Để nâng cao hiệu lực của hệ thống quản lý chất lƣợng, Công ty cần thực hiện các công việc sau:
Định kỳ 6 tháng một lần tiến hành đào tạo bổ sung kiến thức về quản lý chất lƣợng cho mọi thành viên trong cơng ty trong vịng 2 ngày. Thực tế tại Cơng ty chỉ có các trƣởng phịng ban mới đƣợc đi học bổ sung kiến thức về quản lý. Việc đào tạo bổ sung kiến thức này có thể thực hiện bằng cách đào tạo tập trung cho trƣởng các phịng ban sau đó trƣởng các phịng ban sẽ đào tạo lại cho các thành viên trong phòng ban mình phụ trách.
Trƣờng ĐH Lƣơng Thế Vinh 56 Luận văn tốt nghiệp đại học
phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn và có đƣợc áp dụng đúng nhƣ đã viết khơng, duy trì hồ sơ chất lƣợng và huỷ bỏ những tài liệu lỗi thời.
Nâng cao hiệu quả của hoạt động quản lý thi cơng. Đây là quy trình hay gặp để nâng cao hiệu quả nhất ở một công ty thuộc lĩnh vực cơ điện lạnh. Công ty cần đào tạo đội ngũ cán bộ chuyên thực hiện công việc quản lý thi công các mảng riêng biệt và cần có các hƣớng dẫn rõ ràng hơn nữa cho các quy trình này. Hiện nay cơng ty đã có những hƣớng dẫn rất cụ thể về quản lý thi công từng hạng mục, đƣợc thể hiện trong phần hƣớng dẫn công việc và sổ tay quy trình thi cơng. Nhƣng mỗi bộ phận lại chỉ có duy nhất một quyển sổ tay do cán bộ quản lý chất lƣợng trực tiếp quản lý. Do đó việc tra cứu thƣờng khơng thuận lợi và gặp nhiều khó khăn. Cơng ty nên in và phát các hƣớng dẫn đó cho mọi ngƣời trong bộ phận để có thể tiện tra cứu một cách thuận lợi nhất khi cần thiết.
Các hƣớng dẫn cơng việc, nếu có thể, nên đƣợc thay bằng các lƣu đồ để mọi ngƣời có thể nhận biết một cách dễ dàng và thuận tiện hơn, có thể nắm bắt ngay đƣợc cơng việc. Với các bƣớc cơng việc quan trọng nên có chú thích ở bên dƣới lƣu đồ.
Mọi thơng tin về chất lƣợng nên đƣợc đƣa lên trang web nội bộ của công ty để mọi ngƣời trong cơng ty đều có thể nắm bắt tình hình chất lƣợng thay vì chỉ có trƣởng phịng Kỹ thuật và trƣởng phòng Quản lý dự án mới biết nhƣ hiện nay.
Tăng cƣờng cơng tác phịng ngừa các lỗi hay lặp lại bằng cách tìm kiếm các nguyên nhân thông qua:
Xem xét nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Đo lƣờng sự thoả mãn khách hàng.
Phân tích các dữ liệu thu đƣợc.
Các kinh nghiệm có đƣợc trong quá trình các dự án trƣớc.