CHƢƠNG I : Khái quát những nghiên cứu có liên quan tới đề tài
2. Báo cáo kết quả nghiên cứu:
2.4. Nghiên cứu về tác động của quảng cáo khuyến mãi tới quá trình ra quyết định mua:
2.4.1. Tác động của quảng cáo khuyến mãi làm nảy sinh nhu cầu:
Như kết luận đã có ở phần đầu của cuộc nghiên cứu, thơng tin quảng cáo có gây ra ảnh hưởng tương đối tới sự hình thành nhu cầu mua sắm của người tiêu dùng. Ở mức độ cao hơn, một thông điệp quảng cáo khuyến mãi, thì mức độ ảnh hưởng tới sự hình thành nhu cầu của người tiêu dùng là ở mức nào.
Với mặt hàng tiêu dùng nhanh, có thể nhận thấy rõ là thông điệp quảng cáo khuyến mãi có tác động khá rõ rệt tới sự hình thành nhu cầu của người tiêu dùng. 41,5% người trả lời phỏng vấn cho biết họ tương đối thường xuyên nảy sinh ý muốn mua một sản phẩm sau khi nhận được thông điệp quảng cáo khuyến mãi.
Bảng 2.11. Tác động của quảng cáo khuyến mãi làm nảy sinh nhu cầu (hàng tiêu dùng nhanh)
Không bao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Tương đối thường xuyên Thường xuyên
Nguồn: Dữ liệu sơ cấp
Kết quả nghiên cứu đối với mặt hàng tiêu dùng lâu bền lại có sự khác biệt rõ rệt. 30,5% người được hỏi cho biết họ hiếm khi có suy nghĩ muốn mua một sản phẩm sau khi nhận được thông tin quảng cáo khuyến mãi. 34,5% chọn là “thỉnh thoảng” nảy sinh suy nghĩ muốn mua một sản phẩm sau khi biết về quảng cáo khuyến mãi, trong khi đó số người chọn “Tương đối thường xuyên” và “Thường xuyên” chỉ chiếm 17,5%.
Bảng 2.12. Tác động của quảng cáo khuyến mãi làm nảy sinh nhu cầu (hàng tiêu dùng lâu bền)
Không bao giờ Hiếm khi Thỉnh thoảng Tương đối thường xuyên Thường xuyên
Sự chênh lệch giữa kết quả của 2 loạt mặt hàng này có thể lý giải thơng qua sự khác biệt về đặc tính. Các mặt hàng tiêu dùng lâu bền, với thời gian sử dụng lâu dài, và áp lực giá cả, thường địi hỏi sự suy xét kỹ càng, chính vì thế nhu cầu đối với nó cũng khơng thể nảy sinh bất chợt. Ngồi ra cũng cần phải xem xét về mức độ hấp dẫn của các hình thức khuyến mãi thường được áp dụng đối với các mặt hàng tiêu dùng lâu bền. Các loại hình khuyến mãi hay được áp dụng cho những mặt hàng này là gì, đã thực sự hấp dẫn được người mua hàng, khẳng định cho họ thấy những lợi ích có thể đạt được hay chưa.