CHƢƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ BANCASSURANCE
3.2. Giải pháp cụ thể phát triển Bancassrance tại Vietinbank
3.2.2. Về sản phẩm Bancassurance
VietinAviva nên phát triển các sản phẩm đã đƣợc kiểm nghiệm thành công tại các thị trƣờng trên thế giới nhƣ: sản phẩm bảo hiểmniên kim, sản phẩm bảo hiểm
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
gắn với dƣ nợ tín dụng, sản phẩm bảo hiểm ngƣời gửi tiền, bảo hiểm thƣơng tật, bảo hiểm xe máy, ô tô, bảo hiểmdu lịch, bảo hiểm nhà tƣ nhân, các sản phẩm Bancassurance gắn với các khoản vay thế chấp…VietinAviva cũng cần chú trọng tới việc thiết kế các sản phẩm phù hợp với việc bán qua hệ thống ngân hàng, phù hợp với nhu cầu khách hàng. Các sản phẩm đƣợc thiết kế cần phải đảm bảo dễ hiểu đối với những ngƣời trực tiếp phân phối là các đại lý lẫn các khách hàng của ngân hàng. Sản phẩm phải “rõ ràng” - chi phí, hoa hồng, lệ phí và bất kỳ rủi ro nào trong sản phẩm đều phải đƣợc chỉ ra cho khách hàng. Khách hàng cần phải đƣợc hiểu một cách rõ ràng về các rủi ro có trong một số sản phẩm bảo hiểm. Bên cạnh việc thiết kế sản phẩm phù hợp, việc lựa chọn đúng sản phẩm cho mỗi khách hàng cũng rất quan trọng, nó góp phần tạo nên thành công cho kênh phân phối Bancassurance. Ngoài ra, cần thực hiện tốt công tác chi trả bồi thƣờng, đề phòng và hạn chế tổn thất. Đây là ý nghĩa xã hội to lớn mà các công ty bảo hiểm đem lại và thể hiện ƣu thế trong việc phục vụ sản xuất đời sống xã hội, nâng cao chất lƣợng của các khâu này cũng chính là tăng lịng tin của ngƣời mua bảo hiểm.
Bảng 3.3: Một số chỉ tiêu dự báo về kinh tế - xã hội của Việt Nam năm 2015 và 2020
STT Chỉ tiêu Đơn vị 2015 2020
1 Tốc độ tăng trƣởng GDP % 7-7,5 7-8
2 Thu nhập bình quân đầu ngƣời USD 2100 3.000
3 Doanh thu phí bảo hiểm Tỷ đồng 77.415 181.793
3.1 Doanh thu phí bảo hiểm phi
nhân thọ
Tỷ đồng 34.785 81.793
3.2 Doanh thu phí bảo hiểm nhân
thọ
Tỷ đồng 42.630 99.750
4 Tỷ lệ ngƣời dân đƣợc hƣởng
bảo hiểm xã hội,bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp
% Xã hội: 38 Y tế: 75 Thất nghiệp: 73 Xã hội: 51 Y tế: 80 Thất nghiệp: 84,5
Nguồn: Chiến lược phát triển thị trường Bảo hiểm Việt Nam 2011-2020
Kết quả điều tra cho thấy trên 37% khách hàng đƣợc điều tra lựa chọn sản phẩm bảo hiểmchăm sóc sức khỏe, bảo hiểm chi phí y tế. Vì thế, trong tƣơng lai gần, VietinAviva có thể tập trung vào các sản phẩm bảo hiểm con ngƣời,
Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU Hoi Can Su FTU
bảohiểmhộ gia đình, bảo hiểm chăm sóc sức khỏe. Đây là những sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu thiết yếu của đại bộ phận khách hàng.Bên cạnh đó, VietinAviva cần có chiến lƣợc cụ thể trong việc khuyến mãi các sản phẩm Bancassurance cho khách hàng. Ngay cả với các sản phẩm khuyến mãi cũng cần phải sử dụng bộ phận đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp của mình, hoặc của doanh nghiệp bảo hiểm đối tác để giải thích về các tiện ích sản phẩm cho khách hàng, để bán hàng “hƣớng tới nhu cầu” nhằm tạo niềm tin cho khách hàng.