CHƢƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ NGUYÊN LÝ THỐNG KÊ
1.5. Xác định phƣơng pháp thu thập thông tin
(a) Phƣơng pháp thu thập thông tin trực tiếp. Nhà nghiên cứu (điều tra viên) tiếp xúc trực tiếp với đối tƣợng điều tra và trực tiếp thu thập số liệu. Ƣu điểm của phƣơng pháp này là thu đƣợc số liệu đầy đủ với độ chính xác cao; kịp thời phát hiện sai sót, sửa chữa và bổ sung. Đây là phƣơng pháp đƣợc áp dụng phổ biến trong điều tra thống kê. Tuy nhiên, nhƣợc điểm của phƣơng pháp này là tốn nhiều thời gian, nhân lực và tài chính. Những thơng tin thu thập có thể đƣợc thực hiện bằng nhiều phƣơng pháp khác nhau nhƣ phƣơng pháp quan sát, phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp và phƣơng pháp thực nghiệm. Theo phƣơng pháp quan sát, nhà nghiên cứu thu thập dữ liệu bằng cách quan sát các hành động, thái độ của đối tƣợng trong các tình huống nhất định. Ví dụ: Quan sát thái độ của khách hàng khi mua sản phẩm. Theo phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp, nhà nghiên cứu trực tiếp hỏi đối tƣợng đƣợc điều tra và tự ghi chép dữ liệu vào bảng câu hỏi hay phiếu điều tra. Phƣơng pháp này phù hợp với những cuộc điều tra phức tạp, cần thu thập nhiều dữ liệu. Nhƣợc điểm của phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp là tốn nhiều thời gian, nhân lục và kinh phí. Ƣu điểm của phƣơng pháp phỏng vấn trực tiếp là thời gian nghiên cứu dài hay ngắn phụ thuộc vào dữ liệu cần thu thập; nhân viên trực tiếp phỏng vấn có điều kiện để giải thích một cách đầy đủ, cặn kẽ, đặt các câu hỏi chi tiết để khai thác thông tin và kiểm tra dữ liệu trƣớc khi ghi chép vào phiếu điều tra. Phỏng vấn trực tiếp có thể phỏng vấn cá nhân hoặc phỏng vấn nhóm. Nghiên cứu thực nghiệm là thu thập dữ liệu từ những thí nghiệm. Trình tự nghiên cứu bắt đầu từ xác định những yếu tố ảnh hƣởng (biến giải thích) và những biến quan tâm (biến phản hồi = phản ứng). Sau đó thay đổi những yếu tố ảnh hƣởng và xác định phản ứng của những biến phản hồi. Ví du: Phân tích năng suất lao động của hai nhóm cơng nhân có những đặc điểm giống nhau về tuổi, sức khỏe và tay nghề, nhƣng khác nhau về điều kiện sản xuất. Biến quan tâm ở đây là năng suất lao động, cịn biến giải thích là điều kiện sản xuất khác nhau. Sau đó thu thập thơng tin về năng suất lao động của 2 nhóm cơng nhân này và
20
áp dụng các phƣơng pháp thống kê để xác định ảnh hƣởng của điều kiện làm việc đến năng suất lao động.
(b) Phƣơng pháp thu thập thông tin gián tiếp. Nhà nghiên cứu (điều tra viên) không trực tiếp tiếp xúc với đối tƣợng điều tra và không trực tiếp thu thập số liệu. Phƣơng pháp này đƣợc thực hiện theo hình thức thu thập số liệu chủ yếu từ những bảng kê khai theo yêu cầu trong phiếu điều tra, những biểu mẫu gởi theo bƣu điện, hệ thống chứng từ và sổ sách, biểu mẫu báo cáo, trao đổi qua điện thoại...Ƣu điểm của phƣơng pháp này là giảm đƣợc nhiều thời gian, nhân lực và tài chính. Nhƣợc điểm là kết quả phụ thuộc vào độ chính xác của những tài liệu tham khảo và tỷ lệ ngƣời gửi lại những câu trả lời. Khảo sát qua điện thoại cũng hữu hiệu nhƣng một số ngƣời sẽ từ chối trả lời. Nói chung, độ tin cây của số liệu đƣợc thu thập bằng phƣơng pháp này là không cao. Phƣơng pháp này thƣờng đƣợc áp dụng trong trƣờng hợp khơng có điều kiện thu thập số liệu trực tiếp.
Bài tập chƣơng 1
Câu hỏi 1. Định nghĩa tổng thể thống kê và cho ví dụ? Câu hỏi 2. Định nghĩa đơn vị thống kê và cho ví dụ?
Câu hỏi 3. Định nghĩa và cho ví dụ về tiêu thức hay biến số thống kê? Những tiêu
thức thống kê bao gồm mấy loại? Hai tiêu thức “Có bệnh và khơng có bệnh” và “Thích ăn và khơng thích ăn sữa Vinamilk” là loại tiêu thức định tính hay định lƣợng?
Câu hỏi 4. Nhà nghiên cứu A đo biến bệnh bằng 2 dấu hiệu là có bệnh và khơng có
bệnh. Nhà nghiên cứu B đo biến bệnh bằng 5 dấu hiệu là rất tốt, tốt, bình thƣờng, kém và rất kém. Hãy xây dựng thang đo cho 2 trƣờng hợp trên?
Câu hỏi 5. Phân biệt các khái niệm và cho ví dụ: Tổng thể đồng chất và tổng thể
không đồng chất? Tổng thể chung và tổng thể bộ phận? Tổng thể bộc lộ và tổng thể tiềm ẩn?
21
Câu hỏi 5. Những biến định lƣợng đƣợc phân chia thành mấy loại? Cho biết cách
thức tổng hợp và báo cáo kết quả đối với những biến định lƣợng rời rạc và những biến định lƣợng liên tục?
Câu hỏi 6. Hãy hoàn chỉnh kết quả báo cáo số liệu về tình trạng sức khỏe của 200
cán bộ của cơ quan A theo số liệu ở Bảng 1.1. Kí hiệu: rất tốt = 1, tốt = 2, bình thƣờng = 3, kém = 4 và rất kém = 5.
Bảng 1. Tình trạng sức khỏe của 200 cán bộ ở cơ quan A.
Tình trạng sức khỏe Số ngƣời Tần suất Tần số tích lũy (Ngƣời) Tỷ lệ tích lũy (%) (1) (2) (3) (4) 1 35 2 50 3 100 4 10 5 5 Tổng số 200
Câu hỏi 7. Định nghĩa chỉ tiêu thống kê? Chỉ tiêu thống kê đƣợc phân chia thành
mấy loại và cho ví dụ?
Câu hỏi 8. Hai chỉ tiêu “Tổng doanh thu năm” và “Doanh thu bình quân năm” của
sản phẩm X là loại chỉ tiêu nào?
Câu hỏi 9. Định nghĩa thang đo định danh? Thang đo định danh bao gồm mấy loại?
Hãy cho biết ý nghĩa của những loại thang đo này?
Câu hỏi 10. Định nghĩa thang đo khoảng? Thang đo khoảng đƣợc sử dụng trong
trƣờng hợp nào? Việc ghép số liệu thành những nhóm đem lại những ƣu điểm và nhƣợc điểm gì?
Câu hỏi 11. Định nghĩa thang đo tỷ lệ và cho ví dụ? Thang đo tỷ lệ đƣợc sử dụng
22
Câu hỏi 12. Định nghĩa thang đo Likert? Thang đo này đƣợc sử dụng trong những
trƣờng hợp nào?
Câu hỏi 13. Phân biệt thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp? Hai loại thông tin này
đƣợc sử dụng trong những trƣờng hợp nào?
Câu hỏi 14. Phân biệt biến định tính và biến định lƣợng? Hai loại loại biến này
đƣợc sử dụng trong những trƣờng hợp nào? Những biến định lƣợng có thể đƣợc chuyển thành những biến định tính hay khơng? Việc chuyển những biến định lƣợng thành những biến định tính có ƣu điểm và nhƣợc điểm gì?
Câu hỏi 15. Phân biệt phƣơng pháp thu thập thông tin trực tiếp và phƣơng pháp thu
thập thông tin gián tiếp? Hai phƣơng pháp này đƣợc sử dụng trong những trƣờng hợp nào? Ƣu điểm và nhƣợc điểm của hai phƣơng pháp này?
23