5. Kết cấu đề tài nghiên cứu
1.3. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU
1.3.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước
Ở các quốc gia mà guồng công việc hối hả không ngừng như Mỹ, Nhật, Hàn Quốc thì việc mua sắm qua di động là điều rất bình thường do người dân phải ln di chuyển nhưng vẫn muốn shopping hay tra cứu mặt hàng. Ở Việt Nam, hình thức này đã bắt đầu nở rộ và lan nhanh như một xu hướng tất yếu khi nhu cầu mua sắm cùng với hạ tầng cơng nghệ phát triển song hành. Đã có rất nhiều bài báo điện tử phân tích về thị trường bán lẻ việt Nam và cơ hội của bán lẻ trên ĐTDĐ cho các nhà bán lẻ, điển hình như:
Bài viết “Mua sắm trên Mobile, bước chuyển biến mới của thương mại điện tử Việt Nam”của tác giả Quốc Hiếu đã phân tích q trình phát triển bền vững của
TMĐT ở Việt Nam từ khi xuất hiện cho đến nay, trong đó tác giả phân tích những hạn chế và các kết quả đạt được của thị trường bán lẻ Việt Nam trong những năm qua. Tác giả cho rằng nhận thức của người tiêu tỉ lệ mua hàng trực tuyến đang ngày càng cao và lượng người mua sắm trực tuyến tăng đều qua từng năm. Theo đó là sự phát triển của smartphone, khiến người tiêu dùng càng thích thú với việc tìm kiếm và mua sắm sản phẩm trên chiếc điện thoại cá nhân của họ.
“Công nghệ di động là tương lai của ngành bán lẻ” của Thời bán kinh tế Sài
gịn Vi tính, phân tích sự phát triển của ngành cơng nghệ thương mại di động và sức mạnh của nó làm thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Qua các kết quả điều tra từ năm 2008-2012 của StatCouter Global stats, tác giả nhận định rằng tỉ lệ khai thác ứng dụng di động trên toàn cầu đang ngày càng tăng trên nhiều lĩnh vực và cùng với các lý do tất yếu phải đưa công nghệ di động vào hoạt động kinh doanh. Sau đó tác giả đưa ra các ví dụ về việc áp dụng cơng nghệ di động đã mang lại rất nhiều lợi ích cho nhà bán lẻ, từ đó đưa ra các giải pháp để xây dựng kênh thương mại di động của các nhà bán lẻ.
Ngồi ra cịn cơng trình nghiên cứu liên quan đến bán lẻ trên ĐTDĐ như “Tìm hiểu thương mại di động và việc ứng dụng tại Việt Nam”, Mai Vân Anh (2005), Khóa luận tốt nghiệp, trường Đại học Ngoại Thương. Trong bài khóa luận này, tác giả đã tìm hiểu về thị trường thương mại di động trong và ngoài nước và việc ứng dụng công nghệ di động vào các lĩnh vực ở Việt Nam. Trong đó tác giả có đề cập
đến việc áp dụng các ứng dụng mua sắm trên ĐTDĐ của các nhà bán lẻ và đưa quảng cáo vào điện thoại của người tiêu dùng để quảng bá hiệu quả thương hiệu.
1.3.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ngồi nước
Bán lẻ trên ĐTDĐ là một thuật ngữ mới ít có cuốn sách nào viết về vấn đề này. Tuy nhiên có nhiều các bản phân tích, báo cáo về thị trường bán lẻ trên ĐTDĐ điển hình là bản cáo báo năm 2010 “The Increasing Mobility of Consumers Has
Retailers Engaged, Harte-Hanks Company” của nhóm tác giả Aberdeen Group
tiến hành nghiên cứu trong năm 2010. Bản báo cáo nghiên cứu về thị trường bán lẻ trên ĐTDĐ, đưa các biểu đồ thống kê và bảng phân tích về tình hình sử dụng mobile trong mua sắm, các cơng nghệ trong lĩnh vực di động, các chiến lược xung quanh bán lẻ di động và các hình thức của nó sau đó đưa ra các đề xuất nhằm đẩy mạnh bán lẻ trên ĐTDĐ trong tương lai.
Ngồi ra cịn có các tài liệu nghiên cứu về bán lẻ trên ĐTDĐ như là “2011
mobile retail infographic” do website www.cylinder8.com nghiên cứu vào năm
2011. Tài liệu này công bố số liệu thống kê ĐTDĐ mới nhất trên thị trường bán lẻ cho cả Canada và Mỹ. Tài liệu này còn cho biết các con số thống kê về hành vi của khách hàng khi sử dụng ĐTDĐ với mục đích gì, sự tăng trưởng của hoạt động mua sắm trên di động, sự tiếp cận của khách hàng đến từ đâu và đưa giải pháp cho các doanh nghiệp bán lẻ trên ĐTDĐ.
Bài nghiên cứu “The role of mobile in retailer commerce” của eDigitalResearch vào tháng 5/2012 nói về các vấn đề xoay quanh chiếc ĐTDĐ. Qua 409 kết quả phản hồi từ điện thoại cá nhân của người sử dụng, tác giả phân tích các khía cạnh sau: các từ khóa mà người dùng smartphone hay tìm kiếm trên điện thoại, các cơng dụng hữu ích của smartphone, smartphone và cơ hội thương mại di động của các nhà bán lẻ và các thương hiệu, các ứng dụng mua sắm và các yếu tố ảnh hưởng đến sự đánh giá ứng dụng của khách hàng và đưa ra giải pháp để có thể khai thác tốt hơn các ứng dụng mua sắm nhằm đẩy mạnh bán lẻ trên ĐTDĐ.
CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THỰC TRẠNG BÁN LẺ HÀNG HÓA TRÊN ĐTDĐ CHO DỰ ÁN CUCRE.VN CỦA CÔNG TY TNHH
BÁN LẺ NHANH