2.1.4 .Trụ sở chính và các chi nhánh
2.2. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty VMEP năm 2013~2016
2.2.2 Thực trạng thực hiện hoạt động Marketing tại Công ty VMEP
2.2.2.1.Chiến lược sản phẩm:
Chiến lược sản phẩm có vai trị hết sức quan trọng. Đó là nền tảng là sương sống của Marketing và cũng là vũ khí sắc bén nhất để cạnh tranh, để ứng vững trên thị trường. Vì vậy để làm sao sản phẩm của Cơng ty bán ra có thể gắn liền với nhu cầu của khách hàng, được khách hàng chấp nhận và tín nhiệm, đó là “vấn đề đau đầu” với bất kỳ doanh nghiệp nào. điều quan trọng là làm sao phải để khách hàng thấy hài lịng và lợi ích từ việc mua sản phẩm đem lại. Vì thế Cơng ty VMEP đã định hướng phát triển cho chiến lược sản phẩm của mình làm sao để khách hàng ln cảm thấy hài lịng khi mua các sản phẩm ở các Đại lý.
Bảng 2.6 : Các sản phẩm xe số và xe tay ga của công ty VMEP (SYM)
Nguồn: Phịng Quản lý kinh doanh
Chính sách sản phẩm Cơng ty VMEP dựa trên 4 tiêu chí:
- Đa dạng hóa chủng loại, sản phẩm, giá cả trên tất cả các phân khúc thị trường.
- Liên tục đổi mới về kiểu dáng, màu sắc, mẫu mã.
- Giữ vững và nâng cao uy tín, chất lượng sản phẩm Cơng ty VMEP. - Cam kết sản phẩm thân thiện với môi trường.
➢ Chủng loại sản phẩm:
Hệ thống đại lý Cơng ty VMEP hiện tại gần như đã có mặt tại hầu hết các tỉnh thành phố trên cả nước. Mỗi Đại lý đều nằm ở một vị trí đắc địa với mật độ lưu thông cao, chào bán hơn 11 loại sản phẩm xe số và tay ga các loại. Công ty hoạt động trên kênh phân phối hiện tại với việc cung cấp những dịch vụ giá trị gia tăng, khác với những tiệm bán lẻ truyền thống được quản lý theo kiểu gia đình. Khách hàng của Cơng ty được phục vụ bởi đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản để có thể đưa ra những tư vấn hợp lý về các tính năng và mẫu mã của sản phẩm. Quy mô thị trường xe gắn máy ngày càng lớn, công việc kinh doanh ngày càng phát triển, Công ty VMEP hiện nay đã có một hệ thống các đại lý rộng lớn và xuyên suốt trên cả nước. Với mong muốn cung cấp đầy đủ cho khách hàng những nhu cầu liên quan đến xe gắn máy chính hãng, Cơng ty còn cung cấp những linh kiện, phụ kiện thay thế, những dịch vụ tư vấn, hỗ trợ kỹ
NO MÃ MODEL TÊN MODEL CC LOẠI GHI CHÚ
1 SDB ELEGANT 100cc 100 Cub Euro 3
2 SE1 ELEGANT 50 cc 50 Cub
3 VC1 ANGELA 50 cc 50 Cub
4 VG1 AMIGO 50 cc 50 Cub
5 VBT GALAXY SR 115cc 115 Cub Euro 3
6 VBV GALAXY SPORT 115cc 115 Cub Euro 3
7 VE2 STAR X 125cc 125 Cub
8 VUR ATTILA ELIZABETH EFI (thắng đĩa) 110 SC Euro 3
9 VUP ATTILA ELIZABETH EFI(thắng đùm) 110 SC Euro 3
10 VJ9 ATTILA V 125 SC Euro 3
thuật, sửa chữa và bảo trì xe gắn máy. Bên cạnh những dịng sản phẩm đã có chỗ đứng trên thị trường như Attila Alizabeth, Shark mini, Elegant, Angela . . . tại những đại lý thì Cơng ty VMEP ln khơng ngừng cải tiến, sáng tạo nhằm tung ra những sản phẩm mới thu hút khách hàng. Đặc biệt, giá cả những sản phẩm Công ty VMEP luôn phù hợp với nhiều tầng lớp trong xã hội.
➢ Đa dạng hóa sản phẩm và phát triển sản phẩm mới Đa dạng hóa sản phẩm
Với định hướng đa dạng hóa sản phẩm Cơng ty VMEP đã có rất nhiều sản phẩm xe máy phù hợp với từng lứa tuổi, giới tính, tình hình kinh tế của mỗi gia đình. Tùy thuộc vào nhu cầu của màu sắc thể hiện tính cách của người đi xe. Do vậy sản phẩm Công ty VMEP được mọi người ưa thích. Bằng định hướng đa dạng hóa như vậy khi một người có ý muốn mua xe, người đó sẽ nghĩ ngay đến hãng xe SYM. Vì khi mua sản phẩm Công ty VMEP sẽ dễ dàng lựa chọn loại xe phù hợp với mình.
Phát triển sản phẩm mới
Tình hình cạnh tranh trên thị trường xe gắn máy ngày càng gay gắt cộng thêm nhu cầu của khách hàng ln thay đổi từng ngày với địi hỏi và lựa chọn ngày càng gắt gao. Vì vậy, muốn tồn tại và phát triển, bất kỳ Công ty nào cũng phải ln ln sáng tạo và tìm tịi ra những sản phẩm mới. Hiểu được điều đó, hàng năm, Cơng ty tổ chức nhiều cuộc nghiên cứu thị trường, tham khảo thị hiếu của người tiêu dùng, nghiên cứu các sản phẩm đang được ưa chuộng hay sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh, để từ đó thiết kế ra những mẫu sản phẩm mới, đáp ứng kịp thời nhu cầu của thị trường. Sản phẩm mới khi giới thiệu ra thị trường thành công vẫn chưa bảo đảm khả năng kinh doanh lâu dài của chúng. Do vậy, Cơng ty VMEP đã có những điều chỉnh trong chiến lược Marketing do tình hình thị trường thay đổi (cạnh tranh, nhu cầu thị trường, khả năng thích ứng của sản phẩm đối với nhu cầu). Chính vì thế, Cơng ty VMEP nắm rõ mỗi sản phẩm của Cơng ty mình đang ở giai đoạn nào của chu kỳ sống sản phẩm và có các chính sách Marketing thích hợp cho từng loại sản phẩm đó. Bên cạnh việc cho ra các sản phẩm chất lượng, an tồn, Cơng ty VMEP cũng rất chú trọng tới việc bảo vệ môi trường, luôn nỗ lực sản xuất ra các sản phẩm thân thiện với môi trường.
➢ Đặc tính sản phẩm
Hình 2.5: Hình ảnh xe SC 50cc Công ty VMEP ( Như phụ phụ lục 1)
Mỗi người tiêu dùng, khi chọn mua sản phẩm của Công ty VMEP chắc chắn lý do đầu tiên họ nghĩ đến là chất lượng xe máy mang thương hiệu SYM. Nói đến SYM là nói đến chất lượng. SYM ln đặt ra chất lượng là tiêu chí đầu tiên để phục vụ khách hàng. Với chất lượng SYM rất bền, tính an tồn cao, đặc biệt thích hợp với các điều kiện giao thông ở Việt Nam cùng với các dịch vụ sau bán hàng chu đáo, các sản phẩm Cơng ty VMEP đã chiếm trọn cảm tình của khách hàng Việt Nam. Sản phẩm và dịch vụ xe máy mang thương hiệu SYM ln được người tiêu dùng bình chọn Hàng Việt Nam chất lượng cao trong nhiều năm qua và Công ty cũng được trao tặng các bằng khen từ cơ quan nhà nước Việt Nam. Với mỗi loại xe Công ty VMEP có một thơng số kỹ thuật, tính năng nổi bật riêng biệt. Khơng những vậy mỗi xe cịn có nhiều màu sắc khác nhau để lựa chọn. Nghiên cứu nhu cầu của khách hàng mà Công ty đã cho ra đời những loại xe mới phù hợp với mong đợi của người tiêu dùng. Và những chức năng nổi bật của từng loại xe này chỉ có ở xe máy SYM.