3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠ
3.2.7. Đào tạo, bồi dƣỡng nghiệp vụ, rèn luyện đạo đức, phẩm chất cho cán bộ tín
dụng đồng thời xây dựng văn hóa doanh nghiệp
Vai trị con ngƣời trong cơng cuộc phát triển của nền kinh tế xã hội nói chung và ngành Ngân hàng nói riêng là khơng thể phủ nhận. Thực tế đã cho thấy rằng, nếu một Ngân hàng có đội ngũ cán bộ nhanh nhạy, sáng tạo trong cơng việc, có trách nhiệm tinh thần tập thể, vì lợi ích của Ngân hàng thì Ngân hàng đó chắc chắn có thể đứng vững và phát triển trƣớc những sóng gió của kinh tế thị trƣờng khắc nghiệt. Đối với Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà Nội, tuy những năm qua đã bổ sung nhiều cán bộ trẻ song so với nhu cầu hoạt động của Ngân hàng trong nền kinh tế thị trƣờng thì khả năng tiếp thị cũng nhƣ phong cách giao dịch còn bộc lộ nhiều điểm chƣa đáp ứng yêu cầu. Đôi khi các cán bộ Ngân hàng chƣa ý thức đƣợc quyền lợi sát sƣờn của họ đối với sự phát triển của hệ thống Ngân hàng nói chung và Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà Nội nói riêng. Trƣớc những vấn đề này em xin đƣa ra một số những kiến nghị mong rằng có thể nâng cao hơn nữa tinh thần trách nhiệm của ngƣời cán bộ Ngân hàng.
Thứ nhất, đối với cán bộ tín dụng cần phải giao nhiệm vụ cụ thể, không giao
một cách chung chung, gắn trách nhiệm với lợi ích của họ khi hồn thành cơng việc. Nhƣng nhìn chung để có đƣợc hiệu quả cao nhất thì một trong những nhân tố quan trọng là mức độ cụ thể bao nhiêu thì càng dễ thực hiện và việc đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của cán bộ tín dụng càng chính xác bấy nhiêu.
Thứ hai, nhìn một cách tồn diện ta thấy hoạt động tín dụng là hoạt động tạo ra
nguồn thu nhập chủ yếu cho Ngân hàng cho nên rủi ro tín dụng sẽ ảnh hƣởng rất lớn đến kết quả hoạt động kinh doanh Ngân hàng. Vì vậy, cơng việc của một cán bộ tín dụng địi hỏi họ khơng chỉ có kiến thức chun sâu về kinh doanh hoạt động trong lĩnh vực mà họ đầu tƣ vốn vào, khơng chỉ có khả năng phân tích mà cịn phải có những khả năng phán đốn để đƣa ra những quyết định chính xác. Địi hỏi thì cao, trách nhiệm thì nặng nề nhƣng quyền lợi của họ nhƣ thế nào thì ít đƣợc quan tâm tới. Chính điều này đã tạo ra một ý nghĩ trốn tránh nhiệm vụ.
Chính vì vậy, Ngân hàng cần phải có chính sách khen thƣởng, chế độ đãi ngộ đúng mức đối với cán bộ tín dụng hồn thành tốt trách nhiệm của họ, giúp Ngân hàng bảo tồn vốn cho vay đồng thời có chế độ kỷ luật nghiêm khắc đối với những ngƣời khơng hồn thành nhiệm vụ của mình, gây thiệt hại cho Ngân hàng.
Ngân hàng TMCP Á Châu - Chi nhánh Hà Nội cần chủ trƣơng xây dựng nguồn lực con ngƣời vững vàng về chính trị, giỏi về chuyên môn, nhạy bén trong kinh doanh… Từ Trung ƣơng đến các địa phƣơng thực thi chiến lƣợc “chiêu hiền”, thu hút nhân tài, thƣờng xuyên đào tạo bồi dƣỡng cán bộ để đáp ứng một cách có hiệu quả nhất yêu cầu phát triển trƣớc mắt cũng nhƣ lâu dài.