1.1.2 .Một số lý thuyết cơ bản
2.2.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CÁC VẤN ĐỀ
2.2.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
2.2.1.1. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
Phương pháp xây dựng phiếu điều tra trắc nghiệm
- Đối tượng điều tra: Nhân viên trong cơng ty ở các phịng ban, thâm niên > 2 năm
- Nội dung điều tra: Tình hình thực hiện các cơng tác trong lĩnh vực quản trị chủ yếu tại doanh nghiệp (Đính kèm phiếu điều tra trắc nghiệm phụ lục 1)
- Số lượng: 10 người
Phương pháp phỏng vấn chuyên gia: - Đối tượng tham gia phỏng vấn là
1- Bà Đặng Thị Phương Thảo – phó giám đốc trung tâm phát triển thị trường nội địa 2- Ơng Nguyễn Văn Chiến – Trưởng phịng kinh doanh II
- Nội dung điều tra: làm rõ các vấn đề cụ thể tại các lĩnh vực quản trị chủ yếu của Trung tâm, nguyên nhân của những thành công và hạn chế.
2.1.1.2. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Ngồi ra cịn sử dụng thêm các dữ liệu thứ cấp gồm: Website của cơng ty, báo cáo tình hình sử dụng nhân sự tại cơng ty, báo cáo tài chính trong 3 năm 2010, 2011. 2012, bản tin hoạt động của Trung tâm… Ngồi ra, em cịn thu thập các thông tin liên quan đến khố luận nghiên cứu thơng qua sách, báo, internet và các chuyên đề, luận văn khoá trước của trường Đại học Thương Mại.
2.2.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
Dữ liệu sau khi thu thập tác giả sử dụng chủ yếu phần mềm Excell 2010 để xử lý dữ liệu và mơ hình hóa thành các biểu đồ, ngồi ra tác giả cịn sử dụng thêm phương pháp quy nạp nhằm tổng hợp các dữ liệu thu thập được thành các thơng tin cơ bản, mang tính khái qt cao.