2.1. Giới thiệu tổng quan về Bệnh viện Hữu Nghị Việt Tiệp
2.1.4. Kết quả hoạt động của bệnh viện giai đoạn 2017-2021
Tình hình khám chữa bệnh tại Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp được tổng hợp tại bảng sau:
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động của bệnh viện giai đoạn 2017-2021
(Nguồn: Báo cáo sơ kết Bệnh viện Hữu nghị Việt Tiệp)
Năm 2017, năm bệnh viện có nhiều khó khăn, thách thức. Bệnh viện là tuyến cuối cùng của thành phố, trung bình mỗi ngày có 1.000 lượt khám bệnh, lưu lượng người bệnh điều trị trung bình 1.700-1.800 người bệnh, trong khi
giường kế hoạch chỉ có 1.000 giường. Cơ sở vật chất vẫn đang trong thời gian nâng cấp, cải tạo, sửa chữa, diện tích sử dụng cịn thiếu nhưng bệnh viện ln từng bước hồn thiện, bổ sung cơ sở vật chất, nâng cao chất lượng khám và điều trị bệnh nhân. Năm 2017 bệnh viện có tổng hơn 355.790 lượt khám bệnh, tăng hơn 115% so với năm 2016. Điều trị nội trú cho hơn 74.350 lượt bệnh nhân nội trú với tỷ lệ bệnh nhân ra viện, khỏi bệnh tăng so với năm 2016 113%, bệnh nhân tử vong giảm với năm 2016 gần 4%. Các loại phẫu thuật loại đặc biệt, loại 3, loại 3 đều tăng trên 100% so với năm 2016. Số lượt bệnh nhân chạy thận nhân tạo, dịch vụ cận lâm sàng, chỉ tiêu xét nghiệm đều đạt trên 100% so với năm 2016. Tăng cường áp dụng các dịch vụ kỹ thuật cao trong cơng tác chẩn đốn và điều trị. Triển khai nhiều kỹ thuật mới trong khám, chữa bệnh: chụp cộng hưởng từ, chụp cắt lớp vi tính đa dãy, siêu âm doppler,….Phẫu thuật nội soi mũi xoang, nội soi vá màng nhĩ, phẫu thuật xương chũm dưới kính hiển vi, phẫu thuật chỉnh tai giữa, noi soi thực quản, thanh, khí phế quản, vịm họng, gắp dị vật nội soi ống mềm…Nội soi tuyến giáp, cắt kén khí màng phổi, phẫu thuật tim kín, phẫu thuật tim hở, nối mạch máu, thay mạch máu nhân tạo, phẫu thuật nội soi trung thất sinh thiết chẩn đoán,…Điều trị nhồi máu cơ tim, nhồi máu não bằng thuốc tiêu sợi huyết, điều trị rối loạn nhịp tim được đặt máy tạo nhịp vĩnh viễn hoặc tạm thời, lọc máu siêu sạch Online-HDF, nội soi mật – tụy ngược dòng, …Thực hiện các phẫu thuật kỹ thuật cao: Phẫu thuật ung thư gan, dạ dày, đại trực tràng, ung thư vũ, xạ trị….Về cơng tác tuyến, bệnh viện ln duy trì truyền hình trực tuyến với Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức. Mời chuyên gia của Bệnh viện 108, Chợ Rẫy, Việt Đức, Bạch Mai, Bệnh viện E, Tai Mũi Họng Trung Ương về hỗ trợ chuyên môn và hỗ trợ chuyên môn cho các bệnh viện nằm trên địa bàn thành phố Hải Phòng như Bệnh viện Đa khoa Quốc Tế, Bệnh viện Quốc Tế Green, Bệnh viện Phục hồi chức năng Bưu Điện, Viện Y học Hải Quân, Viện Y học Biển,..Năm 2017 Bệnh viện đã tổ chức thành công Hội nghị khoa học vùng Duyên Hải Bắc Bộ lần thứ 3 và Hội nghị khoa học bác sỹ trẻ Ngoại khoa thường kỳ.
Năm 2018 bệnh viện Hữu Nghị Việt Tiệp tiếp đón hơn 348.000 lượt khám bệnh, vượt 116 % lượt khám so với kế hoạch Sở Y Tế giao là 300.00 lượt khám. Bệnh viện thực hiện vượt số giường kế hoạch 670 giường so với giường kế hoạch 1.000 giường. Bệnh viện điều trị cho hơn 75.800 bệnh nhân nội trú với tổng số ngày điều trị hơn 609.634 ngày. Bệnh viện thực hiện hơn 14.600 phẫu thuật với tỷ lệ phẫu thuật loại 1, loại 2 chiếm hơn 70%. Không những tiếp tục nâng cao chất lượng khám chữa bệnh, bệnh viện còn triển khai thực hiện quyết định số 2151/QĐ-BYT của Bộ Y Tế về “Đổi mới phong cách thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Trong năm này, bệnh viện cũng đã triển khai thực hiện thanh tốn viện phí trong vịng 72 giờ, tiến tới thanh toán trong ngày cho người bệnh ra viện. Giấy ra viện trả ngay cho người bệnh sau khi thanh tốn. Triển khai Thơng tư liên tịch số 58/2015/BYT-TNMT về quản lý chất thải y tế. Bệnh viện đã thực hiện thành công nhiều phẫu thuật phức tạp: thay mạch máu nhân tạo, tạo hình bàng quang, cắt khối tá tụy, phẫu thuật nội soi khớp, tuyến giáp, phẫu thuật u trung thất, u phổi, u não, thoát vị đĩa đệm, mổ tim hở…Đồng thời, trong năm nay Bệnh viện đã triển khai giá viện phí theo Thơng tư số 15/BYT, đa dạng hóa các hình thức dịch vụ y tế theo yêu cầu như: giường bệnh theo yêu cầu, phẫu thuật theo yêu cầu, khám bệnh theo yêu cầu… Năm 2018 cũng là năm đánh dấu bệnh viện thực hiện tự chủ nhóm 1 thành công và là đơn vị y tế công lập đầu tiên trong cả nước thực hiện thí điểm mơ hình Hội đồng quản lý bệnh viện.
Trong năm 2019, bệnh viện Hữu Nghị Việt Tiệp tiếp đón hơn 426.000 lượt khám bệnh cả nội viện và ngoại viện tăng so với năm 2018. Nhìn chung các chỉ số điều trị, xét nghiệm và phẫu thuật năm 2019 đều tăng so với năm 2018. Ngồi ln nâng cao chất lượng khám và chữa bệnh, năm 2019 bệnh viện đạt được mức điểm cao của việc thực hiện Quyết định số 3936/QĐ-BYT ngày 30/8/2019 của Bộ trưởng Bộ Y tế về việc ban hành nội dung kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2019 được thực hiện bởi Đồn kiểm tra của Sở Y tế Hải Phịng từ ngày 19/11/2019 đến 31/12/2019.
Bệnh viện đạt được mức điểm trung bình là 4.21, cao nhất trong 09 bệnh viện tuyến thành phố với tổng số tiêu chí đạt được ở các mức 3 là 8 tiêu chí; mức 4 đạt 43 tiêu chí và 28 tiêu chí đạt ở mức 5. Điểm trung bình đánh giá. Năm 2019 bệnh viện đã nỗ lực cải thiện các tiêu chí nhằm cải tiến chất lượng hoạt động của bệnh viện trên tồn bộ các mặt, điểm trung bình đánh giá bệnh viện cũng cao hơn năm 2018 là 4.03 điểm. Cũng trong năm này, bệnh viện đã tham gia cuộc thi sân khấu hóa đổi mới phong cách phục vụ người bệnh đạt Giải Ba khu vực miền Bắc. Hội đồng quản lý chất lượng đã xây dựng kế hoạch cải tiến chất lượng chung cho tồn bệnh viện, đã hướng dẫn các khoa, phịng xây dụng kế hoạch cải tiến chất lượng của các khoa phòng trung tâm. Trong năm 2019, bệnh viện cũng đã thực hiện tốt cơng tác Xã hội hóa, bệnh viện đã xây dựng Đề án về liên doanh liên kết trang thiết bị y tế đảm bảo người bệnh được sử dụng một số kỹ thuật cao về y tế, giá dịch vụ y tế đối với thiết bị Xã hội hóa được cơng khai tới người bệnh, người bệnh được tư vấn sử dụng kỹ thuật thực hiện trên các thiết bị đó.
Năm 2020, do ảnh hưởng chung của dịch bệnh Covid – 19, bệnh viện cũng bị ảnh hưởng nhiều. Nhiều chỉ tiêu hoạt động khơng đạt theo kế hoạch, thậm chí đạt ở mức thấp. Các chỉ tiêu Ngày điều trị trung bình, chụp X quang, siêu âm, Spect, nội soi đều thấp dưới 100% so với kế hoạch. Bên cạnh đó các chỉ tiêu còn lại: Giường bệnh, bệnh nhân nội trú, công suất giường bệnh, chụp CT, chụp MRI, xét nghiệm huyết học, sinh hóa, vi sinh, giải phẫu bệnh đều thực hiện vượt kế hoạch đề ra, cao nhất là chỉ số giường bệnh đạt 169% so với kế hoạch đề ra. Trong năm 2020 trước diễn biễn phức tạp của dịch bệnh, bệnh viện luôn luôn xung phong và sẵn sàng cùng cả nước và thành phố trong công cuộc chống dịch như chống giặc. Bệnh viện tổ chức nhiều đoàn cán bộ tự nguyện xung phong hỗ trợ các vùng dịch tiêu điểm của cả nước như Đà Nẵng, Bắc Giang, Tây Ninh, thành phố Hồ Chí Minh… tổ chức các kíp kiểm sốt lấy mẫu test nhanh, PCR tại các cửa ngõ thành phố. Đồng thời, cơng tác phịng chống dịch tại bệnh viện cũng được nâng cao và đẩy mạnh: Tổ chức thực hiện các ly lượt người có yếu tố dịch tễ nghi/ nhiễm Covid-19 an toàn, đảm bảo 100% nhân viên y tế không bị phơi
nhiễm. Tiến hành xử lý môi trường bệnh viện, xử lý đồ vải, quản lý chất thải khu vực cách ly đúng quy định. Cung cấp phương tiện phịng hộ cá nhân, vật chất hóa chất đảm bảo hoạt động tại các khu cách ly, giám sát phòng áp lực âm. Hướng dẫn, giám sát nhân viên y tế mang, tháo phương tiện phòng hộ cá nhân đảm bảo đúng quy trình.
Năm 2021 do ảnh hưởng của dịch bệnh phức tạp Covid-19 kéo dài, Bệnh viện đã gặp khơng ít khó khăn trong tình hình chung. Với sự nỗ lực cố gắng của các khoa, phịng, trung tâm và lãnh đạo bệnh viện, tồn bệnh viện đã duy trì cơng tác khám chữa bệnh đảm bảo an toàn, phần lớn các chỉ số khám chữa bệnh bằng hoặc có giảm nhưng khơng đáng kể so với năm 2020, chỉ tiêu kế hoạch đạt 90%. Là đơn vị xung phong đi đầu trong công tác chống dịch của thành phố Hải Phòng. Bệnh viện đã thực hiện nghiêm các chỉ đạo của Chính phủ, của Ban Chỉ đạo quốc gia phòng, chống dịch Covid-19 và các quy định, quy chế về phòng, chống dịch của Bộ Y Tế và các chỉ đạo của Ủy ban nhân dân thành phố, Sở Y Tế và đặc biệt là triển khai các chỉ đạo phòng, chống dịch của bệnh viện để đảm bảo an toàn cho bệnh viện. Bệnh viện đã thực hiện tiêm 100% cán bộ nhân viên y tế tiêm đủ 3 mũi vắc xin, đồng thời tham gia tiêm vắc xin cho nhiều đơn vị doanh nghiệp, địa bàn được phân công, chỉ đạo. Trong năm 2021 Bệnh viện cũng đã thực hiện quy trình thành lập các khoa mới: Nội cơ xương khớp, khoa Bệnh nhiệt đới cơ sở An Đồng, chuẩn bị nhân lực Trung tâm hồi sức cấp cứu cho bệnh nhân nhiễm Covid-19 với 50 giường bệnh tại khu cấp cứu cơ sở 2 An Đồng. Tiếp tục đào tạo 02 kíp theo học kỹ thuật ECMO tại Bệnh viện Nhiệt đới Trung Ương. Khơng chỉ tích cực tham gia phịng chống dịch tại địa Phương, bệnh viện cịn cử các đồn y bác sỹ đi hỗ trợ các địa phương có tình hình dịch căng thẳng trong cả nước như Đà Nẵng, Bắc Giang, thành phố Hồ Chí Minh. Ngồi cơng tác phịng chống dịch, bệnh viện luôn chú trọng tăng cường công tác phát triển kỹ thuật mới phục vụ cho công tác khám, điều trị bệnh nhân: kỹ thuật phẫu thuật động mạch chủ vành, triển khai dự án chuyển giao kỹ thuật Ghép thận của Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức…