biết khéo léo kết hợp hai mặt của DN là đảm bảo đời sống cho NLĐ trong DN và tổ chức tạo ra lợi nhuận, tạo ra các cơ hội cần thiết để mỗi người nếu tích cực làm việc thì đều có cơ hội thành cơng.
1.4.2. Các yếu tố khách quan
Thứ nhất, nhân tố về chính trị, thể chế chính sách.
Tất cả các tổ chức, DN hoạt động trong nền kinh tế quốc dân đều phải tuân theo các luật lệ của Nhà nước đó như luật đầu tư, lao động, liên doanh… Và do đó, để nâng cao hiệu quả công tác QLNL phù hợp cũng cần phải tuân thủ các quy định này. Đồng thời thể chế chính sách tại mỗi quốc gia cũng ảnh hưởng tới nhân sự của mỗi DN. Quốc gia có chính trị ổn định, chính sách phát triển nguồn NL tốt sẽ giúp cho các DN có được nguồn tuyển dụng dồi dào, lao động chất lượng cao, từ đó giúp cho DN có khả năng nâng cao NSLĐ.
Thứ hai, khung cảnh kinh tế.
Chu kỳ kinh doanh và chu kỳ kinh tế có ảnh hưởng lớn tới vấn đề QLNL. Trong giai đoạn kinh tế bất ổn hoặc suy thối kinh tế có chiều hướng đi xuống sẽ làm ảnh hưởng đến các chính sách của DN về NL. DN một mặt phải giảm chi phí lao động, mặt khác phải duy trì các lao động có tay nghề, phải quyết định giảm giờ làm việc, giảm phúc lợi hoặc cho nhân viên tạm nghỉ việc.
Thứ ba, ảnh hưởng của văn hóa - xã hội.
Một nền văn hóa có nhiều nấc thang giá trị, nhiều đẳng cấp không theo kịp với đà phát triển của thời đại rõ ràng nó khơng cung cấp nhân tài cho DN,
kìm hãm sự phát triển của DN. Điều này đi đến hậu quả là bầu khơng khí văn hóa trong DN bị ảnh hưởng.
Thứ tư, đối thủ cạnh tranh.
Trong nền kinh tế thị trường nhà QL không phải chỉ cạnh tranh về sản phẩm mà còn cạnh tranh về NL. Để tồn tại và phát triển, DN phải tìm cách QLNL một cách có hiệu quả. Đây là nguồn tài nguyên quý giá đòi hỏi DN phải duy trì, giữ gìn và phát triển. Để thực hiện được điều này, các DN phải biết lãnh đạo, phải có chính sách NL hợp lý, khen thưởng, động viên hợp lý tạo ra một bầu khơng khí gắn bó trong DN.
Thứ năm, ảnh hưởng của khoa học - kỹ thuật.
Phải đào tạo nhân viên theo kịp với sự phát triển của khoa học - kỹ thuật thì lúc đó mới có khả năng tăng NSLĐ, hiệu quả KD. Khi khoa học - kỹ thuật thay đổi một số công việc hoặc một số kỹ năng khơng cịn cần thiết nữa do đó DN phải đào tạo lại lực lượng lao động của mình. Sự tiến bộ về khoa học sẽ khiến cho máy móc thay thế nhiều người, nhu cầu lao động giảm, lượng sản phẩm tương tự như trước nhưng có chất lượng hơn. Điều này có nghĩa là nhà QL phải sắp xếp lực lượng lao động dư thừa.
Thứ sáu, nhân tố khách hàng.
Khách hàng là mục tiêu của mọi DN. Khách hàng của DN là một phần của mơi trường bên ngồi. Khách hàng có mua nhiều thì doanh số bán hàng mới tăng lên, tạo đà thúc đẩy DN phát triển. Vì vậy, lãnh đạo DN phải đảm bảo được rằng sản phẩm do các nhân viên mình tạo ra sẽ phù hợp với thị hiếu của khách hàng. Các nhân viên, đặc biệt là nhân viên KD, nhân viên bán hàng phải hiểu được tâm lý khách hàng, nếu khơng có khách hàng thì DN cũng khơng cịn. Và từ đó sẽ ảnh hưởng tới mức lương, thu nhập cũng như sự ổn định trong công việc của NLĐ.
CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI BƯU ĐIỆN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TỪ NĂM 2017-2021