- Diện mạo cá nhân:
2 Tiêu chuẩn diện mạo dành cho nữ sử dụng đồng phục
1.5. Kết quả kinh doanh
Khách sạn Sheraton Hà Nội năm 2020 chịu ảnh hưởng nặng nề bởi dịch Covid-19 nên kết quả kinh doanh về cơ bản đã bị sụt giảm rất nhiều với tỷ suất chi phí tăng, tỷ suất lợi nhuận giảm.
- Tổng doanh thu năm 2020 so với năm 2019 giảm tới 74,01%, tương đương với mức giảm 221,02 tỷ đồng. Trong đó doanh thu dịch vụ lưu trú giảm 74,91% (119,51 tỷ đồng), doanh thu dịch vụ ăn uống giảm 71,68% (71,32 tỷ
đồng), doanh thu dịch vụ khác giảm 76,22% (30,19 tỷ đồng) so với năm trước. Doanh thu lưu trú chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng doanh thu (51.56% năm 2020)
- Tổng chi phí năm 2020 của khách sạn giảm 68%, tương đương giảm 68,55 tỷ đồng so với năm 2019. Tốc độ tăng doanh thu của năm nay so với năm trước nhỏ hơn tốc độ tăng chi phí nên tỷ suất chi phí tăng 7,8%.
- Thuế GTGT của khách sạn giảm 74,01% tương đương với giảm 22,1 tỷ đồng so với năm 2019. Lợi nhuận trước thuế năm 2020 giảm 77,62% tương đương giảm 139,37 tỷ đồng. Thuế TNDN cũng giảm 73,93% tương đương với 26,07 tỷ đồng. Do đó, lợi nhuận sau thuế giảm 73,93% tương đương giảm 104,29 tỷ đồng so với năm 2019.
- Doanh thu 2020 so với 2018 giảm 74,01%, lợi nhuận sau thuế giảm 73,93%, tốc độ tăng doanh thu nhỏ hơn tốc độ tăng chi phí nên tỷ suất lợi nhuận sau thuế giảm 6,24%. Từ những số liệu được phân tích trên, nhìn chung hoạt động kinh doanh của khách sạn Sheraton Hanoi năm 2020 bị ảnh hưởng nặng nề dẫn đến kết quả chưa được như mong đợi, quá trình hoạt động kinh doanh chưa đạt được chất lượng và hiệu quả cao.
Có thể thấy tổng chi phí năm 2020 có tăng so với năm 2019, cao hơn so với mức tăng của tổng doanh thu, cho nên nguồn lợi nhuận của khách sạn khơng cạn được đảm bảo. Do đó khách sạn cần cải thiện tình trạng hoạt động kinh doanh sao cho phù hợp với từng thời điểm dịch bệnh, đảm bảo chất lượng dịch vụ, nâng cao lợi nhuận trong tương lai như tổ chức Cơ cấu kinh doanh phù hợp, bố trí sắp xếp nhân lực để tối ưu hóa hoạt động tạo ra lợi nhuận. Ngồi ra khách sạn cũng cần quản lý tốt doanh thu và có những biện pháp để cắt giảm và tối đa hóa chi phí một cách hiệu quả nhất.
Tiểu kết chương 1
Qua chương 1, chúng ta có thể thấy khách sạn Pan Pacific là một khách 5* có vị trí địa lý thuận lợi cho việc kinh doanh chính vì thế lợi thế kinh doanh rất lớn. Tuy cơ sở vật chất đã dùng từ lâu nhưng không hề mai một mà được tu sửa theo thời gian để hợp với xu thế. Ngoài ra, bộ máy tổ chức của khách sạn rất chặt chẽ và là những quản lý vơ cùng có kinh nghiệm dẫn dắt khách sạn ngày càng phát triển. trong đó những nhân viên khách sạn lành nghề và có kinh nghiệm cũng chiếm rất cao, nhân viên năng động nhiệt tình. Khách sạn cũng tổ chức nhiều lớp học nâng cao kiến thức cho nhân viên từng đợt.
Qua phần báo cáo kết quả cho thấy, sự tăng trưởng ổn định về doanh thu , lợi nhuận .Cùng với tốc độ tăng của giá vốn bán hàng vẫn thấp hơn so với tốc độ tăng lên của doanh thu nên giúp lợi nhuận đạt được vẫn theo chiều hướng đi lên.
Nhận xét: