3.1. Các phát hiện và kết luận qua nghiên cứu
3.1.1. Những kết quả đạt được
CTCP công nghệ DKT đã bước đầu triển khai mơ hình sàn giao dịch điện tử thơng qua website www.hangtot.com, phù hợp với xu thế chung cũng như chủ trương phát triển TMĐT của Đảng và nhà nước. Với định hướng cụ thể, chiến lược đúng đắn, website đã tạo lập được một nền tảng căn bản và cẩn thiết của một sàn giao dịch điện tử để có thể hoạt động một cách bài bản, chuyên nghiệp, tạo đà cho quá trình phát triển trong tương lai. Sự chuẩn bị kỹ càng trong tất cả các khâu trước khi cho ra đời dự án www.hangtot.com được xem là một điểm mạnh của website so với các đối thủ cạnh tranh khác, giúp công ty sử dụng nguồn vốn một cách hiệu quả.
Có sự đầu tư về trang thiết bị công nghệ. Nhân viên công ty được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động. 100% nhân viên làm việc bằng máy tính xách tay (laptop) và mỗi bộ phận được trang bị một đường truyền mạng riêng, đảm bảo cho sự truy cập Internet thường xuyên, tốc độ cao, không bị gián
Công ty cũng tận dụng khá tốt thương hiệu DKT, Bizweb. Việc kết nối cơ sở dữ liệu Bizweb với www.hangtot.com cho phép website dễ dàng và chủ động trong việc tìm kiếm khách hàng. Chiến lược giá “miễn phí để thu phí” ngày càng được ưa chuộng khi đánh đúng vào tâm lý người dùng đó là: Mặc dù miễn phí nhưng vẫn được cung cấp đầy đủ các cơng cụ cần thiết để có thể bán hàng hiệu quả, việc thu phí chỉ dành cho các dịch vụ gia tăng, dịch vụ cao cấp nhằm đáp ứng nhu cầu cao hơn của một bộ phận người dùng, tạo lịng tin từ đó thu hút sự chú ý trên thị trường TMĐT tại Việt Nam.
DKT chủ động tìm hiểu, nghiên cứu các mơ hình TMĐT kinh điển trên thế giới, từ đó tìm cho mình một hướng đi phù hợp, ứng dụng những tiến bộ, xu hướng mới nhất của TMĐT trong đó có TTTT nhằm đem lại cho người dùng sự tiện lợi cũng như hài lòng nhất. Xác định được các yếu tố, cơ sở hạ tầng thiết yếu cũng như các thuận lợi, khó khăn sẽ gặp phải khi triển khai TTĐT, công ty đã và đang từng bước đẩy mạnh các ứng dụng TTTT trong hoạt động kinh doanh của mình, cung ứng các giải pháp TMĐT hiện đại theo hướng chuyên nghiệp, từng bước thay đổi thói quen người tiêu dùng Việt trong việc sử dụng tiền mặt. Hiện www.hangtot.com cho phép khách hàng thanh toán trực tuyến bằng cách chuyển khoản thông qua dịch vụ Internet Banking của các ngân hàng cung cấp dịch vụ. Định hướng trong tương lai, công ty sẽ triển khai mơ hình cổng TTTT, phù hợp với xu thế chung là tiến tới một nền kinh tế phi tiền mặt.