Đơn vị tính: Triệu đồng
CHỈ TIÊU Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Doanh thu 1,196.00 1,809.00 2,580.00 1,950.00
Chi phí 1,090.00 1,725.00 2,230.00 1,830.00
Nguồn: Phịng kế tốn
Hình 1.3. So sánh kết quả kinh doanh công ty giai đoạn năm 2017 đến năm 2020
Nhìn chung, mức độ tăng doanh thu giai đoạn 2017-2020 có sự tăng giảm rõ rệt, kéo theo đó là sự tăng giảm cùng chiều của chi phí. Tuy nhiên, dễ dàng thấy được tốc độ tăng chi phí đang nhanh hơn tốc độ tăng doanh thu giai đoạn 2017-2020 (trừ năm 2020), điều này chứng tỏ công ty đã phần nào nhận ra cách để kiểm sốt chi phí mặc dù đang trong giai đoạn cơ cấu lại tổ chức của cơng ty. Chi phí cũng có dấu hiệu tăng dần giống doanh thu, 2017, 2018, 2019 và 2020 cũng tăng tương đối cao. Cơng ty cần phải tìm ra các giải pháp hợp lý hơn để tiết kiệm chi phí để tránh sử dụng vào những chi phí khơng cần thiết. Về tốc độ tăng trưởng của lợi nhuận, lợi nhuận của cơng ty lại có diễn biến phức tạp hơn khi năm 2019 đang thể hiện sự tăng trưởng của lợi nhuận sau khi công ty đi vào ổn định tăng thêm 266 triệu đồng so với năm 2018 thì đến năm 2020 sự tăng trưởng lại giảm đáng kể giảm đến 230 triệu đồng so với kỳ trước đó nguyên nhân lớn nhất là do thế giới cũng như nước ta đối mặt với Đại dịch Covid -19 gây ra nhiều vấn đề lớn hầu như nhiều nước rà soát các cửa khẩu và hàng hóa ở nước ta rất khó xuất khẩu ra thị trường quốc tế, ngồi ra nó cịn ảnh hưởng đến vận tải đường biển gặp nhiều biến động, giá dịch vụ vận tải lao dốc gây ảnh hưởng đến giá dịch vụ của công ty, làm cho lợi nhuận giảm. Sự biến động này cần sự chú ý của công ty để đánh giá lại tồn bộ hoạt động của cơng ty bên cạnh tìm các biện pháp làm tăng trưởng doanh thu, lợi nhuận thì cũng cần duy trì, chăm sóc các khách hàng hiện tại của mình, đồng thời ổn định và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020 0.00 500.00 1,000.00 1,500.00 2,000.00 2,500.00 3,000.00
CHƯƠNG 2.
NỘI DUNG TRONG THỰC TẬP DOANH NGHIỆP 2.1. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH THỰC TẬP DOANH NGHIỆP
2.1.1. Mục tiêu thực tập doanh nghiệp
Có những tiêu chí để thống nhất mục tiêu cho bản thân như đề ra mục tiêu phải rõ ràng, chi tiết, có thể đo lường được, phải cho một mốc thời gian cụ thê để hoàn thành mục tiêu, những mục tiêu phải hấp dẫn và thu hút được bạn, cuối cùng bạn sẽ có được gì nếu đạt được những mục tiêu ấy. Qua những nguyên cứu về mục tiêu tơi cũng đã xây dựng cho mình những mục tiêu trong q trình thực tập doanh nghiệp tại cơng ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương như sau:
Thứ nhất sẽ học hỏi được những kinh nghiệm mới cho bản thân. Mỗi nhân viên trong
cơng ty đều có những kinh nghiệm làm việc chung và cũng có những người có những kinh nghiệm, mẹo nhỏ riêng cho mình, khi tham gia làm việc tại một mơi trường làm việc hồn tồn mới so với việc học tập tại trường, thì bản thân mỗi sinh viên đều có kinh nghiệm từ các việc làm thêm nhưng như thế là chưa đủ, đối với đúng chuyên ngành chúng ta học thì mình chỉ là tờ giấy trắng khi tham gia vào môi trường làm việc mới tại doanh nghiệp , cho nên khi được tham gia thực tập chính là điều kiện tốt để học hỏi từ các anh/chị đã làm việc lâu năm. Đối với lĩnh vực tơi đang hướng về đó là Xuất nhập khẩu và đang thực tập tại một công ty giao nhận và tôi muốn học hỏi những kinh nghiệm liên quan đến lĩnh vực ấy, những kinh nghiệm đó là gì? Ở đây tơi muốn nói mình sẽ hiểu biết được q trình giao nhận của một lơ hàng và các cách cũng như mẹo làm việc của các anh chị trong quá trình giải quyết các cơng việc tại cơng ty và các vấn đề mình cần học hỏi như :
+ Đàm phán, ký kết hợp đồng: đây là quá trình quan trọng nhất bởi vì nó quyết định doanh thu – lợi nhuận của cơng ty
+ Để hàng hóa có thể chuyển (nhận) ra nước ngồi thì khâu xin giấy phép xuất khẩu (nhập khẩu) cũng quan trọng không kém
+ Cách đặt Booking và lấy Container rỗng : phải xây dựng được các mối quan hệ tốt với hãng tàu để dễ dàng hơn trong việc đặt chỗ với tàu của họ.
+ Chuẩn bị hàng hóa, kiểm tra hàng hóa
+ Cách đóng gói hàng hóa và chuẩn bị các tài liệu ký hiệu liên quan + Cách mua bảo hiểm cho hàng hóa
+ Các thủ tục liên quan đến Hải quan như mở tờ khai hải quan, đăng ký tờ khai hải quan, đóng phí, lấy tờ khai, thanh lý tờ khai, các sổ tàu,..
+ Cách giao hàng lên tàu + Q trình thanh tốn quốc tế
+ Nội dung trong các bộ chứng từ bao gồm Master Bill (Vận đơn đường biển do hãng tàu cung cấp ) hoặc House Bill ( Vận đơn do Công ty Forwarder cung cấp); C/O (giấy chứng nhận xuất xứ) ; Hóa đơn thương mại ; C/Q (giấy chứng nhận chất lượng ); Hợp đồng ngoại thương; Phiếu đóng gói…
+ Quy trình vận chuyển bằng các điều kiện thương mại quốc tế Incorterm 2020
Ngoài ra cịn phải vận dụng những kiến thức các mơn học liên quan để áp dụng vào công việc như tin học (Excel, Word,..), rồi môn nguyên lý kế tốn vào việc xuất hóa đơn, các kỹ năng mềm trong mơn kỹ năng giao tiếp,…
Thứ hai phải sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính tại cơng sở, cũng như trao dồi khả năng sử dụng tiếng anh chuyên ngành. Ở đây máy tính là cơng cụ tương đối quan
trọng hầu hết các cơng ty hiện nay đều sử dụng máy tính để cho cơng việc dễ dàng trao đổi với khách hàng hơn cũng như góp phần vào việc hiện đại hóa - cơng nghiệp hóa đất nước. Và những phần mềm tôi bắt buộc phải nắm vững được như bộ công cụ Microsoft ( Excel, Word, Outlook, Powerpoint, Access..); cách sử dụng mail hiệu quả; cách sử dụng các chức năng đơn giản của máy tính (sao lưu, quét virus, …); nắm rõ cách truy cập các trang wed liên quan đến công việc ; các loại máy in, scan tại công sở; tăng tốc khả năng gõ phím nhanh hơn;… Ngồi để hồn thành cơng việc thì ngồi việc biết các cách làm việc, nội dung cơng việc chun ngành thì tiếng anh góp gần quan trọng khơng kém gì, vốn là lĩnh vực xuất nhập khẩu thường xuyên giao tiếp với khách hàng nước ngoài và ký kết hợp đồng với họ nên hầu hết các văn bản trong công việc đều là ngơn ngữ tiếng anh, điều đó khiến bản thân mình phải thực sự cần chú tâm vào việc học tiếng anh nhiều hơn, mỗi ngày đến cơng ty ngồi việc học hỏi cơng việc chun ngành thì tơi ln dành một khoảng thời gian để đọc, học và nguyên cứu các
tài liệu tiếng anh chuyên ngành để đạt được mục tiêu là sử dụng được những điểm cơ bản là đọc – hiểu tiếng anh chuyên ngành sau khi hoàn thành đợt thực tập doanh nghiệp.
Thứ ba là tạo cho mình một thói quen học tập và làm việc có kế hoạch, phát triển tư duy nhanh nhạy hơn trong công việc và đời sống. Với những việc như dậy sớm, tập
thể dục, ăn sáng trước khi đi làm đã tạo cho bản thân tơi thói quen sống lành mạnh, phát triển cơ thể cũng như tư duy để mọi cơng việc ln hồn thành tốt hơn. Đã bước chân vào môi trường làm việc với những anh chị luôn nghiêm túc trong công việc như thế sẽ giúp tôi mạnh mẽ và nghiêm túc, tập trung vào các vấn đề, công việc được giao sẽ làm tốt hơn, như thế cũng đã tạo cho bản thân tôi sự nghiêm chỉnh trong công việc và trong đời sống xã hội. Được học hỏi các cách xử lý công việc và luôn xây dưng kế hoạch công việc cho mỗi ngày, mỗi tuần, mỗi tháng,…của các anh/chị. Ngồi ra được nghe các vị lãnh đạo có nhiều năm kinh nghiệm cũng như tư duy nhạy bén thuyết trình, diễn giải như thế cũng góp phần giúp tơi ghi nhớ, xây dựng những ý tượng phát triển bộ não của mình.
Cuối cùng mình phải thành thạo được những kỹ năng mềm để giúp ích cho cơng việc sau này của mình. Đã làm trong mơi trường văn phịng thì tơi phải nắm được những kỹ
năng mềm để hồn thành q trình thực tập dễ dàng hơn và xây dựng khả năng tự giác trong việc tốt hơn như
+ Kỹ năng làm việc độc lập + Kỹ năng làm việc nhóm
+ Kỹ năng chịu được áp lực trong công việc
+ Kỹ năng giao tiếp trong mơi trường văn phịng và với khách hàng + Kỹ năng thuyết trình
+ Kỹ năng lưu trữ thông tin và quản lý thời gian
2.1.2. Tiến độ thực hiện các công việc theo kế hoạch trong thực tập
Trong thời đại kinh tế hội nhập ngày nay, hầu như những người thành cơng đều có cho một bản kế hoạch cho hiện tại và tương lai, họ ln chuẩn bị mọi thứ có thể xảy ra để dễ dàng xử lý và tránh phải mất thời gian hay xử lý quá nhanh mà gây ra hậu quả khiến họ không mong muốn. Để làm tốt một việc gì đó ta đều phải xây dựng cho mình
những kế hoạch cụ thể trong cơng việc, phải tìm hiểu thực sự mục tiêu mình phải đạt được trong cơng việc cũng như học tập như thế nào. Vì thế trong quá trình khi bắt đầu thực tập tơi đã xây dựng cho mình những mục tiêu phải đạt được cũng như lập kế hoạch cho công việc thực hiện báo cáo thực tập.
Và tiến độ thực hiện công việc của tôi được thể hiện ở bảng sau:
Bảng 2. 1. Tiến độ thực hiện các công việc trong q trình thực tập T
T Các cơng việc triển khai và yêu cầu của giảng viên
Thời gian
1
- Tiến hành tìm kiếm các cơng ty đang có nhu cầu tuyển thực tập sinh - Tạo CV, đơn xin thực tập cho 2 cơng ty đó là Cơng ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương và Cơng ty CƠNG TY TNHH GEODIS VIỆT NAM
- Gửi CV qua mail cho 2 công ty và được công ty THHH MTV Vượt Đường Đại Dương mời phỏng vấn và được nhận vào bắt đầu thực tập từ ngày 21/9/2020
- Gặp giảng viên hướng dẫn và được hướng dẫn cách thức làm báo cáo thực tập, tiến hành lập sườn bài và phát thảo đề cương, chương 1
Tuần 0
2
- Tiến hành làm việc dưới sự hướng dẫn của một anh trong công ty - Nguyên cứu các quy định làm việc tại công ty
- Thu thập một số thông tin về tổng quan công ty đang thực tập gồm thông tin, các vấn đề về cơng việc, vị trí làm việc của từng phịng ban . Nguyên cứu về tầm nhìn và sứ mệnh của công ty cũng như phương thức hoạt động kinh doanh của công ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương
- Tiến hành viết Nhật ký thực tập và chương 1 theo yêu cầu của giảng viên
Tuần 1
3 - Quan sát quy trình làm việc của các anh chị trong cơng ty, được anh Huyền hướng dẫn làm bên phòng Xuất nhập khẩu và bộ phận làm việc là Chứng từ
trong quá trình lập chứng từ, từ mail anh Huyền gửi. - Thông tin người hướng dẫn :
Họ tên : Nguyễn Văn Huyền Điện thoại: 0705059077
Email: nguyenhuyen300@gmail.com Vị trí : Nhân viên Chứng từ
4
- Quan sát và hỏi các anh chị về những thực trạng tại công ty - Trao đổi với anh chị về các nội dung và chủ đề nguyên cứu
- Tiến hành viết nhật ký và viết chương cùng với đề cương theo yêu cầu của giảng viên hướng dẫn
Tuần 2 5
- Chủ đề nguyên cứu : “ Thực trạng và giải pháp phát triển các phịng ban tại cơng ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương ”
- Lý do chọn đề tài này là muốn góp thêm một số ý kiến cá nhân cũng như ý kiến tập thể của các anh chị trong phòng chứng từ về việc đề ra các giải pháp để giải quyết các vấn đề thực trạng hiện tại của cơng ty và cũng mong rằng có thể giúp đỡ một phần nhỏ cho công ty phát triển tốt hơn, hy vọng nhà lãnh đạo có thể cân nhắc nhận mình làm chính thức, cũng như hồn thành được bài báo cáo thực tập doanh nghiệp.
6
- Xác định chủ đề cần nguyên cứu là “ Thực trạng và giải pháp phát triển các phòng ban tại công ty TNHH MTV Vượt Đường Đại Dương”
Tuần 3
7 - Lập kế hoạch thực hiện báo cáo thực tập : phân bổ thời gian thực tập và thời gian viết báo cáo
+ Tuần 1+2: Hoàn thành Chương 1 + Tuần 3+4+5: Hoàn thành Chương 2 + Tuần 6+7+8 : Hoàn thành Chương 3
- Phương pháp nguyên cứu : Thu thập tài liệu từ các anh chị phịng ban trong cơng ty, thông tin trên Wedsite công ty , phương pháp
ngun cứu phân tích và tổng hợp những thơng tin đã được thu thập.
8
- Phân tích và ghi nhớ cũng như ghi các nội dung liên quan đến các phịng ban, các hoạt động của cơng ty và các quy trình giao nhận hàng hóa xuất khẩu bằng đường biển
- Tham khảo tài liệu về công việc của các anh chị trong các phòng
ban gửi qua mail. Tuần 4
9
- Tiến hành xây dựng đề cương chi tiết dưới sự góp ý của giảng viên và các anh/chị trong nhóm.
- Tiến hành hồn thành nhật ký thực tập tuần 4 và viết chương 2 theo yêu cầu của giảng viên
10
- Thành thạo các công việc đơn giản như sử dụng máy tính gửi mail, dùng máy photo, scan tài liệu,..
- Nắm rõ quy trình thực hiện giao nhận một đơn hàng - Tiến hành viết phần giới thiệu về bài báo cáo thực tập
Tuần 5 11
- Tiến hành viết nhật ký thực tập tuần 5 và hoàn thiện chương 2 phần 2.1 & 2.2 trong báo cáo thực tập
- Gửi bài giới thiệu báo cáo thực tập và được giảng viên hướng dẫn chỉnh sữa.
12
- Nhờ các anh chị trong phịng ban hỗ trợ góp ý cho phần chương 2 trong bài báo thực tập
- Học hỏi những kỹ năng mềm trong q trình thực tập
- Hồn thành nhật ký tuần 6, đề cương thực tập doanh nghiệp theo yêu cầu của giảng viên
- Tiến hành viết phần 3.1 & 3.2 trong chương 3
Tuần 6
13
- Tiến hành phân tích và bổ sung theo một số ý dưới sự chỉnh sửa của giảng viên và anh chị hướng dẫn trong bài báo cáo thực tập doanh nghiệp về Chương 2
14 - Tiến hành viết 2 phần còn lại của Chương 3 nêu ra được những kết luận sau quá trình thực tập cùng với các đề xuất tích cực mới cho các
bạn sinh viên trong quá trình thực tập
- Tiến hành viết nhật ký thực tập tuần 7 theo yêu cầu của giảng viên 15
- Gửi các phần còn lại cho giảng viên và các anh chị trong nhóm xem xét và góp ý
- Chỉnh sửa một số phần nhỏ theo yêu cầu của giảng viên
16
- Hoàn thiện xong tất cả các chương 1,2,3
- Tiến hành chỉnh sửa và xây dựng phụ lục, đánh số trang , in bìa cho bài
- Tiến hành in nhật ký thực tập, đề cương thực tập, giấy xác nhận thực tập, giấy đánh giá quá trình thực tập của doanh nghiệp và của giảng viên, nhờ họ nhận xét, ký tên đóng dấu. Gửi cho Giảng viên hướng dẫn xem xét.
- Tiến hành nộp cho giáo vụ khoa Quản trị kinh doanh
Tuần 8
2.1.3. Mô tả những nội dung thực hiện thực tập tại doanh nghiệp
Để hồn thành một bài báo cáo thực tập thì tơi phải tổng hợp được những nội dung nào