I .GỚ THỆU CHUNG VỀ TRUNG TÂM DU LỊCH LỮ HÀNH PHÙ ĐỔNG
1.1. phân tích q trình hình thành và phát triển của trung tâm
1.1.1. Sự ra đời của trung tâm du lịch lữ hành phù đổng
Hiện nay Du lịch Việt Nam đang từng bước phát triển và nhanh chóng từng bước hoà nhập vào nền kinh tế chung của cả nước, cũng như từng bước hoà nhập vào sự phát triển chung của toàn ngành du lịch thế giới.
Từ năm 1990 đến nay, Du lịch Việt Nam phát triển nhanh, với tốc độ tăng trường khách hàng năm khoảng 30%-40%. Nếu lượng khách quốc tế tới Việt Nam năm 1990 là 250000 lượt người, thì đến năm1997 đã hơn 1,7 triệu người. Chính vì vậy hệ thống hệ kinh doanh du lịch cũng phát triển mạnh mẽ nhằm cung cấp sản phẩm, dịch vụ đáp ứng yêu cầu của du khách, mang lại doanh thu cho doanh nghiệp và đất nước. Trong hệ thống kinh doanh đó, kinh doanh lữ hành có vai trò rất quan trọng. Doanh nghiệp lữ hành với tư cách là chiếc cầu nối giữ cung và cầu trong du lịch, là loại hình doanh nghiệp đặc biệt trở thành yếu tố quan trọng không thể thiếu trong sự phát triển du khách hiện đại. Doanh nghiệp lữ hành kinh doanh chủ yếu trong lĩnh vực tổ chức, xây dựng, bán và thực hiện các chương trình du lịch trọn gói cho khách du lịch. Ngoài ra các công ty lữ hành cịn có thể tiến hành các hoạt động trung gian bán sản phẩm của các nhà cung cấp du lịch hoặc thực hiện các hoạt động kinh doanh tổng hợp khác nhau như mua vé máy bay, tàu xe, th xe, vi sa …. Chính vì thấy bản chất của loại hình kinh doanh lữ hành này chiếm ưu thế và phù hợp với lợi thế của công ty như lợi thế của cơ sở vật chất, môi trường kinh doanh và các mối quan hệ của công
ty… nên ban giám đốc công ty thương mại và dịch vụ Thành Long đã quyết định mở rộng loại hình kinh doanh nhằm đem lại lợi ích kinh tế cho cơng ty. Chính vì nhu cầu thực tế của loại hình kinh doanh này kết hợp với lợi thế của công ty mà ban giám đốc công ty thương mại và dịch vụ Thành Long đã cho ra đời Trung tâm du lịch lữ hành phù đổng. Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng được thành lập vào năm1997 đến nay vẫn đang tồn tại và phát triển. Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng chủ yếu kinh doanh trong lĩnh vực lữ hành đó là thiết yếu tour và tổ chức thực hiện tour cho khách du lịch.
1.1.2 Quá trình phát triển của trung tâm
Có thể nói đây là Trung tâm cịn non trẻ xong đó là điều tất yếu trong cơ chế thị trường hiện nay. Trong thời gia từ khi ra đời Trung tâm đã có nhiều sự tiến bộ vượt bậc, đã tạo ra được uy tín cho khách du lịch ngồi ra đã đóng góp phần thu nhập đáng kể cho công ty thương mại và dịch vụ Thành Long. Trung tâm được tách ra nhưng vẫn chịu sự quản lý của công ty thương mại và dịch vụ Thành Long. Giám đốc Đỗ Văn Bắc của công ty thương mại Thành Long vân trực tiếp quản lý hoạt động Trung tâm.
Hiện nay công ty thương mại và dịch vụ Thành Long kinh doanh các mặt hàng như:
- Kinh doanh buôn bán ô tô - Kinh doanh dịch vụ XNK
- Kinh doanh các dịch vụ bổ sung như thuê xe ôtô…
đối với trung tâm chủ yếu kinh doanh một số lĩnh vực trong Du lịch. - Kinh doanh lữ hành, vận chuyển du lịch
- Kinh doanh dịch vụ du lịch và các hoạt động thương nghiệp - Mua, buôn bán, bán lẻ, đại lý…
- Kinh doanh khách sạn, nhà hàng
Trong nước: thị trường chủ yếu của trung tâm là các vùng trên mọi miền đất nước nhưng chủ yếu là các tỉnh phía Bắc đặc biệt là một số thành phố lớn như Hà Nội, Vinh, Quảng Ninh…
Nước ngoài: do sự mới mẻ và hạn chế của Trung tâm du lịch lữ hành phù đổng nên việc mở rộng thị trường ở nước ngồi cịn hạn chế mới xúc tiến được thị trường châu Á như những nước :Trung Quốc, Hồng Kông, Thái Lan, Singapore và đang từng bước thâm nhập vào thị trường Châu Âu, Châu Mỹ…
- Kinh doanh dịch vụ: Trung tâm kinh doanh rất nhiều loại dịch vụ trong đó nổi bật nhất là dịch vụ lữ hành và vui chơi giải trí
Từ năm 1997 đến nay Trung tâm đã phát triển và đạt được nhiều thành quả về kinh tế đem lại một nguồn thu lớn cho công ty thương mại và dịch vụ Thành Long.
* Chức năng và nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng . + Chức năng: Chức năng của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng là kinh doanh dịch vụ lữ hành nhằm đem lại nguồn thu lớn cho công ty thương mại và dịch vụ Thành Long
+ Nhiệm vụ của Trung tâm Du lịch lữ hành Phù Đổng .
- Xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh Du lịch, du lịch quốc tế theo đúng pháp luật nhà nước Việt Nam.
- Phục vụ các hoạt động chính trị- xã hội của đồn Thanh Niên và tổ chức các hoạt động trại hè, câu lạc bộ năng khiếu, tổ chức các hoạt động vui chơi cho thanh thiếu nhi.
- Thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách nhà nước, với UBND Thành phố Hà Nội, hạch toán và báo cáo trung thực theo chế độ Nhà nước quy định - Mở rộng và phát triển cơ sỏ vật chất của cơng ty bằng các hình thức và biện pháp:
+ Đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh, mở rộng thị trường du lịch, áp dụng tiến bộ KHKT để nâng cao chất lượng phục vụ du khách du lịch.
+ Quản lý và sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn, tiết kiệm giảm chi phi để tăng lợi nhuận cho công ty.
-Thực hiện phân phối tiền lương và các khoản phụ cấp theo kết quả kinh doanh, đảm bảo công bằng xã hội, tổ chức đời sống văn hố tinh thần và nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên của công ty.
- Liên doanh, liên kết với các thành phần kinh tế trong nước và quốc tế, nhằm mở rộng thị trường trong nước và nước ngồi. Khai thác có hiệu quả mọi khả năng về du lịch ở Hà Nội và các tỉnh trong cả nước.
- Bảo vệ tài sản con người, bảo vệ sản xuất kinh doanh, bảo vệ môi trường sinh thái, giữ gìn an ninh trật tự xã hội, quan hệ tốt với các đơn vị và địa phương, tuân thủ pháp luật Nhà nước Việt Nam.
- CBCNV công ty phải chấp hành nghiêm chỉnh Bộ Luật Lao động của Nhà nước Việt Nam ban hành.