CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY GATE ONE FASHION
1.2. Tổng quan về đề tài:
1.2.7. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm:
- Mỗi một ngành sản xuất kinh doanh có những đặc điểm riêng, tuy nhiên có thể phân loại một số yếu tố cơ bản như: yếu tố như kinh tế, kĩ thuật, xã hội,..
- Một số yếu tố ở tầm vi mô:
Là các yếu tố bên trong doanh nghiệp. Các nhân tố đó chính là ngun tắc 4M: + Con người (Men): con người là chủ thể của mọi hoạt động, là người trực tiếp tạo ra sản phẩm. Vì vậy con người là yếu tố quan trọng trong việc quản lý chất lượng thông qua: tay nghề, trách nhiệm, lịng nhiệt tình, tính sáng tạo,...
+ Nguyên vật liệu (Materials): đây là yếu tố cơ bản quyết định tính chất và chất lượng sản phẩm, có ảnh hưởng quyết định đến chất lượng sản phẩm. Muốn có sản phẩm đạt chất lượng cao thì trước tiên nguyên vật liệu để chế tạo sản phẩm cũng phải đảm bảo yêu cầu chất lượng. Cung cấp nguyên vật liệu cho cơ sở sản xuất phải đúng số lượng, đúng chất lượng, đúng kì hạn.
+ Kỹ thuật – công nghệ - thiết bị (Machines): có tầm quan trọng đặc biệt, có tác dụng quyết định việc hình thành chất lượng sản phẩm. Sử dụng kĩ thuật, công nghệ, thiết bị phù hợp và hiện đại sẽ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường, đa dạng hóa chủng loại, tạo ra nhiều sản phẩm có chất lượng cao, hạ giá thành.
+ Phương pháp tổ chức quản lý (Methods): trong doanh nghiệp nếu đã có nguyên vật liệu tốt, có kỹ thuật – cơng nghệ - thiết bị hiện đại, nhưng không biết tổ chức quản lý lao động, tổ chức sản xuất, tổ chức kiểm tra chất lượng,... thì sẽ khơng nâng cao được chất lượng sản phẩm. Vì vậy khâu quản lý có vai trị quyết định chất lượng sản phẩm.
Hình 1.8 Biểu đồ Ishikawa
- Một số yếu tố ở tầm vĩ mô:
+ Nhu cầu của nền kinh tế: chất lượng sản phẩm luôn bị chi phối, ràng buộc bởi hoàn
cảnh, nhu cầu nhất định của nền kinh tế.
+ Sự phát triển của khoa học kĩ thuật: có tác động tồn diện đến chất lượng sản phẩm
thông qua:
Việc tạo ra được các nguyên vật liệu mới thay thế nguyên vật liệu truyền thống tạo ra đầu vào có chất lượng cao hơn.
Tạo ra các thiết bị sản xuất mới có khả năng sử dụng tiết kiệm nguyên vật liệu hơn, có tính chính xác hơn nên tạo ra sản phẩm có thuộc tính chỉ tiêu chất lượng cao hơn.
+ Hiệu lực của cơ chế quản lý: có tác động rất lớn đến chất lượng sản phẩm của mỗi doanh nghiệp thơng qua:
Tạo ra mơi trường bình đẳng bảo vệ lợi ích của những nhà sản xuất trong việc đầu tư nghiên cứu để nâng cao chất lượng sản phẩm.
Tạo ra môi trường thuận lợi để kích thích và định hướng cho sự phát triển của doanh nghiệp.
+ Tình hình thị trường: tình hình thị trường có tác động đến chất lượng sản phẩm
thông qua:
Khi xác định được đặc điểm của nhu cầu thị trường thì sản phẩm sản xuất ra mới phù hợp với thị trường có như vậy thì sản phẩm đó mới được thị trường chấp nhận.
Sự canh tranh trên thị trường là sức ép buộc các doanh nghiệp phải nâng cao chất lượng sản phẩm.