TRẬN SWOT.
1. Phân tích điểm mạnh, điểm yếu.
1.1- Điểm mạnh (Strengths).
S1: Công ty VTBĐ I là cơng ty kinh doanh thiết bị BCVT , tích luỹ và sở
hữu một số vốn tƣơng đối lớn và có tình hình tài chính ổn định.
S2: Khả năng huy động vốn dễ dàng do uy tín của Công ty cùng với sự
đảm bảo của Tổng cơng ty Bƣu Chính Viễn Thơng Việt Nam.
S3: Chất lƣợng hàng hóa và chất lƣợng dịch vụ của Công ty tốt. Công ty
nhập hàng từ các hãng có uy tín và ln kiểm tra chất lƣợng các mặt hàng đồng thời đội ngũ nhân viên bán hàng luôn hỗ trợ khách hàng trong việc tƣ vấn, lắp đặt, vận chuyển hàng hóa đến tận nơi, sửa chữa và bảo hành khi có yêu cầu.
S4: Nhiều mặt hàng của Công ty nhƣ tổng đài, dây cáp...thực tế vẫn cịn
độc quyền, chƣa có cạnh tranh thực sự. Tuy nhiên, trong tƣơng lai không xa các mặt hàng này cũng sẽ bị cạnh tranh.
S5: Đồng thời đội ngũ cán bộ hiện nay của Cơng ty có trình độ cao, có
nhiều kinh nghiệm trong kinh doanh. Hầu hết các cán bộ đều tốt nghiệp đại học hoặc các chun ngành Bƣu chính Viễn thơng có trách nhiệm cao và nhiệt tình cơng tác.
S6: Trong suốt quá trình hình thành và phát triển với gần 50 năm kinh nghiệm Công ty đã thiết lập đƣợc cho mình những thị trƣờng lớn, vững chắc đó là mạng lƣới kinh doanh của các Bƣu điện tỉnh thành. Công ty đã có nhiều mối quan hệ và các bạn hàng trong và ngoài nƣớc trong lĩnh vực cung cấp thiết bị
thông tin, tạo điều kiện cho Cơng ty có thể cung cấp tất cả các loại hàng phong phú, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của nhân dân. Đây là một trong những điều kiện nâng cao uy tín của Cơng ty mà các đơn vị kinh doanh khác khơng dễ gì có đƣợc.
S7: Khách hàng của Công ty thƣờng là các tổ chức, đơn vị trực thuộc Tổng cơng ty nên khả năng thanh tốn của họ cũng đƣợc đảm bảo từ Tổng công ty.
S8: Ngồi ra Cơng ty là một thành viên của Tổng cơng ty, có mối quan
hệ mật thiết với các bạn hàng trong và ngồi ngành nên ln đƣợc sự tƣ vấn hỗ trợ về nhiều mặt.
1.2- Điểm yếu (Weakneses).
W1: Nhiều mặt hàng và bộ phận của Công ty kinh doanh không hiệu quả, phải bù lỗ điều này gây khó khăn khơng nhỏ cho Cơng ty khi môi trƣờng cạnh tranh ngày càng khốc liệt. Các đối thủ khác ra đời sau chỉ tập trung vào một số mặt hàng, lĩnh vực kinh doanh có lãi cao do có bộ máy tinh giảm sẽ dễ chiếm đƣợc khách hàng hơn Công ty.
W2: Công ty Vật tƣ Bƣu điện I tiền thân là cục Vật tƣ trực thuộc Tổng
Cục Bƣu điện trƣớc kia đơn thuần là cung cấp vật tƣ cho toàn ngành trong cơ chế kế hoạch, do đó cho đến nay khi trở thành một doanh nghiệp nhà nƣớc trực thuộc Tổng Cơng ty Bƣu chính Viễn thơng Việt nam bƣớc vào có chế thị trƣờng ( từ năm 1990 ), địi hỏi Cơng ty phải có một thời gian nhất định mới thích nghi đƣợc với nên kinh tế mới. Vẫn còn tồn tại cơ chế tập trung quan liêu, bao cấp nên tác phong kinh doanh không nhanh nhạy, năng động nhƣ các đối tác khác. Chƣa thực sự có các kế hoạch cho hoạt động tuyên truyền, quảng cáo quy mô lớn, thời gian dài.
W3: Còn tồn tại nhiều mặt hàng cũ, lỗi thời làm tăng chi phí quản lý, sửa chữa.
Đây là các mặt hàng cần có hƣớng giải quyết thoả đáng.
W4: Chƣa chú trọng vào các phân đoạn thị trƣờng, đầu tƣ khơng có trọng điểm. Với kinh phí thấp và trình độ tổ chức quản lý chƣa đƣợc phân cấp, chƣa tiến hành phân đoạn thị trƣờng và lựa chọn thị trƣờng mục tiêu.
W5: khơng tích cực nghiên cứu thị trƣờng hoặc nghiên cứu thị trƣờng chƣa đầy đủ nên phản ứng với các thay đổi trên thị trƣờng cũng nhƣ sự cạnh tranh.
W6: Chƣa thực sự có nhiều cán bộ kỹ thuật có tay nghề cao phù hợp với
phải liên tục cử các cán bộ đi học bồi dƣỡng kiến thức mới đáp ứng các yêu cầu của tình hình mới và các nguyên vọng, yêu cầu của Đảng. Năm 1993 Cơng ty có khoảng 250 cán bộ cơng nhân viên hiện nay cịn khoảng 170 cán bộ công nhân viên tuy nhiên số ngƣời tham gia vào lao động kinh doanh khoảng 110 ngƣời số cịn lại là cơng nhân, bảo vệ, bảo quản kho, khơng có nghiệp vụ kinh doanh chun mơn. Bên cạnh đó là cịn có khoảng 200 cán bộ hƣu trí đây cũng là những khó khăn lớn cho Cơng ty.
W7: Một khó khăn mà khơng dễ gì vƣợt qua đó là tình trạng thiếu vốn
kinh doanh, mặc dù đƣợc sử dụng vốn do ngân sách cấp, ƣu đãi của VNPT Công ty vẫn thƣờng xuyên phải huy động những nguồn vốn vay để đáp ứng yêu cầu kinh doanh.
W8: Cơng ty có nhiều kho bãi tập kết hàng tuy nhiên do tình hình chiến
tranh (vì là kho dự trữ quốc gia Vật tƣ ngà) trƣớc đây các kho hàng này đều có vị trí cách xa các trung tâm, hiện nay việc vận chuyển hàng là rất khó khăn. Đây cũng là một trở ngại lớn cho công tác bảo quản và quản lý hàng hố.
2. Phân tích cơ hội, nguy cơ.
2.1- Cơ hội (opportunities).
O1: Việt Nam có thị trƣờng rộng lớn cho việc phát triển dịch vụ Viễn thông nhƣ điện thoại các loại, tổng đài, vật tƣ chuyên dùng khác. Thị trƣờng bƣu chính viễn thơng thế giới cũng đang phát triển mạnh mẽ, với sự xuất hiện của nhiều hãng viễn thông lớn tạo điều kiện thuận lợi cho Công ty trong việc mở rộng phạm vi lựa chọn đối tác kinh doanh.
O2: Xu hƣớng hội nhập mở cửa tạo điều kiện thuận lợi cho việc tận dụng
vốn, công nghệ và kinh nghiệm quản lý của các nƣớc khác giúp Cơng ty tham gia xuất khẩu hàng hố ra thị trƣờng nƣớc ngoài.
O3: Việc phát triển các loại dịch vụ viễn thông khác nhƣ Internet là cơ hội cho kinh doanh vật tƣ, thiết bị và dịch vụ BCVT.
O4: Là doanh nghiệp hoạt động khá lâu năm trên thị trƣờng nên Cơng ty
có nhiều cơ hội mở rộng thị trƣờng.
O5: Tình hình kinh tế xã hội trong nƣớc ổn định, lĩnh vực mà Công ty kinh doanh đem lại lợi nhuận cao nên thu hút nhiều đầu tƣ.
O6: Ngành BCVT là ngành đƣợc Nhà nƣớc quan tâm phát triển. Với chiến lƣợc phát triển tăng tốc của ngành thì thị trƣờng ngành đƣợc mở rộng, nhu cầu vật tƣ thiết bị thuộc lĩnh vực BCVT sẽ tăng. Là đơn vị kinh doanh trực thuộc VNPT, nhập khẩu các vật tƣ chuyên ngành Bƣu điện là chức năng cơ bản
của Công ty VTBĐ I. Đây là thuận lợi lớn của Cơng ty vì sớm nắm bắt đƣợc sự đầu tƣ phát triển của ngành ở các địa phƣơng từ đó chủ động lên phƣơng án tiếp cận thị trƣờng. Tốc độ phát triển của ngành, của mạng lƣới tăng nhanh là điều kiện cơ sở để Công ty phát triển đẩy nhanh tốc độ tăng trƣởng. Các cơng trình của ngành càng nhiều thì nhu cầu về thiết bị, vật tƣ càng cao.
O7: Xu thế biến đổi các doanh nghiệp quốc doanh thành Công ty Cổ phần hứa hẹn những thuận lợi cho công việc kinh doanh của Công ty. Mặt khác hiệp định thƣơng mại Việt - Mỹ vừa đƣợc ký kết cũng là một trong những thuận lợi lớn cho công cuộc phát triển của Công ty.
O8: Hiện nay, ngành Bƣu Chính Viễn Thơng vẫn đƣợc coi là ngành độc
quyền, nên sự cạnh tranh trong môi trƣờng ngành không thật sự gay gắt, các đối thủ cạnh tranh với Công ty chỉ là một số các doanh nghiệp trong và ngoài ngành, hơn nữa họ vẫn bị chi phối bởi kế hoạch, chiến lƣợc phát triển của Tổng công ty.
2.2- Nguy cơ (Threats).
T1: Hiện nay, ngồi Cơng ty VTBĐ I cịn rất nhiều cơng ty quốc doanh
và tƣ nhân tham gia kinh doanh dịch vụ BCVT và có khả năng nhập khẩu trực tiếp. Trong thời gian tới khi Việt Nam thực hiện hiệp định Việt Mỹ, chính thức ra nhập APTA, WTO thì khơng chỉ có các doanh nghiệp trong nƣớc tham gia hoạt động này mà là cả các doanh nghiệp nƣớc ngồi. Vì vậy Cơng ty sẽ bị cạnh tran ngày càng gay gắt hơn.
T2: Hiện tại thị trƣờng Hà Nội, các thành phố lớn đã bão hòa, đối tƣợng
thu nhập cao đã lắp đặt, sử dụng, nhu cầu của đối tƣợng này sẽ khơng tăng. Vì vậy phần lớn khách hàng tiềm năng nằm trong nhóm đối tƣợng có thu nhập thấp, Cơng ty cần phải có những chiến lƣợc kinh doanh phù hợp.
T3: Nguy cơ tụt hậu về công nghệ, kỹ thuật.
T4: Ngành BCVT sẽ có nhiều thay đổi trong tƣơng lai, đây vừa là thời cơ
nhƣng đồng thời cũng là thách thức.
T5: Công ty Vật tƣ Bƣu điện I hoạt động trong lĩnh vực đƣợc nhà nƣớc
ƣu đãi nhiều, song do hệ thống luật pháp do nhà nƣớc đề ra còn chƣa đƣợc thống nhất, mặc dù gần đây Pháp lệnh BCVT đƣợc ban hành nhƣng các văn bản nghị định quy định chƣa chi tiết, không nhất quán về cùng một vấn đề và chƣa thực sự có một hệ thống pháp lý hồn thiện đã tạo cho Cơng ty nhiều khó khăn. Những sơ hở, thiếu đồng bộ trong pháp luật, trong quy chế quy định của nhà nƣớc về quản lý kinh doanh xuất nhập khẩu, sự không thống nhất giữa các quy định về thuế vụ tạo ra nhiều khó khăn phức tạp cho Cơng ty. Những khó khăn
này cần đƣợc Nhà nƣớc tháo gỡ để tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh nhƣ Cơng ty Vật tƣ Bƣu điện I có cơ hội phát triển nhanh.
T6: Việc mở cửa biên giới giao lƣu kinh tế phát triển đã tạo điều kiện thuận lợi cho các đơn vị tƣ nhân nhập hàng ồ ạt, trốn thuế, hạ giá thành đối với sản phẩm thiết bị đầu cuối cũng gây khó khăn cho Cơng ty.
3. Phân tích tổng hợp các yếu tố điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ.
Bảng 5: Sử dụng ma trận SWOT để tiến hành phân tích
3.1. Các kết hợp chiến lược S/O.
Đây là kết hợp điểm mạnh bên trong của Cơng ty với cơ hội ở mơi trƣờng bên ngồi nhằm dùng điểm mạnh để khai thác cơ hội.
Cơng ty có vốn lớn, tình hình tài chính ổn định và khả năng huy động vốn dễ dàng trong khi thị trƣờng Việt Nam là thị trƣờng tiềm năng với 80 triệu dân, nhu cầu về vật tƣ BCVT ngày càng ra tăng Cơng ty cần có chiến lƣợc mở rộng, chiếm lĩnh thị trƣờng có khả năng thƣơng mại hóa nhanh.
Chất lƣợng hàng hóa và chất lƣợng dịch vụ của Công ty tốt. Nhiều mặt hàng độc quyền, chƣa có cạnh tranh thực sự. Hơn thế ngành BCVT đang phát triển mạnh mẽ rất thuận lợi cho Công ty giữ vững thị phần và tham gia vào các lĩnh vực sinh lời cao.
3.2. Các kết hợp chiến lược S/T.
Đây là sự kết hợp các điểm mạnh với nguy cơ với mục đích dùng điểm mạnh để vƣợt qua nguy cơ. Ta có các kết hợp chiến lƣợc sau:
Tích luỹ và sở hữu một số vốn tƣơng đối lớn và có tình hình tài chính ổn định. Cơng ty đã thiết lập đƣợc cho mình những thị trƣờng lớn, vững chắc, có nhiều mối quan hệ và các bạn hàng trong và ngoài nƣớc. Hơn nữa lại đƣợc sự tƣ vấn hỗ trợ về nhiều mặt của các đối với trong ngoài ngành nên đứng trƣớc nguy cơ sự cạnh tranh trong nƣớc và quốc tế ngày càng gay gắt, thị trƣờng đang dần bão hịa, khách hàng tiềm năng nằm trong nhóm có thu nhập thấp, Cơng ty phải có chiến lƣợc giá linh hoạt, tăng cƣờng công tác xúc tiến thƣơng mại, dịch vụ khách hàng...
Ma trận SWOT 1. Điểm mạnh (Strengths)
2. Điểm yếu (Weakneses) 1. Cơ hội
(opportunities). S/O W/O
2. Nguy cơ
Hiện nay Cơng ty có nguy cơ tụt hậu về cơng nghệ, mất khách hàng do không đáp ứng đầy đủ nhu cầu phát triển, vì thế Cơng ty phải sử dụng nguồn vốn của mình cùng đội ngũ cán cơng nhân viên có năng lực, có trình độ nhanh chóng đầu tƣ có trọng điểm, đón đầu, học tập những cơng nghệ tiên tiến, khai thác triệt để cơng nghệ hiện có và khơng ngừng đào tạo đội ngũ cán bộ tinh nhuệ.
3.3- Các kết hợp chiến lược W/O.
Kết hợp W/O là kết hợp điểm yếu bên trong của doanh nghiệp với cơ hội bên ngồi với mục đích nhằm khắc phục điểm yếu để khai thác cơ hội hoặc khai thác cơ hội để lấp chỗ yếu kém của doanh nghiệp.
Hiện cơng ty chƣa có nhiều cán bộ kỹ thuật có tay nghề cao phù hợp với lĩnh vực dịch vụ BCVT nhƣng với xu hƣớng hội nhập mở cửa tạo ra cơ hội nên Công ty phải cử các cán bộ đi học bồi dƣỡng học hỏi, trau dồi kiến thức cả về chuyên môn, nghiệp vụ và phƣơng pháp quản lý đáp ứng các yêu cầu của tình hình mới và xu thế hội nhập mở cửa.
Hoạt động nghiên cứu thị trƣờng, phân khúc khách hàng không đƣợc thực hiện một cách đầy đủ, đồng bộ, các hoạt động thúc đẩy tiêu thụ hàng hóa nhƣ quảng cáo, tuyên truyền chƣa đƣợc chú trọng, đặc biệt là tại các vùng nông thôn Công ty vẫn chƣa quan tâm đúng mức. Công ty nên nắm bắt cơ hội phát triển, mở rộng của ngành BCVT để chiếm lĩnh thị trƣờng nông thôn, thu hút thêm nhiều khách hàng thuộc nhóm có thu nhập thấp.
3.4- Các kết hợp chiến lược W/T.
Với mục đích khắc phục các điểm yếu để giảm bớt và né tránh các nguy cơ ta có kết hợp chiến lƣợc giữa điểm yếu bên trong với những nguy cơ.
Công ty cần tiếp tục duy trì các hoạt động sản xuất kinh doanh tại các khu vực thị trƣờng truyền thống đồng thới dùng các chính sách sâm nhập vào các thị trƣờng mới nhiều tiềm năng, phải có những chiến lƣợc kinh doanh, chiến lƣợc giá phù hợp với từng phân đoạn, đối tƣợng khách hàng. Công ty cần triển khai chiến lƣợc Marketing, quảng cáo tạo dựng hình ảnh dịch vụ của công ty không những đối với ngƣời Việt Nam mà cả nƣớc ngoài.