CHƯƠNG 2 : QUẢN TRỊ RỦI RO
3. Rủi ro tín dụng:
3.4. xuất giải pháp:
3.4.1. Rủi ro khơng thanh tốn (R1):
Khi khách hàng mua hàng thông qua website của Boxes Việt Nam, công ty nên cải thiện hệ thống thanh tốn online, bổ sung thêm các hình thức thanh toán ( thanh toán bằng thẻ quốc tế, internet banking, ví điện tử,…). Dịch vụ thanh tốn tốt, hiệu quả và tiết kiệm thời gian sẽ tăng lượng khách hàng và từng bước xây dựng uy tín của cơng ty.
Khuyến khích khách hàng thanh tốn ngay tại thời điểm đặt hàng bằng các ưu đãi ( chiết khấu theo hoá đơn, freeship cho đơn hàng có giá trị lớn hơn một khoản nhất định,…, phiếu quà tặng, voucher,…) nhằm hạn chế khách hàng đặt COD.
Đối với khách đặt hàng sản xuất với số lượng tương đối lớn, công ty cần thiết lập hợp đồng, qui định chặt chẽ hơn chế tài về thanh toán khi vi phạm hợp đồng.
Công ty nên xây dựng bảng xếp hàng tín nhiệm khách hàng doanh nghiệp để có những chính sách ưu đãi phù hợp và quản lí chặt chẽ rủi ro hơn.
Thiết kế báo cáo tài chính đúng chế độ, rõ ràng trung thực, áp dụng cơng nghệ thơng tin để lập báo cáo chính xác, kịp thời. Một báo cáo tài chính tốt giúp cơng ty nhận diện, phân tích và xử lí rủi ro nhanh và hiệu quả hơn.
3.4.2. Rủi ro khơng đảm bảo thanh tốn (R2):
Công ty nên chủ động tìm hiểu tình hình kinh doanh, khả năng thanh tốn của đối tác để xác định giới hạn.
Tăng cường giao tiếp trong và ngồi cơng ty: sử dụng kênh giao tiếp chính thức cũng như khơng chính thức trong và ngồi cơng ty để thu thập thông tin đa chiều, hạn chế bỏ sót hoặc đánh giá khơng đúng mức nguy cơ rủi ro.
Bên cạnh nâng cao chất lượng sản phẩm, việc cải thiện, bổ sung các dịch vụ đi kèm (dịch vụ chăm sóc khách hàng sau mua, dịch vụ vận tải,…). Xây dựng hình ảnh tốt về cơng ty để thu hút khách hàng thân thiết là một cách để giảm rủi ro trên cũng như ổn định doanh thu.
3.4.3. Rủi ro liên quan đến ngân hàng (R3):
Lựa chọn những ngân hàng uy tín và hoạt động mạnh nhất hiện nay là cách tốt nhất để giảm thiểu rủi ro trên. Bên dưới đây là Top 10 Ngân hàng uy tính nhất Việt Nam năm 2018:
Hình 3.4.3.1. Top 10 Ngân hàng thương mại Việt Nam uy tín năm 2018, tháng 6/2019.
3.4.3.2. Rủi ro khách hàng lừa đảo khi thanh toán qua ngân hàng:
- Tránh áp dụng phương thức thanh toán uỷ nhiệm chi.
- Kiểm tra cẩn thận thông tin của công ty trên bank receipt từ khách hàng đối với phương thức chuyển
- Chỉ thực hiện hợp đồng khi tiền đã vào tài khoản của công ty.
- Liên tục cập nhật thông tin, tin tức lừa đảo về tín dụng cũng là cách để phòng tránh.
- Ưu tiên tuyển dụng nhân viên kế tốn có kinh nghiệm, training cho nhân viên định kỳ.
3.4.3.3. Rủi ro bị lừa đảo cơng nghệ cao:
Bên cạnh việc thắt chặt chính sách quản lí tội phạm cơng nghệ cao từ các cơ quan có thẩm quyền, cơng ty cũng cần có những biện pháp tự đề phịng. Tội phạm công nghệ cao lợi dụng sự bất cẩn, cả tin của con mồi để chiếm đoạt thơng tin, tài sản,… nên cơng tác phịng chống quan trọng nhất vẫn là nâng cao nhận thức rủi ro của từng cá nhân cũng như cả tổ chức nói chung. Một số biện pháp đề phịng đề xuất như sau:
- Hạn chế truy cập các website, link truy cập lạ và không cần thiết.
- Cấm nhân viên trong công ty sử dụng máy tính cơng để làm việc riêng.
- Nhờ sự can thiệp từ bên thứ ba (phần mềm bảo mật, phần mềm diệt virus,…) giúp bảo mật thông tin cá nhân, tổ chức tốt hơn.
- Khuyến khích nhân viên nâng cao ý thức phòng chống tội phạm công nghệ cao bằng cách tuyên truyền, thường xuyên trao đổi thơng tin có liên quan.
3.4.4. Rủi ro thanh toán hợp đồng bằng ngoại tệ trên lãnh thổ Việt Nam (R4):
Thường xuyên tìm hiểu thông tư, nghị định cũng như nắm luật là cách giữ công ty khỏi những sai phạm pháp luật.
Mặc dù là cấm (trừ một số trường hợp) hợp đồng thanh toán bằng ngoại tệ trên lãnh thổ Việt Nam nhưng các hoạt động này vẫn diễn ra thường xuyên. Với nhu cầu thấp về ngoại tệ của cơng ty TNHH Boxes Việt Nam thì yêu cầu đối tác cũng như qui định rõ ràng trong hợp đồng là thanh toán đơn hàng bằng VND là điều thiết thực.
3.4.5. Rủi ro tỉ giá hối đoái biến động (R5):
Cơng ty có thể sử dụng thị trường tiền tệ kết hợp với thị trường hoạt động mua bán ngoại tệ như là một cách để phòng ngừa rủi ro hối đối. Cụ thể, cơng ty thấy rằng trị giá bằng USD của khoản phải thu này phụ thuộc rất lớn vào tỷ giá giao ngay giữa USD và VND ở thời điểm nhận thanh tốn. Cơng ty có thể kết hợp giao dịch trên thị trường ngoại hối và thị trường tiền tệ để tránh ảnh hưởng của sự biến động tỉ giá.
Bên trong cơng ty cịn đối mặt với rủi ro chuyển đổi, do đó cơng ty cần thường xuyên theo dõi sự biến động của tỉ giá để chuyển đổi báo cáo tài chính từ đồng ngoại tệ sang đồng nội tệ.
Tiến hành đa dạng hoá hoạt động sản xuất và kinh doanh, tiến hành song song hoạt động xuất khẩu với nhập khẩu.