1 .Tính cấp thiết của đề tài
2 Khái quát Vinanphone và các dịch vụ Internet trên điện thoại di động
2.4 Đánh giá chung về năng lực cạnh tranh của Viettel so với Vinaphone trong
2.4.2 So sánh chất lượng và giá thành 3G của Viettel, Vinaphone và các nhà
Trong những năm gần đây, chúng ta đã chứng kiến sự bùng nổ của công nghệ thơng tin, song song với đó là sự phát triển khơng ngừng trong việc nâng cao chất lượng cũng như giá thành của các dịch vụ kết nối di động 3G. Trong bối cảnh thị trường 3G tại Việt Nam có sự tham gia của bốn nhà cung cấp là Viettel, Vinaphone, Mobifone và Vietnamobile, người dùng sẽ có khá nhiều lựa chọn cho mình.
Trong bài này, chúng tơi sẽ phân tích chất lượng và giá thành dịch vụ kết nối 3G của từng đơn vị ở dịch vụ kết nối mobile internet và cả USB 3G để chúng ta có thể so sánh được chất lượng và giá thành về việc cung cấp Internet trên điện thoaị di động
2.4.2.1 Viettel
Có lẽ khơng cần phải nói nhiều về chất lượng dịch vụ của nhà mạng này. Đây có thể coi là đơn vị có vùng phủ sóng và chất lượng 3G tốt nhất hiện nay. Dù lên núi hay xuống biển thì gần như lúc nào chúng ta cũng có sóng dữ liệu của Viettel.
Tất nhiên sẽ có nhiều trường hợp khi vào những khu vực khuất sóng thì tốc độ tải dữ liệu sẽ bị chậm lại hoặc không vào được. Đây là điều không thể tránh khỏi của bất kỳ nhà mạng nào. Tuy nhiên theo quan sát cá nhân của người viết thì có vẻ chất lượng mạng của Viettel chưa được tốt và ổn định ở khu vực Tây Nguyên. Trong quá khứ, Viettel từng là nhà mạng có cước 3G đắt nhất do để được dùng dịch vụ này, bên cạnh việc trả phí cho gói dữ liệu đã đăng ký (mà thường đắt hơn các nhà mạng khác), người dùng cịn phải đóng mức phí duy trì kết nối là 10,000 đồng.
Tuy nhiên hiện tại dịch vụ 2G và 3G của nhà mạng này đã hợp nhất nên chúng ta khơng cịn phải đóng mức phí này nữa. Hơn nữa, về mức giá của nhà mạng này cũng đã điều chỉnh tương tự như của Vinaphone và Mobifone.
Bảng 2.6: Bảng giá cước 3G Mobile Internet của Viettel
Mặt khác, Viettel có khá ít các gói dịch vụ hay dữ liệu đặc biệt (Sim sinh viên, gói cước bộ đội) để người dùng có thể khai thác dịch cụ 3G với mức cước rẻ hơn. Bên cạnh đó đơn vị này cũng quản lý khá tốt các th bao của mình nên gần như khơng có tình trạng người dùng thơng thường lách luật để sở hữu được những gói cước này mà thường họ chỉ có thể trơng chờ vào từng đợt khuyến mại của nhà mạng.
Tuy nhiên, khi sử dụng sim 3G của Viettel, bạn phải hết sức lưu ý về việc nhà mạng này sẽ ngấm ngầm cài những dịch vụ GTGT để trừ tiền của bạn dù bạn có dùng hay khơng bởi đã có khá nhiều vụ việc người dùng mất oan tiền như thế này.
2.4.2.2 Vinaphone và Mobifone
Chúng tôi gộp chung hai nhà mạng này vào một mục vì hai đơn vị này đều trực thuộc VNPT. Tuy Mobifone đã được tách ra độc lập với Vinaphone nhưng thực chất các gói cước dữ liệu của hai đơn vị này là gần như giống hệt nhau. Hơn nữa do đều là những công ty con của VNPT nên hai nhà mạng này thường xuyên hỗ trợ cho nhau trong việc roaming dữ liệu, nhờ đó người dùng internet gần như được sử dụng 3G của cả hai mạng mà khơng mất thêm bất kỳ phụ phí nào.
Tuy nhiên cũng có một vài khu vực mà việc roaming này không được suôn sẻ cho lắm như ở Sapa khi sóng 3G của Vinaphone rất mạnh thì Mobifone bị chuyển xuống mạng EDGE (2.75G) hay thậm chí là GPRS (2.5G). Có lẽ chỉ khi một trong hai mạng mất hẳn sóng thì việc roaming 3G mới thực sự được diễn ra như ở một vài điểm tại Phú
n khi sóng 3G Mobifone mất hẳn thì sim Mobifone vẫn có thể vào mạng nhờ sóng của Vinaphone. Tuy nhiên ở một vài nơi như vùng núi sâu hay vùng biển đảo thì có vẻ như hai anh em nhà VNPT vẫn chưa thể đọ sức được với Viettel.
Khơng có gì nhiều để chúng ta bàn luận về những gói cước chính thức của hai nhà mạng này bởi như tơi đã nói ở trên thì mức cước 3G của ba ông lớn là Viettel, Mobifone và Vinaphone gần như giống hệt nhau ở phần lớn các gói cước chủ chốt.
Bảng 2.7: Bảng giá cước 3G Mobile Internet của Mobifone
Về mặt các sản phẩm khuyến mại và sim data đặc biệt, hai nhà mạng này thường xuyên hợp tác với những đơn vị khác để cung cấp và quảng bá cho thương hiệu của mình như Vinaphone có chương trình cung cấp sim cho những người mua điện thoại Avio với khuyến mại khá lớn, kết hợp với Samsung để tặng kèm thẻ cào 3G cho mỗi máy Galaxy được bán ra. Mobifone thì ít thưa thớt hơn một chút như sự phối hợp cùng Mobiistar khuyến mại kèm thẻ cào 3G. Tuy nhiên các thẻ cào này ít khi được chuyển tới đúng người mà thường bị tuồn ra bên ngồi và bán riêng. Khoan chưa bàn về tính hợp pháp hay khơng, việc này đã đem đến cho người dùng 3G thêm một sự lựa chọn khá tốt nhờ việc được sử dụng dịch vụ với mức giá rẻ hơn rất nhiều.
Bên cạnh đó, nếu đảo qua một vòng các diễn đàn mua bán sim 3G trên mạng như muare.vn, nhattao.com … chúng ta cũng khơng khó để bắt gặp những gói sim của hai
nhà mạng này hộ trợ rất nhiều cho dịch vụ 3G như nạp 10.000 mỗi tháng là người dùng được sử dụng 500 MB dữ liệu (10.000 Đồng được giữ nguyên trong tài khoản), nạp từ 20.000-30.000 đồng mỗi tháng để có 1.5-1.8 GB dữ liệu … Đây là những gói cước thực sự rất rẻ cho những ai cần dùng nhiều dịch vụ này.
Hình 7: Các gói sim “đặc biệt” của hai nhà mạng Vinaphone và Mobifone
Vietnamobile
Đây là nhà mạng cung cấp dịch vụ nhỏ nhất và chỉ chiếm 8% thị phần (Năm 2012). Có lẽ do chưa đủ nguồn vốn và là nhà mạng tự trồng cột phát sóng (khơng thuê lại của mạng khác) nên Vietnamobile hiện chỉ tập trung cung cấp dịch vụ 3G cho ba khu vực chính là Hà Nội, Sài Gịn và Đà Nẵng.
Tốc độ kết nối của Vietnamobile ở mức rất tốt tại ba thành phố này, thậm chí cịn vượt cả ba nhà mạng lớn. Tuy nhiên nếu bạn vào những nơi khuất thì tốc độ sẽ giảm đi trơng thấy. Nói chung dịch vụ của Vietnamobile phù hợp với những người không di chuyển nhiều và sống ở ba thành phố nói trên.
Vì là nhà mạng nhỏ nên Vietnamobile có những gói cước hấp dẫn nhất hiện nay khi với cùng một giá tiền, người dùng có thể nhận được những gói dung lượng tốc độ cao lớn hơn vài lần so với ba ơng lớn con lại. Nhờ đó có lẽ chúng ta cũng khơng cần phải quan tâm đến những gói khuyến mại bên ngồi của nhà mạng này.
Bảng 2.8: Bảng giá cước 3G Mobile Internet của Vietnamobile
Trong bài phân tích, chúng tơi tơi đã nêu cả ưu và nhược điểm của mỗi nhà mạng nên chúng ta có thể tổng kết lại như sau:
Viettel: Phủ sóng rộng, chất lượng tốt, giá thành chấp nhận được. Phù hợp với
những ai phải di chuyển nhiều tới các cùng sâu, vùng xa, biên giới và hải đảo.
Mobifone và Vinaphone: Phủ sóng rộng nhưng chưa bằng Viettel, chất lượng
khá tốt, giá thành rẻ do người dùng có thể tận dụng những sim hay gói cước khuyến mại rất lớn được bán qua thẻ cào. Phù hợp với những người di chuyển nhiều nhưng không quá xa các khu trung tâm.
Vietnamobile: Phủ sóng tại ba thành phố lớn là Hà Nội, Sài Gòn và Đà Nẵng,
tốc độ rất tốt, giá rẻ. Phù hợp với những ai di chuyển chủ yếu tại ba thành phố này.
2.4.3 Những vấn đề còn tồn tại trong cung cấp dịch vụ Internet trên điện thoại di động của Viettel so với Vinaphone
- Viettel khơng có nhiều gói cước ưu đãi cực hót dành cho sim học sinh và sinh viên như của Vinaphone đặc biệt vào năm 2014. Ví dụ như:
Gói MAX (Truy cập internet 3G trên di động) chỉ 25.000đ/Tháng? Cước nhắn tin nội mạng 99đ/SMS? Duy nhất hiện nay chỉ mạng di động Vinaphone dành ưu đãi hấp dẫn này cho Học sinh - Sinh Viên?
1. Giá bán Sim Học Sinh – Sinh Viên: 35.000đ. Đăng ký hòa mạng tại các điểm
giao dịch VNPT Cao Bằng, các điểm bán hàng lưu động Vinaphone trên toàn tỉnh). Chọn số theo yêu cầu: số đẹp, số theo năm sinh, ngày sinh, số 09....
2. Cước nhắn tin nội mạng: chỉ 99đ/SMS
3. Cước gọi siêu rẻ: Nội mạng = ngoại mạng = 690đ/phút
4. GÓI MAX (truy cập internet 3G trọn gói trên điện thoại di động): 25.000đ/tháng (Được hưởng khuyến mại từ 1/9 - 31/12/2015). Soạn DK_MAXS gửi 888. Đến 1/1/2016, cước phí gói MAX là 50.000đ/tháng.
5. Gói SV200 (2.500đ/ngày): Có ngay 200 MB Data và 200SMS nội mạng miễn
phí. Soạn: SV200 gửi 900
6. Thỏa sức truy cập internet 3G với GĨI D1: Chỉ 5.000đ/lần đăng ký miễn phí
truy cập 1GB Data tốc độ cao. Tối thiểu 3 lần đăng ký trong ngày. Soạn
D1_ON gửi 888
Trên đây là một số tính năng nổi bật nhất của gói cước học sinh – sinh viên 2014 của Vinaphone. Ngồi ra, các bạnhọc sinh – sinh viên cịn được ưu đãi giảm 50% khi đăng ký dịch vụ nhạc chuông chờ Ringtunes, tặng 50% mệnh giá 5 thẻ nạp đầu tiên…
KẾT LUẬN CHƯƠNG II
Chương II đã giới thiệu tổng quan về Vinaphone và Viettel bao gồm quá trình hình thành và phát triển, mơ hình tổ chức hiện tại cũng như kết quả SXKD mà Viettel và Vinaphone đã đạt được giai đoạn 2006-2010,. Những kết quả này đã phản ánh phần nào năng lực cạnh tranh của các nhà mạng trong giai đoạn vừa qua. Chương này đã phân tích được thực trạng năng lực cạnh tranh (năng lực tài chính, sự đa dạng về sản phẩm và dịch vụ, khả năng tạo ra lợi nhuận từ mảng dịch vụ này, trình độ trang thiết bị công nghệ, NNL…) và thực trạng tăng cường năng lực cạnh tranh của Viettel và Vinaphone trong thời gian qua trong đó đặc biệt, đã phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh của Viettel và Vinaphone như mơi trường bên trong, bên ngồi tác động trực tiếp đến thực trạng tăng cường năng lực cạnh tranh của Viettel, Vinaphone, phân tích các áp lực cạnh tranh cũng như phân tích các cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu tác động đến năng lực cạnh tranh của Viettel và Vinaphone thơng qua phân tích báo cáo từ các doanh nghiệp, Bộ TT&TT kết hợp với kết quả điều tra khảo sát thực tế để rút ra những mặt đạt được, những hạn chế tồn tại và nguyên nhân. Đây là căn cứ quan trọng để đề xuất các giải pháp tăng cường năng lực cạnh tranh của Viettel trong bối cảnh mới.
- Dễ dàng thanh toán cước VinaPhone trả sau trực tuyến hơn là so với Viettel
Nhanh chóng, tiện lợi, thậm chí cịn giúp khách hàng tiết kiệm chi phí, các hình thức thanh tốn cước trực tuyến hiện đang là sự lựa chọn của nhiều khách hàng, trong đó có dịch vụ VinaPhone.
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH VỀ CUNG CẤP DỊCH VỤ MOBILE INTERNET TRÊN ĐTDĐ.