1. Những thành tựu đã đạt đƣợc.
Sản phẩm của Công ty đƣợc phân phối rộng rãi đến khắp các miền của tổ quốc tuy hoạt động kinh doanh của Công ty chủ yếu ở miền Bắc nhƣng Cơng ty cũng đã có những đơn đặt hàng của các tỉnh miền Trung và miền Nam, tuy chƣa nhiều song cũng đã thể hiện những cố gắng của Cơng ty trong việc tìm kiếm bán hàng và phát triển thị trƣờng. Việc sản phẩm của Công ty đƣợc phân bố rộng rãi một phần là do mạng lƣới kênh phân phối đƣợc thiết kế quy mô, một phần là do Công ty có uy tín lâu năm đƣợc nhiều khách hàng và đối tác tín nhiệm. Công ty tự hào là một trong những đơn vị kinh doanh thiết bị vật tƣ BCVT có thị phần lớn nhất đặc biệt là tại miền Bắc.
Song song với các kênh phân phối rộng khắp là các điểm bảo hành, sửa chữa, lắp đặt vận chuyển sẵn sàng phục vụ khách hàng khi có u cầu. Ngồi ra cịn có rất nhiều các hoạt động hỗ trợ khách hàng, các hình thức khuyến mại, hội nghị khách hàng... đƣợc thực hiện đem lại hiệu quả cao, nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của Công ty. Hoạt động quảng cáo thơng qua báo chí của ngành, báo Tiền phong, báo nhân dân... của Công ty tuy diễn ra chƣa nhiều song cũng đã gây đƣợc tiếng vang lớn đối với các khách hàng khắp ba miền tổ quốc, thu hút khá lớn khối lƣợng khách hàng.
Sản phẩm của Cơng ty dƣới sự nỗ lực của tồn bộ cán bộ nhân viên Công ty luôn luôn đƣợc cải tiến và đƣợc thay thế bởi những sản phẩm mới với những hình thức và tính năng mới. Nhìn chung, khi khách hàng đến với Công ty thƣờng khơng thể phàn nàn về tính cập nhật thƣờng xun của hàng hóa.
Nhƣ vậy, các hoạt động Marketing của Công ty tuy chƣa nhiều những cũng đã đem lại hiệu quả lớn cho Công ty trong việc thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa bƣớc đầu thực hiện thành cơng mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận của Cơng ty.
2. Những tồn tại chính.
- Chƣa thành lập đƣợc phịng Marketing hồn chỉnh. Hoạt động Marketing chủ yếu dựa vào phòng kế hoạch và phịng nghiệp vụ pháp chế ngoại thƣơng, Cơng ty đề ra nhiều kế hoạch nhƣng chƣa thực hiện đƣợc hoặc chƣa thể thực hiện.
- Công tác nghiên cứu thị trƣờng chƣa đem lại hiệu quả kinh tế cho Cơng ty, Cơng ty chƣa có bộ phận nghiên cứu thị trƣờng hoàn chỉnh. Việc nghiên cứu thị trƣờng hiện nay chỉ tiến hành một cách tự phát, mỗi trung tâm kinh doanh tuỳ vào năng lực của mình tự tìm hiểu thị trƣờng, cân đối cung cầu để thực hiện mua hàng và tiêu thụ. Do vậy mua hàng chƣa theo kế hoạch cụ thể hàng mua về
khi thì q nhiều khi thì q ít, hàng để trong kho nhiều làm giảm nguồn vốn đƣa vào lƣu thông, giảm năng suất hiệu quả kinh doanh. Do công tác nghiên cứu thị trƣờng chƣa đƣợc thực hiện tốt nên việc phân đoạn thị trƣờng, lựa chọn thị trƣờng trọng điểm chƣa đƣợc quan tâm gây ra tình trạng đầu tƣ dàn trải khơng có trọng điểm, bỏ qua nhiều đoạn thị trƣờng tiềm năng.
- Về tiêu thụ hàng hoá: Mạng lƣới tiêu thụ hàng hóa mà trực tiếp là các trung tâm và cửa hàng kinh doanh nằm ở vị trí thuận lợi nhƣng chƣa tận dụng đƣợc triệt để lợi thế này. Chƣa có nhiều nỗ lực trong việc cung cấp hàng hoá cho khách hàng là ngƣời tiêu dùng cuối cùng mà chỉ chú trọng đến bán buôn. Cách tổ chức cơ sở bán hàng và nhân viên bán hàng còn chƣa hấp dẫn, hiệu quả kinh doanh chƣa cao, chƣa thu hút đƣợc khách hàng. Trong kinh doanh vẫn cịn tình trạng lao động làm chậm trễ trong điều động vốn kinh doanh. Với phƣơng thức tiêu thụ chỉ chú trọng đến bán buôn chƣa chú trọng đến bán lẻ, mạng lƣới tiêu thụ tập trung chủ yếu ở khu vực miền bắc, chƣa phát triển ở miền trung và miền Nam, trong khi việc mở rộng thị trƣờng để tăng doanh thu là một trong những biện pháp căn bản để thúc đẩy hoạt động nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh
- Nguồn nhân lực vẫn còn hạn chế về kỹ năng nghiệp vụ đặc biệt là những kỹ năng Marketing. Nhiều cán bộ lâu năm tuy có kinh nghiệm nhƣng tỏ ra thiếu thích nghi với cơ chế mới, với hoạt động kinh doanh trong mơi trƣờng đã thay đổi, vẫn duy trì phƣơng thức làm việc chủ quan , duy ý chí, thiếu năng động để làm kinh doanh trong điều kiện cạnh tranh gay gắt, dẫn đến hạn chế về năng suất và hiệu quả làm việc.
- Vấn đề giá cả của Công ty chƣa hợp lý lắm, chƣa chú ý đến nhu cầu khách hàng và khả năng thanh toán của họ và giá của các đối thủ cạnh tranh.
- Hoạt động quảng cáo, dịch vụ hậu mãi... cịn chƣa có kế hoạch cụ thể, việc thực hiện chủ yếu theo kinh nghiệm và nhận định của ban lãnh đạo.
- Hoạt động Marketing chƣa đƣợc thực hiện một cách khoa học và đồng bộ nhiều khi mang tính chủ quan của ban lãnh đạo hoặc dựa vào những kinh nghiệm tích luỹ trong q trình hoạt động sản xuất kinh doanh.
CHƢƠNG III- CHIẾN LƢỢC MARKETING Ở CÔNG TY VẬT TƢ BƢU ĐIỆN I.