nhánh Hà Nội
Ngân hàng thƣơng mại cổ phần Á Châu (ACB) đƣợc thành lập theo Giấy phép số 0032/NH-GP do Ngân hàng Nhà nƣớc cấp ngày 24/4/1993 và giấy phép số 553/GP- UB do Ủy Ban Nhân Dân thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 13/5/1993. Ngày 04/6/1993 ACB chính thức đi vào hoạt động.
Ngân hàng TMCP Á Châu – chi nhánh Hà Nội là một trong những chi nhánh đƣợc thành lập sớm nhất trong mạng lƣới chi nhánh của ACB. Chi nhánh đƣợc phép hoạt động kinh doanh theo giấy phép chấp thuận số 0016/GTC ngày 31/12/1993 và chính thức đi vào hoạt động ngày 14/3/1994.
ACB Hà Nội đƣợc đặt trụ sở ban đầu tại 184-186 Bà Triệu – Quận Hai Bà Trƣng Hà Nội.
Là một ngân hàng hoạt động trên địa bàn giáp ranh giữa 2 quận Hoàn Kiếm – Hai Bà Trƣng, thuộc khu vực trung tâm thành phố với nhiều hoạt động buôn bán nhộn nhịp và có nhiều doanh nghiệp đặt trụ sở nên cũng có nhiều tác động đến hoạt động kinh của chi nhánh. Một mặt, Chi nhánh có điều kiện tiếp xúc và thu hút số lƣợng lớn khách hàng, tạo tiền đề cho việc đa dạng hoá và mở rộng các loại hình dịch vụ. Mặt khác, chi nhánh gặp phải sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng trên cùng địa bàn nhƣ: Ngân hàng Ngoại Thƣơng, Ngân hàng TMCP Châu Á - Thái Bình Dƣơng, ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu VN...
Cùng với sự lớn mạnh của hệ thống Ngân hàng TMCP Á Châu, chi nhánh Hà Nội đã trở thành một trong những ngân hàng có uy tín, quan hệ với các đối tác ngày càng mở rộng. Chi nhánh đang cố gắng vƣơn lên, khắc phục những khó khăn trƣớc mắt, không ngừng nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh, góp phần đáng kể vào sự phát triển bền vững của toàn hệ thống.
Các hoạt động chính của Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà Nội bao gồm:
Dịch vụ tiền gửi
- Thực hiện huy động gửi tiết kiệm, phát hành kì phiếu, trái phiếu, các giấy tờ có giá bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ.
- Nhận tiền gửi bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các tổ chức cá nhân trong và ngồi nƣớc với nhiều hình thức, kì hạn phong phú, lãi suất hấp dẫn.
Dịch vụ tín dụng
- Cho vay ngắn, trung và dài hạn tất cả các thành phần kinh tế. - Cho vay vốn đồng tài trợ.
- Cho vay cầm cố.
- Cho vay tiêu dùng bằng Đồng Việt Nam.
- Cho vay theo dự án, tài trợ, nhận làm uỷ thác, đầu tƣ các dự án trong và ngoài nƣớc.
Dịch vụ thanh toán trong nước
- Nhận tiền gửi thanh toán bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ (USD và EUR). - Chuyển tiền điện tử, thanh toán trong nƣớc.
- Thu chi hộ.
- Chi trả lƣơng qua tài khoản.
Dịch vụ kinh doanh đối ngoại
- Hƣớng tới phát triển mạnh mẽ các dịch vụ thanh toán qua NH trên nền công nghệ kĩ thuật và hệ thống thanh toán hiện đại, an toàn, tin cậy, hiệu quả với chuẩn mực quốc tế.
- Thanh tốn XNK theo các hình thức: thƣ tín dụng (L/C), nhờ thu (D/A, DP, CAD), chuyển tiền (TTR).
- Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh trong nƣớc và quốc tế.
Các sản phẩm dịch vụ khác
- Cung cấp dịch vụ trả lƣơng cho CBCNV của các DN, đơn vị TCTC...
- Phát hành, chấp nhận thanh toán các loại thẻ ATM, thẻ tín dụng nội địa và quốc tế.
- Các dịch vụ NH hiện đại khác.
2.1.3. Cơ cấu tổ chức
Sơ đồ 2. 1: Cơ cấu tổ chức của ACB – Chi nhánh Hà Nội
(Nguồn: Phịng Hành chính – Nhân sự của ACB – Chi nhánh Hà Nội)
Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban:
Ban giám đốc, bao gồm:
- Giám đốc: Là ngƣời tổ chức điều hành NH; xây dựng chiến lƣợc phát triển lâu dài
và hàng năm của NH; phụ trách công tác kinh doanh, trực tiếp điều hành công tác huy động vốn, trực tiếp ký cho vay, tham gia thẩm định các món vay khơng trực tiếp ký cho vay; thực hiện nhiệm vụ bổ nhiệm khen thƣởng, kỉ luật cán bộ; Giám đốc là đại diện pháp nhân của NH, chịu trách nhiệm trƣớc cấp trên về mặt pháp lý
PHÓ GIÁM ĐỐC GIÁM ĐỐC Phịng Tín dụng Phịng Hành chính nhân sự Phịng Kế hoạch tổng hợp Phịng Thanh tốn quốc tế Phịng Kiểm tra KS nội bộ Phòng Điện tốn Phịng dịch vụ Phịng Kế tốn ngân quỹ
về mọi hoạt động của NH. Sau khi có quyết định của cấp trên, giám đốc có thẩm quyền điều hành cao nhất của NH và thực hiện chức năng quản lí đối với các phịng.
- Phó giám đốc: Giúp việc cho giám đốc, chỉ huy điều hành các chức năng quản trị
nhƣng ở mức độ sâu hơn, cụ thể hơn theo sự phân công và uỷ quyền của giám đốc; Chịu trách nhiệm hoàn toàn trƣớc giám đốc về nhiệm vụ đã đƣợc giao.
8 phịng chun mơn nghiệp vụ, bao gồm:
- Phịng Tín dụng: có nhiệm vụ chính là triển khai thực hiện chiến lƣợc trong cơng
tác tín dụng. Phân loại đánh giá khách hàng vay vốn và đề xuất các chính sách đối với từng đối tƣợng khách hàng trong từng thời kỳ.
- Phòng Dịch vụ và Marketing: trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ thẻ, nghiệp vụ
marketing,…và các nghiệp vụ liên quan khác.
- Phịng Kế tốn - ngân quỹ: thực hiện hạch toán, kế toán, thanh toán theo quy định
của NHNN và Ngân hàng TMCP Á Châu. Đồng thời xây dựng kế hoạch tài chính theo quy định.
- Phịng Thanh tốn quốc tế: trực tiếp thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ,
thanh toán quốc tế, kiều hối, chuyển tiền,…và các nghiệp vụ liên quan đến thanh toán quốc tế theo quy định.
- Phòng Kế hoạch – Tổng hợp: trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ
cấu về kỳ hạn, loại tiền tệ và quản lý các hệ số an toàn. Tham mƣu và đề xuất chiến lƣợc huy động vốn, phát triển nguồn vốn, tín dụng ... Đồng thời xây dựng kế hoạch kinh doanh theo định hƣớng.
- Phòng Kiểm tra - kiểm soát nội bộ: kiểm tra, kiểm soát, báo cáo kết quả theo
chƣơng trình của Ngân hàng TMCP Á Châu và tham mƣu cho lãnh đạo trong cơng tác kiểm tra kiểm sốt các hoạt động tại Chi nhánh.
- Phịng Hành chính - Nhân sự: xây dựng chƣơng trình cơng tác tại Chi nhánh. Tƣ
vấn pháp chế và làm đầu mối giao tiếp với khách đến làm việc và công tác. Tham mƣu cho Ban Giám đốc trong công tác tổ chức, nhân sự. Thực hiện các công việc khác liên quan đến cơng việc văn phịng, hành chính.
- Phịng Điện tốn: quản lý, vận hành, kiểm tra giám sát tồn bộ hệ thống máy móc,
cơng nghệ thơng tin của Chi nhánh.
2.2. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU – CHI NHÁNH HÀ NỘI