2.2.3.2.Thực trạng triển khai bán lẻ hàng hóa trên ĐTDĐ của dự án Cucre .vn
3.3.1. Một số giải pháp với doanh nghiệp
3.3.1.1. Nhóm giải pháp về nguồn nhân lực
Để có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm, Cucre có thể chọn lọc những nhân viên có hiểu biết và kỹ năng về TMĐT và nhân viên học ngành CNTT ngay từ vòng tuyển dụng với những câu yêu cầu cao. Cucre.vn có thể liên kết với các trường đại học có đào tạo về TMĐT như Đại học Thương mại, Đại học Ngoại Thương và các trường đào tạo lập trình viên di động uy tín như Aptech và FPT.
Thường xuyên tổ chức các lớp đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên bằng cách mở lớp tại công ty do nhân viên quản lý có kinh nghiệm về lĩnh vực chuyên mơn hướng dẫn trực tiếp. Ngồi ra Cucre.vn có thể mời những chuyên gia bên ngoài về dạy, hoặc cử nhân viên đi học thêm nghiệp vụ cần thiết cho dự án.
Đối với những nhân viên xuất sắc và có năng lực, Cucre.vn cần phải có chế độ đãi ngộ tốt nhằm giữ họ làm việc lâu dài ở cơng ty. Ngồi ra dự án cũng cần phải có các chính sách thưởng phạt rõ ràng để nâng cao tinh thần làm việc của toàn thể nhân viên, tạo nhiều cơ hội thăng tiến để nhân viên có ý thức phấn đấu và học hỏi. Cuối cùng là phải tạo một môi trường làm việc tốt, có sự cạnh tranh lành mạnh để nâng cao bản thân của mỗi người và xây dựng văn hóa doanh nghiệp. Với những điều kiện làm việc tốt như trên, nhân viên Cucre.vn sẽ hứng thú với công việc và làm việc hiệu quả hơn, khơng những thế cịn thu hút những nhân lực bên ngồi muốn vào ứng tuyển.
3.3.1.2. Nhóm giải pháp nhằm hồn thiện ứng dụng mua sắm Cực Rẻ và website http://m.cucre.vn.
Các doanh nghiệp khi kinh doanh điện tử cần thường xuyên nâng cấp và hoàn thiện ứng dụng mua sắm và website vì một số lý do như: cần có giao diện hấp dẫn hơn: đẹp và rõ ràng, trình bày khoa học hơn, cần đồng bộ với bộ nhận dạng thương hiệu của công ty, điều chỉnh nội dung để phù hợp với tình hình hoạt động thực tế của cơng ty, tối ưu lập trình phần mềm để cập nhật nội dung dễ dàng, mỹ thuật, thân thiện với các bộ máy tìm kiếm (tăng hạng trên các trang kết quả tìm kiếm). Dưới đây là một số giải pháp cụ thể để hoàn thiện ứng dụng mua sắm Cực Rẻ và website http://m.cucre.vn.
Website phiên bản di động là một dạng thu nhỏ của website trên máy tính, nó được tối ưu hóa để phù hợp với mọi màn hình của những chiếc điện thoại di động về khả năng hiển thị và tốc độ tải website. Nếu người dùng dùng smartphone, truy
cập vào website của nhà bán lẻ gặp khó khăn. Google sẽ hạ thấp vị trí của Website phiên bản di động của nhà bán lẻ trên kết quả tìm kiếm Google Search. Vì việc tối ưu hóa website cho phiên bản di động là cực kì cần thiết.
Đối với website http://m.cucre.vn, cucre.vn cần chú ý tới khả năng tải và duyệt website của các trình duyệt chạy trên điện thoại di động của 2 loại sau:
Điện thoại di động chưa có trình duyệt hồn chỉnh (WAP): bao gồm các trình duyệt như HTML (imode), WML, WAP
Điện thoại thơng minh có trình duyệt hồn chỉnh như máy tính bàn, desktop: chủ yếu là các thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và IOS, nhà bán lẻ phải dựa trên nền tảng HTML 5 để thiết kế.
Tối ưu tốc độ tải trang web cho truy cập từ smartphone rất quan trọng và phải phù hợp với tốc độ mạng di động. Để có thể làm tăng tốc độ tải trang website nhà
bán lẻ cần phải nghiên cứu làm sao để tối ưu được nội dung, hình ảnh trên website. Điều đó có nghĩa là cần phải xóa bớt những nội dung không cần thiết, nhà bán lẻ cần phải tập trung vào những nội dung quan trọng và chọn lọc nội dung mang lại lợi ích cho cả website http://cucre.vn và website http://m.cucre.vn. Ngồi ra, Cucre.vn có thể tham khảo một số hướng dẫn của Google về các tăng tốc cho website phiên
bản di động như: tạo trang web cho di động tải dưới một giây, làm trang web di động nhanh hơn, tối ưu hóa website cho thiết bị di động và cuối cùng là dùng Google PageSpeed Insights để phân tích các vấn đề về tốc độ tải trang web.
Bên cạnh sự cải thiện về tốc độ tải trang, Cucre.vn có thể quan thêm về các tính năng: tự động co giãn khi xoay màn hình, có thể zoom hình ảnh mà khơng bị vỡ hình,... các yếu tố này sẽ làm website ngày càng hoàn thiện hơn.
Cũng giống như website phiên bản di động, ứng dụng mua sắm cũng cần có những giải pháp tương tự. Phát triển ứng dụng di động dựa trên ý tưởng sử dụng các
thơng tin góp ý của các khách hàng để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm như tự động thơng báo đến khách hàng những món hàng, dịch vụ mà họ có thể đang cần, tạo thêm nút like, share sản phẩm trên mạng xã hội, thêm tính tăng quản lý đơn hàng để khác hàng tiện theo dõi.
Ngoài ra website phiên bản di động và ứng dụng mua sắm cần phải có chế độ bảo mật thơng tin khách hàng, cho phép khách hàng quản lý thông tin cá nhân, quản lý và theo dõi đơn hàng để tăng sự tin tưởng và an tồn khi mua hàng hóa.
Với sự cải thiện và nâng cấp ứng dụng mua sắm và website phiên bản di động thường xuyên sẽ mang lại những trải nghiệm mới tới khách hàng khiến họ thấy thích thú và không bị nhàm chán khi mua sắm trên chiếc điện thoại di động. Khơng những thế cịn giúp cho doanh nghiệp tối ưu được kênh bán hàng và nhận được sự đánh giá cao Google trên trang tìm kiếm.