Nhà nƣớc cần có chính sách thuế và đầu tƣ tài chính cụ thể để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp đƣợc vay vốn hoặc huy động vốn đầu tƣ, đổi mới và phát triển thiết bị kỹ thuật công nghệ theo hƣớng hiện đại hoá, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trên thị trong nƣớc và quốc tế.
KẾT LUẬN
Cơng ty Dệt 8/3 có một bề dày lịch sử phát triển lâu dài, trải qua hơn 35 năm hoạt động từ nền kinh tế tập trung quan liêu bao cấp rồi chuyển sang nền
kinh tế thị trƣờng, công ty đã ln cố gắng hồn thành những kế hoạch, mục tiêu của mình và đã đạt đƣợc những thành cơng đáng kể, từng bƣớc khẳng định vị thế của mình trên thị trƣờng trong và ngồi nƣớc. Có đƣợc những kết quả trên là nhờ vào công sức và sự cố gắng của tồn thể cán bộ cơng nhân viên trong công ty, đặc biệt là Ban lãnh đạo công ty.
Trong thời gian gần đây, cũng giống nhƣ các doanh nghiệp nhà nƣớc khác,, sau khi chuyển sang hoạt động theo cơ chế thị trƣờng, Cơng ty đang gặp những khó khăn, tồn tại do ảnh hƣơng của cơ chế cũ mà chƣa khắc phục đƣợc nhƣ: máy móc thiết bị cũ nát lạc hậu, trình độ cán bộ cơng nhân viên chƣa đáp ứng đƣợc yêu cầu , chất lƣơng sản phẩm chƣa cao, sản lƣợng tiêu thụ còn thấp, hàng tồn đọng còn nhiều, sức cạnh tranh của sản phẩm trên thi trƣờng không mạnh, tỷ trọng thị phần của cơng ty cịn thấp, cơng tác thị trƣờng chƣa đƣợc quan tâm và thực hiện tốt…
Qua những kiến thức đã hoc ở trƣờng, với sự hƣớng dẫn tận tình của thầy giáo Trần Mạnh Hùng cùng với thời gian thực tập tìm hiểu tình hình thực tế tại cơng ty Dệt 8/3, em đã mạnh dạn giải quyết đề tài” Một số biện pháp nhằm thúc đẩy công tác tiêu thụ tại Công ty Dệt 8/3”. Em hy vọng những biện pháp em đƣa ra sẽ giúp ích cho cơng tác tiêu thụ sản phẩm tại Cơng ty và góp phần vào sự phát triển chung của Cơng ty Dệt 8/3.
Cuối cùng em xin đƣợc bày tỏ lịng biết ơn sâu sắc của mình tới thầy giáo Trần Mạnh Hùng, các thầy cô giáo trong Khoa, các cán bộ nhân viên phòng Kế hoạch tiêu thụ của Cơng ty Dệt8/3 cùng những ngƣời thân trong gia đình và bạn bè đã tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ em hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Sinh viên
ĐÀO TRƢỜNG DƢƠNG
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Giáo trình: Marketing ứng dụng trong các doanh nghiệp Công nghiệp. PTS Phạm Hữu Huy – ĐHKTQD.
2. Giáo trình: Những vấn đề cơ bản về Marketing. Trƣờng ĐHKTQD
3. Giáo trình: Quản lý các hoạt động thƣơng mại trong doanh nghiệp Công nghiệp.
Bộ môn Thƣơng mại - ĐHKTQD –1997. 4. Chiến lƣợc cạnh tranh thị trƣờng.
Uỷ ban vật giá Chính phủ – 1990
5. Các báo cáo chuyên đề của những sinh viên đã từng thực tập tại Công ty Dệt 8/3.
6. Các tài liệu của Công ty Dệt 8/3.
MỤC LỤC
PHẦN I: LÝ LUẬN CHUNG VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP
I/.Khái niệm, vai trị, ý nghĩa của cơng tác tiêu thụ sản phẩm……………… . 3
1.Khái niệm về tiêu thụ sản phẩm……………………………………….... 3
2.Vai trị, ý nghĩa của cơng tác tiêu thụ sản phẩm……………………..… 3
II/.Nội dung cơ bản của công tác tiêu thụ sản phẩm………………………... . 4
1.Thị trƣờng và nghiên cứu thị trƣờng………………………………… ... 4
1.1.Khái niệm, vai trò, chức năng của thị trƣờng……………………….. 4
1.2.Phân loại và phân đoạn thị trƣờng………………………………….... 7
1.3.Nghiên cứu thị trƣờng……………………………………………….. 9 2.Lập kế hoạch tiêu thụ sản phẩm………………………………………...12 2.1.Chính sách sản phẩm……………………………………………… ..12 2.2.Chính sách giá cả………………………………………………… ... 13 2.3.Chính sách phân phối……………………………………………… ..15 2.4.Chính sách xúc tiến bán hàng……………………………………… .18 2.5.Chính sách phục vụ hậu mãi……………………………………… ...19
III/.Các nhân tố ảnh hƣởng đến hoạt động tiêu thụ sản phẩm……………… ..20
1. Nhân tố khách quan………………………………………………….... .20
1.1. Môi trƣờng vĩ mô………………………………………………… ...20
1.1.1.Các nhân tố kinh tế……………………………………………....20
1.1.2.Các nhân tố kỹ thuật…………………………………………… .22
1.1.3.Nhân tố văn hoá xã hội……………………………………… .....23
1.1.4.Các nhân tố chính trị và luật pháp…………………………… ....23 1.1.5.Các nhân tố tự nhiên…………………………………………… .24 1.2.Môi trƣờng vi mô…………………………………………………… 24 1.2.1.Khách hàng…………………………………………………… ..25 1.2.2.Những ngƣời cung ứng………………………………………… 25 1.2.3.Đối thủ cạnh tranh…………………………………………… ...26
1.2.4.Sự cạnh tranh của các đối thủ tiềm ẩn…………………………..26
1.2.5.Các trung gian, môi giới hoạt động tƣ vấn kinh doanh……… ...27
2. Các nhân tố chủ quan………………………………………………… 27
2.1. Sản phẩm – Hàng hoá…………………………………………… 27
2.2. Nguồn lực trong doanh nghiệp………………………………… 28
IV/.Các chỉ tiêu đánh giá tốc độ tiêu thụ sản phẩm…………………….....…29
PHẦN II: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CƠNG TY DỆT 8/3 I/.Giới thiệu chung về Cơng ty Dệt 8/3……………………………………...30
1.Quá trình hình thành và phát triển…………………………………… 30
2.Chức năng, nhiệm vụ của Công ty…………………………………… .33
4.Cơ cấu tổ chức sản xuất của Công ty………………………………… .38
5.Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty………………… 39
II/.Thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty trong những năm gần đây...................................................................................................................40
1.Đặc điểm sản phẩm của Công ty…………………………………….... 40
2.Tình hình tiêu thụ sản phẩm của Cơng ty……………………………...42
2.1.Kết quả thực hiện kế hoạch tiêu thụ sản phẩm…………………… ..42
2.2.Tình hình tồn trữ hàng hố của Cơng ty…………………………….44
2.3.Tình hình tiêu thụ qua các kênh phân phối. ……………………… .45
2.4.Tình hình tiêu thụ theo thị trƣờng..………………………………… 47
2.5.Kết quả tiêu thụ sản phẩm theo từng mặt hàng trong những năm gần
đây...............................................................................................................53
III/.Công tác tổ chức tiêu thụ sản phẩm của Công ty Dệt 8/3………………...54
1.Công tác điều tra nghiên cứu thị trƣờng……………………………… ..54
2.Công tác lập kế hoạch tiêu thụ ……………………………………… ....56
2.1.Chính sách sản phẩm. ……………………………………………... ..56
2.2.Chính sách giá cả. ………………………………………………… .58
2.3.Chính sách phân phối và tiêu thụ………………………………… ...60
2.4.Chính sách xúc tiến bán hàng và phục vụ hậu mãi…………………. 61
PHẦN III: MỘT SỐ BIỆN PHÁP THÚC ĐẨY CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY DỆT 8/3 I/. Cơ sở khoa học của các biện pháp …………………………………… .. 63
1.Đánh giá công tác tiêu thụ sản phẩm của Công ty…………………….....63
1.1.Những thành tựu và ƣu điểm của Công ty………………………… ... 63
1.2.Những tồn tại và nhƣợc điểm của Công ty…………………………... 63
1.3.Nguyên nhân dẫn tới những tồn tại……………………………… ......66
2.Phƣơng hƣớng sản xuất kinh doanh của công ty trong thời gian tới…. 70
II/.Một số biện pháp thúc đẩy công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty Dệt 8/3..71
A.Những biện pháp từ phía Cơng ty……………………………………......71
1. Tăng cƣờng cơng tác nghiên cứu thị trƣờng ………………………….....71
2. Hồn thiện chính sách sản phẩm………………………………………...73
3. Thiết lập chính sách giá cả hợp lý…………………………………….....75
4. Xây dựng chính sách phân phối phù hợp…………………………… ......75
5. Thúc đẩy chính sách xúc tiến bán hàng…………………………….......76
6. Cải tiến, nâng cao, đổi mới máy móc thiết bị sản xuất……………….....77
7. Đào tạo, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực………………………......78
8. Tăng cƣờng công tác thu mua, ổn định nguồn nguyên liệu cho sản xuất.....................................................................................................................78
9. Đa dạng hố hình thức huy động vốn phục vụ cho đầu tƣ phát triển........78
B. Xây dựng một số biện pháp trọng tâm……………………………………....79
1.Biện pháp 1: Tăng cƣờng công tác nghiên cứu thị trƣờng…………… …
.79 1.1.Nội dung thực hiện…………………………………………….. . 79
1.2.Điều kiện thực hiện…………………………………………… .. 83
1.3.Dự đoán kết quả………………………………………………….84
2.Biện pháp 2 : Nâng cao chất lƣợng sản phẩm…………………………..
.85 2.1.Nội dung thực hiện…………………………………………….... 86
2.2.Điều kiện thực hiện…………………………………………… ... 89
2.3.Dự đoán kết quả………………………………………………… 89
III/. Một số kiến nghị với cơ quan quản lý nhà nƣớc……………………… ..
.90 1. Chính sách khuyến khích xuất khẩu...............................................................90
2. Chính sách hạn chế nhập khẩu, khuyến khích tiêu dùng trong nƣớc..............90
3. Chính sách về nguyên liệu..............................................................................91
4. Chính sách thuế và đầu tƣ tài chính................................................................91
Kết Luận……………………………………………………............................92
NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN
HỌ VÀ TÊN SINH VIÊN : ĐÀO TRƢỜNG DƢƠNG LỚP QTKD8-HN ĐƠN VỊ THỰC TẬP : CÔNG TY DỆT 8/3 …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Hà Nội, Ngày……tháng…….năm 2002. GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN TRẦN MẠNH HÙNG