Vấn đề nhân lực luôn được đặt lên hàng đầu với bất kỳ công ty bảo hiểm nào, với BIC cũng vậy, đội ngũ cán bộ nhân viên có khả năng tốt cộng với với kinh nghiệm và đạo đức thì mới có thể mang lại kết quả kinh doanh tốt cho cơng ty. Mặc dù BIC thừa hưởng bộ khung cán bộ bảo hiểm từ công ty bảo hiểm Việt Úc và những cán bộ chủ chốt từ BIDV cộng với những nhân viên trẻ có năng lực nhưng như vậy là chưa đủ. Vẫn còn những hạn chế yếu kém tồn tại như sự thiếu kinh nghiệm của các nhân viên trẻ, sự yếu kém về nghiệp vụ chuyên môn, không theo kịp sự phát triển của thị trường của một số cán bộ... Để đững vững và phát triển, BIC cần thực hiện các biện pháp phát triển nguồn nhân lực như sau:
- Phải tạo môi trường làm việc thoải mái, sơi nổi, đồn kết sao cho cán cán bộ nhân viên có thể phát huy được hết khả năng của mình, góp phần hồn
thành tốt mục tiêu chung của tồn cơng ty. Bên cạnh đó, cơng ty cần có chế độ lương thưởng hợp lý, cần có phụ cấp làm việc ngồi giờ, chế độ ốm đau…những yếu tố này sẽ giúp cán bộ nhân viên u cơng việc, gắn bó với cơng ty hơn và nâng cao hiệu quả cơng việc. Tiếp tục duy trì giải thưởng Sao Kim hàng năm, đây là giải thưởng giành cho những cá nhân và tập thể cán bộ BIC trên tồn quốc có thành tích làm việc xuất sắc trong năm, góp phần vào sự phát triển của BIC.
- Thường xuyên mở các lớp đào tạo nghiệp vụ về hàng hóa XNK, khơng chỉ tập trung vào việc nâng cao nghiệp vụ mà cịn ln phổ biến các chính sách, quy định mới của nhà nước liên quan đến lĩnh vực bảo hiểm hàng hóa XNK để các cán bộ nhân viên có thể chủ động nắm bắt và áp dụng vào nghiệp vụ của mình một cách có hiệu quả.
- Bố trí cán bộ hợp lý, tổ chức giao lưu học hỏi kinh nghiệm giữa các cán bộ lâu năm với lực lượng kế cận. Lập diễn đàn tuổi trẻ BIC để cho các cán bộ khai thác có thể trao đổi thơng tin, kinh nghiệm và những vấn đề vướng mắc cần giải quyết.
- Hoạt động bảo hiểm từ trước đến nay ln địi hỏi cán bộ nhân viên phải có trình độ ngoại ngữ thì mới có thể làm việc được với các công ty tái bảo hiểm và các đối tác nước ngoài. Trong giai đoạn hiện nay thì ngoại ngữ càng trở nên quan trọng hơn hết. Bảo hiểm hàng hóa XNK vận chuyển bằng đường biển là một nghiệp vụ mà yêu cầu ngoại ngữ cao nhất nên khi tuyển dụng các vị trí, cơng ty nên có bước sát hạch ngoại ngữ kĩ càng và khi các nhân viên trẻ mới vào làm việc, công ty cần tổ chức các lớp bồi dưỡng ngoại ngữ về chuyên nghành bảo hiểm.