2.2. NHỮNG KIẾN THỨC NỘI DUNG ĐÃ HỌC TẠI TRƯỜNG GIÚP ÍCH
2.2.2.2. Những kỹ năng mềm
Về các môn liên quan đến kỹ năng mềm như Giao tiếp kinh doanh, Kỹ năng phát triển nghề nghiệp, Quản trị văn phịng, giúp tơi hồn thành mọi thứ tốt hơn mặc dù chỉ là học lý thuyết nhưng trong quá trình học tập tại trường thầy cơ cũng đã tạo ra những không gian học giống như doanh nghiệp để tơi và các bạn sinh viên có thể hình dung ra được và ứng dụng vào q trình làm việc sau này. Chẳng hạn trong mơn Giao tiếp kinh doanh tôi đã được học và khi vào thực tập tôi đã biết ứng dụng vào bằng cách sử dụng kỹ năng lắng nghe những anh/chị đi trước chỉ dẫn, rồi lắng nghe và tôn trọng khách hàng tự rút ra được những điểm mạnh và điểm yếu cho chính bản thân mình; biết cách đặt câu hỏi, sử dụng ngơn ngữ hình thể cách xưng hơ, cách đưa ra ý kiến, các kỹ năng xin việc, làm việc độc lập và làm việc nhóm,… sao cho phù hợp với vị trí của mình ngồi ra cịn được học hỏi kỹ năng lãnh đạo của các anh/chị cấp trên. Để tơi có
cơ hội làm việc tại cơng ty như này tôi đã ứng dụng kỹ năng viết CV, đơn xin việc, sơ yếu lý lịch hay cách sắp xếp một bộ hồ sơ phỏng vấn và các cách ăn mặc, kỹ năng trả lời phỏng vấn từ môn Kỹ năng phát triển nghề nghiệp đã học tại trường. Cùng với kỹ năng xử lý và soạn thảo các văn bản hành chính, rồi cách lưu trữ hồ sơ, cách quản lý thời gian sao cho hiệu quả nhất từ mơn Quản trị văn phịng.
Vai trị của kỹ năng mềm vơ cùng quan trọng nó là yếu tố then chốt để trở thành nhà lãnh đạo giỏi. Hiện nay nhiều doanh nghiệp khi tuyển dụng đều đặt cao các kỹ năng mềm vì vậy tơi ln cố học hỏi những điều mới về các kỹ năng trong q trình làm việc để có thể giúp bản thân mình trở nên tốt hơn.