1.5. Bài học kinh nghiệm từ các bệnh viện khác về nâng cao chất lượng dịch
1.5.2. Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hả
Phòng [15]
Bệnh viện Đa khoa Quốc tế Hải Phòng được xây dựng theo mơ hình Bệnh viện – khách sạn cao cấp đầu tiên ở Hải Phòng và khu vực vùng duyên hải Bắc bộ tại 124 Nguyễn Đức Cảnh, Lê Chân, Hải Phịng. Bệnh viện có quy mơ 500 giường bệnh nội trú và hệ thống khám chữa bệnh ngoại trú đồng bộ với đầy đủ các chuyên khoa, hệ thống trang thiết bị tối tân, tiện nghi sang trọng và chất lượng phục vụ hoàn hảo.
a.Hệ thống phịng bệnh quy mơ, hiện đại
Các dãy phịng bệnh được bố trí hợp lý tùy từng khoa, khu vực. Các phịng có diện tích tương đối, từ 36m2 đối với phòng thường và 72m2 đối với phịng vip. Ở mỗi phịng đều có đầy đủ phòng vệ sinh, bồn rửa mặt cho bệnh nhân và người
nhà. Đặc biệt tại bệnh viện hệ thống vệ sinh được xây dựng sạch sẽ, đạt tiêu chuẩn quốc tế để tránh tình trạng lây nhiễm chéo.
Các phịng bệnh được thiết kế và bố trí theo hướng gần gũi với thiên nhiên nhất có thể. Với khơng gian xanh, hứng ánh sáng tốt để mọi bệnh nhân đều có cảm giác thoải mái khi ở bệnh viện, tránh cảm giác bí bách, ngột ngạt. Các phịng bệnh đều được đội ngũ nhân viên vệ sinh của bệnh viện tiến hành dọn dẹp, lau dọn thường xuyên để đảm bảo vệ sinh chung.
b.Trang thiết bị tối tân
Đây là cơ sở khám bệnh quốc tế, có yếu tố nước người, các thiết bị y tế hiện đại trên thế giới được đầu tư và sử dụng. Có sự hỗ trợ của máy móc và trang thiết bị hiện đại quá trình khám bệnh, điều trị diễn ra nhanh chóng và chính xác hơn. Một số loại máy móc hiện đang được sử dụng tại bệnh viện:
+ Các loại máy chẩn đoán: Máy chụp cắt lớp, máy chụp X quang, máy nội soi, máy đo mật độ xương cơ trong cơ thể…
+ Thiết bị xét nghiệm huyết học, sinh học, giải phẫu…vô cùng hiện đại đều được kiểm định bởi các tổ chức y tế trên toàn thế giới trước khi đưa vào sử dụng.
+ Hệ thống phịng mổ kín, vơ trùng có sức chứa lớn giúp thực hiện các ca mổ phức tạp trong thời gian dài.
Đội ngũ y sĩ, bác sĩ có trình độ chun mơn cao và đạo đức tốt
Đội ngũ bác sĩ tại bệnh viện đa khoa quốc tế Hải Phịng là những người có chun mơn cao, được đào tạo rèn luyện ở nước ngoài.
c.Bảng giá dịch vụ của bệnh viện
- Khám bệnh và kiểm tra sức khỏe: từ 500.000 VNĐ - 5.400.000 VNĐ
- Dịch vụ xét nghiệm, chẩn đốn hình ảnh: từ 200.000 VNĐ –4.000.000VNĐ - Thủ thuật cấp cứu: từ 30.000 VNĐ – 700.000 VNĐ
- Thủ thuật nội khoa: từ 30.000 VNĐ – 1.000.000 VNĐ - Các dịch vụ khác: từ 30.000.000 VNĐ – 4.000.000 VNĐ