2.1.1. Công tác nhân sự
Nguồn nhân lực là một trong những nguồn tài nguyên quý hiếm, quan trọng nhất của doanh nghiệp. Do đó việc quản trị có hiệu quả nguồn nhân lực là một trong những chính sách hàng đầu đối với các doanh nghiệp hiện nay. Tại doanh nghiệp TNTM Tiến Việt, ta xem xét bảng bố trí cơ cấu nhân sự dưới đây để biết tổng số lao động hiện tại của doanh nghiệp và trình độ chun mơn nghiệp vụ của các nhân viên.
Bảng 2.10: Tình hình bố trí cơ cấu nhân sự Doanh nghiệp TNTM Tiến Việt Phòng ban Tổng số LĐ Trình độ
Đại học Cao đẳng Phổ thông
SL % SL % SL % Giám đốc 1 1 100 - - - - Phịng Hành chính tổ chức nhân sự 5 - - 3 60 2 40 Phịng kế tốn 3 - - 3 100 - - Phòng kinh doanh 12 - - 2 16,67 10 83,33 Kho 7 - - - - 7 100 Tổng cộng 28 1 3,57 8 28,57 19 67,86
(Nguồn: Phịng Hành chính tổ chức nhân sự của DN TNTM Tiến Việt)
Vì là doanh nghiệp nhỏ do đó trình độ lao động chủ yếu là lao động phổ thông chiếm tỷ lệ 67,86% trong tổng số lao động của doanh nghiệp. Đây là một hạn chế của doanh nghiệp trong việc tuyển chọn lao động. Muốn tồn tại lâu dài hơn, doanh nghiệp cần cải thiện trình độ các nhân viên.
Đối với lao động đại học chiếm 3,57% trong tổng số của doanh nghiệp, chiếm tỷ lệ tương đối nhỏ đối với doanh nghiệp. Do đó, đây là một khó khăn và cũng là thách thức lớn đối với doanh nghiệp trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay. Tuy nhiên, giám đốc đồng thời cũng là chủ doanh nghiệp là người có trình độ đại học do đó việc đào tạo và phát triển nhân viên trong doanh nghiệp khơng phải khó. Đồng thời với kinh nghiệm kinh doanh 8 năm qua cũng giúp ích cho việc quản lý doanh nghiệp khá nhiều. Tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh ln có nhiều lớp huấn luyện quản lý, kinh doanh hiệu quả, là mặt thuận lợi của doanh nghiệp.
và 16,67% là trình độ cao đẳng. Mặc dù hơi khó khăn đối với giám sát và quản lý nhập – xuất trong việc truyền đạt kinh nghiệm bán hàng và xúc tiến bán hàng, nhưng các nhân viên bán hàng trong các đội chủ yếu là nam và là người dân trên địa bàn quận 9 và quận 2 nên mối quan hệ với chủ các cửa hàng rất dễ dàng, thuận lợi cho việc kết giao hợp đồng. Đồng thời họ cũng là những người năng động, vui tính ln ân cần niềm nở với khách hàng và đã làm việc cho doanh nghiệp trên 3 năm do đó kinh nghiệm bán hàng được đúc kết qua nhiều năm.