- Xác định đối tượng nhận tin xúc tiến thương mại
4.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu về vấn đề phát triển chính xác xúc
4.1.1 Những thành cơng của chính xác xúc tiến thương mại
Qua quá trình tìm hiểu, nghiên cứu về hoạt động XTTM trên thị trường Hải Phịng của cơng ty TNHH vận tải Trường Hùng, em nhận thấy công ty đã đạt được những thành công như sau:
Với sự thay đổi thường xuyên của môi trường và đặc biệt là đáp ứng nhu cầu của khách hàng cũng như để cạnh tranh với các dịch vụ cùng loại trên thị trường Trường Hùng đã không ngừng áp dụng các biện pháp đa dạng hóa sản phẩm, tìm kiếm các nhà cung ứng giá rẻ và thực hiện các chương trình XTTM để quảng bá cho hình ảnh của công ty, thu hút khách hàng và thuyết phục họ mua hàng. Trong đó các biện pháp về XTTM đã có những đóng góp rất lớn đối với thành cơng của công ty.
Sự vận dụng các công cụ xúc tiến hỗn hợp đặc biệt là các công cụ XTTM như xúc tiến bán, marketing trực tiếp…đã tác động làm cho doanh thu của công ty tăng lên liên tục theo các năm. Việc sử dụng các công cụ XTTM giúp công ty mở rộng thị trường và có thêm nhiều khách hàng mới khơng chỉ trên thị trường Hải Phòng mà còn ở các tỉnh lân cận, làm cho khách hàng biết đến đến Trường Hùng nhiều hơn và đồng thời cũng tạo dựng được hình ảnh tốt đẹp về cơng ty trong tâm trí họ.
Trong các công cụ của XTTM Trường Hùng tập trung chủ yếu vào XT bán và bán hàng cá nhân, các nhà lãnh đạo tuyển chọn và đào tạo cho mình một đội ngũ nhân viên bán hàng, nhân viên kỹ thuật rất chuyên nghiệp, nhiệt tình năng động để đáp ứng tốt nhất nhu cầu khách hàng.
Công ty đã xây dựng và phát triển tương đối đầy đủ CSXTTM như là xác định tập người nhận tin trọng điểm, đề ra mục tiêu XTTM, xác định ngân sách xúc tiến theo phương pháp phần trăm doanh số, lựa chọn sử dụng các công cụ xúc tiến bán, bán hàng cá nhân, quan hệ công chúng, tổ chức thực hiện và kiểm tra, đánh giá hiệu quả CSXTTM. CSXT mà Trường Hùng đang thực hiện tuy chưa được hồn thiện nhưng
cũng đã đóng góp rất nhiều cho hoạt động kinh doanh, đẩy mạnh tiêu thụ hàng hóa và làm cho nhiều người biết đến dịch vụ của cơng ty hơn.
CSXTTM được xây dựng và duy trì thực hiện theo ISO 9001-2008 thông qua việc xác lập và ban hành áp dụng các thủ tục dạng văn bản. Chính sách và mục tiêu chất lượng này được phổ biến đến tất cả cán bộ, công nhân viên trong công ty để thấu hiếu và thực hiện ở mọi cấp trong Công ty. Ngay từ khâu nhập khẩu ô tô đã được cơng ty kiểm sốt chặt chẽ theo đúng quy trình, bởi vậy các dịch vụ của Trường Hùng cung cấp luôn đảm bảo chất lượng, đáp ứng tốt yêu cầu của khách hàng.