CHƯƠNG 2 : QUẢN TRỊ RỦI RO
4. Rủi ro vận chuyển:
4.1. Phân tích:
Như đã phân tích ở trên, doanh nghiệp Boxes.vn là một đơn vị với hơn 3 năm hình thành và phát triển với trên 2000 khách hàng quanh địa bàn TP.HCM và đang tiếp tục mở rộng sản xuất kinh doanh
Khách hàng mục tiêu của Boxes.vn là các công ty với đơn hàng nhỏ và vừa từ 100 đến 5.000 hộp carton và khách lẻ, Boxes.vn đang tập trung khai thác với 2 sales chính bán hàng trên nhiều kênh online shopee, mail, zalo, facebook,…
Đối với đơn hàng trên 100 hộp carton thì Boxes.vn sẽ miễn phí vận chuyển trong nội thành, cịn với đơn hàng ngoại thành thì thơng thường phí vận chuyển sẽ được tính thẳng vào giá và báo giá trước trong q trình sales. Do phí vận tải th ngồi cao nên thơng thường Boxes.vn hiện tại không hướng tới đối với khách hàng ở quá xa HCM.
Đối với phần thanh toán khách hàng đặt cọc 50% giá trị đơn hàng sau đó thanh tốn bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt khi giao hàng. Boxes trước đây đã hợp tác với các bên ship hàng như grab, điều này dẫn tới một số rủi ro:
- Rủi ro vận chuyển bằng Grab cho khách hàng lẻ: Grab đến công ty nhận vận chuyển chạy đi giao cho khách rồi đến nơi gọi điện mà khách trên chung cư không xuống lấy (kêu grab đưa lên) hoặc khách khơng có nhà hoặc khơng liên lạc được với khách, rồi gửi Bảo vệ, bảo vệ thay ca không bàn giao nhau, hàng không tới tay khách
- Rủi ro vận chuyển cho khách hàng với đơn hàng nhiều bằng xe ba gác: có thể bị mưa trong quá trình đi trên đường mặc dù có phủ bạt (bạt có thể thủng hoặc rách từ trước), xe ba gác đi ẩu gặp tai nạn hàng bị hỏng, bẹp, rách, bẩn một phần hoặc hỏng toàn bộ hàng.
- Rủi ro khi đơn hàng nhiều, Boxes.vn thuê bên gia công khác: vận chuyển về thiếu hàng; gặp nước mưa gây hỏng hộp carton.
- Rủi ro khi giao hàng thiếu: mặc dù trong quá trình xếp hàng, cột dây nhân viên đã kiểm đếm (mỗi xếp khoảng 50 cái) vẫn có thể đếm nhầm, thơng thường cơng ty sẽ vẫn cho thêm vài cái để tính bù cho việc xếp thiếu hàng hoặc trong quá trình vận chuyển hàng carton gặp mưa bị ướt một vài cái ở dưới. Nếu trong quá trình khách nhận hàng xong phản hồi lại là hàng bị ướt hoặc thiếu bao nhiêu cái đó thì sẽ được bù vào đơn hàng sau.
- Rủi ro trong vận chuyển từ Nhà cung cấp: Khi nhận đơn hàng gấp mà bìa carton tấm từ 3 nhà cung cấp về muộn do nhiều lý do khác nhau: do Boxes đặt hàng quá gấp trong khi Nhà cung cấp đang làm cho khách hàng khác hoặc đặt hàng vào cuối tuần mà nhà cung cấp không làm cuối tuần; hoặc nhận hàng về mà thực nhận lại khơng đủ số lượng bìa carton do máy làm bìa mỗi lần chạy cả 1000 tấm fix khổ và m2 mà số lượng đặt lại nhiều hơn hàng nhập về; hoặc trong quá trình vận chuyển về hàng gặp mưa bị ướt không thể làm hộp carton.
4.2. Giải pháp của cơng ty:
- Kí hợp đồng vận chuyển với bên cơng ty vận tải ship hàng, chia sẻ rủi ro đối với
- Đối với khách hàng ở xa, khi báo giá thông thường Boxes cho giá tốt và khách hàng tự liên hệ vận tải, khách hàng liên hệ với nhà xe vận tải chuyến hay đi Hồ Chí Minh ở ngay trên địa bàn của mình khi giao hàng ở HCM về xe khơng thì kết hợp lấy hàng về với chi phí vận tải rẻ hơn 50-70% giá.
- Dự trữ hàng tấm tồn kho để tránh trường hợp hàng không về kịp phục vụ sản xuất
- Dành 1 khoản tiền dành cho các rủi ro có thể xảy ra, sẵn sàng chia sẻ rủi ro với khách hàng.
KẾT LUẬN
Trong thời đại kinh tế phát triển như ngày nay, việc tham gia vào hoạt động kinh doanh sản xuất tất yếu sẽ phải đối mặt với nhiều nguy cơ rủi ro, bao gồm những rủi ro về môi trường, khách hàng, vận chuyển,… các yếu tố bên trong bên ngoài và cả những rủi ro tiềm tàng … Việc tìm kiếm và đưa ra những giải pháp phịng tránh rủi ro vẫn còn nhiều hạn chế ở các doanh nghiệp sản xuất. Tuy nhiên, “phịng bệnh hơn chữa bệnh”, doanh nghiệp có thể giảm thiểu rủi ro để ổn định phát triển nếu có những nghiên cứu hợp lý và giải pháp ngăn chặn hay giảm thiểu rủi ro đúng đắn kịp thời. Quá trình hình thành và phát triển cũng như đi vào hoạt động của CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN HAI THÀNH VIÊN
BOXES đã phần nào giúp cơng ty có được kinh nghiệm và những bài học cần thiết
trong sản xuất kinh doanh, song song đó việc tìm và quản lý rủi ro là quan trọng và nên được đẩy mạnh. Với mong muốn tìm kiếm, phân tích, đưa ra giải pháp cho những rủi ro tồn tại và tiềm tàng trong các khía cạnh hoạt động của cơng ty, nhóm chúng em đã cố gắng một phần đưa ra những sự lựa chọn cho các giải pháp trong vấn đề quản lý rủi ro, rất hy vọng những khảo sát và đóng góp của chúng em có ảnh hưởng tích cực đến q cơng ty, từ đó cơng ty có thể phát triển bền vững và lớn mạnh hơn nữa.
Cuối cùng nhóm chúng em xin được cảm ơn sự hỗ trợ nhiệt tình của q cơng ty, chúc quý công ty luôn thành công và lớn mạnh!