CHƯƠNG 6 NÓI RA SỰ THẬT
HÃY GIÚP NGƯỜI TA TỰ TÌM RA SỰ THẬT
Giả dụ như cô bạn thân nhất của bạn đang vướng vào một mối quan hệ đáng lo kinh khủng. Cứ cách ngày cô ấy lại gọi điện than thở về những việc mà anh chàng Cà Chớn ấy đã làm hơm đó - nào là phê phán cơ trước mặt sếp, nào là không thèm mời cô đến dự đám cưới của ông anh chàng, nào là lỡ hẹn sinh nhật cô. Nỗi khổ của cô bạn làm cho bạn như muốn phát điên, thiếu điều hét tướng lên, “Đá quách hắn đi, tiếc cái quái gì!”
Thế nhưng, cũng giống như bất kì một nhà trị liệu nào, bạn khơng thể nói vậy được. Một phần là vì bạn của bạn tự bản thân cơ ấy cũng biết cần phải làm gì rồi, có điều cơ ấy phải tự quyết định thơi. Ở tình huống này, dù là ở chỗ làm việc với đồng sự hay khách hàng thì cũng tương tự như trong quan hệ cá nhân thơi. Bác sĩ Gary Belkin, phó giáo sư tâm lý học tại trường Y của đại học New York, nói rằng có những cách để thúc ép hoặc hướng những người bạn hay thành viên trong gia đình có được những hành động đúng đắn trong lúc họ đang quẫn trí. Ơng kể câu chuyện về một bệnh nhân đang rơi vào một mối quan hệ mà cơ ấy rất khó nghĩ và khơng cách nào giải quyết được. Khi Belkin bảo cơ ấy rằng hình như trong mối quan hệ trước đó cơ đã giải
quyết tốt hơn lần này thì cơ bỗng nhận thấy lẽ ra mình đã có thể xử lý mối quan hệ này tốt hơn. Thế là bỗng nhiên việc thay đổi hành vi biến thành ý tưởng của chính cơ ấy chứ không phải do nhà trị liệu bảo, “Cô cần phải làm thế này, thế này này.”
Dù là nhà quản lý hay chủ doanh nghiệp, là một đồng sự hay một người bạn, khi có thể giúp người khác tự tìm ra giải pháp cho chính họ thì chẳng những bạn đã giúp họ giải quyết vấn đề hiện tại, mà cịn tìm được cách giải quyết cho những rắc rối trong tương lai nữa.