CHƯƠNG I : Văn hóa tặng quà của người Trung Quốc
2.2.4 Cách thức tặng quà
Có ba phương thức thường được sử dụng để tặng quà, bao gồm giao hàng trực tiếp, chuyển phát bưu điện và chuyển tiếp. Trong nghi thức kinh doanh, việc tự mình tặng hoặc gửi quà tặng là thân mật và nghiêm túc hơn những người được ủy thác để làm điều đó cho bạn, trừ khi bạn khơng có lựa chọn nào khác ngồi làm như vậy.
Khi tặng quà cho đối tác Trung Quốc tốt nhất là nên tặng quà một cách riêng tư hoặc cho tất cả những người có mặt. Tại các cuộc họp kinh doanh, sẽ không hay lắm nếu chỉ tặng quà cho một người trước mặt những người cịn lại. Nếu bạn chỉ chuẩn bị một món quà, bạn nên trao nó cho người có chức vụ cao nhất. Nếu bạn lo lắng việc tặng quà như vậy có phù hợp hay khơng, bạn có thể nói đây là món quà từ cơng ty bạn
thay vì là của bạn. Ln ln tặng q cho người có vị trí cao nhất trước. Đừng ngạc nhiên nếu món quà của bạn ngay lập tức được đền đáp bằng một món quà có giá trị tương tự vì đây là cách người Trung Quốc cảm ơn bạn. Nếu bạn nhận được quà, bạn cũng nên đáp lại họ bằng món quà có giá trị tương đương. Khi được tặng quà, người Trung Quốc thường khơng mở ngay lập tức, vì làm như thế sẽ bị coi là tham lam. Bởi vậy, nếu nhận được quà, bạn cũng đừng ngay lập tức mở quà trước mặt họ. Cũng giống như người Việt Nam, khi nhận được quà hầu hết người nhận sẽ nói câu từ chối, hoặc khách sáo. Vậy nên các Trợ lý thấy họ từ chối thì cứ tặng lại là họ sẽ nhận chứ đừng thấy vậy lại mang quà về nhé. Nếu người đó từ chối món q nhiều lần, thì hãy tinh ý hiểu rằng họ không muốn nhận hoặc không thể nhận, đừng đẩy qua đẩy lại hay cố ép người đó nhận quà.Khi tặng quà, hãy trao quà bằng cả hai tay, điều đó thể hiện sự tơn trọng. Nếu bạn nhận được quà, cũng hãy nhận nó bằng cả hai tay và nói cảm ơn. Sau khi nhận quà, Trợ lý nên viết email hoặc gửi thiệp để cảm ơn về món quà, hoặc gọi điện cảm ơn cũng có thể chấp nhận được.
Tốt nhất khơng nên mang quà đến công ty, công sở hay nhà riêng. Gần đây, Trung Quốc chính sách chống tham nhũng đang được tăng cường, nên khi mang quà đến những địa điểm như vậy dễ gây hiểu lầm là bạn đang hối lộ dù khơng có ý định này. Nếu bạn trực tiếp đến công ty hoặc nhà riêng có mang theo quà tặng, người nhận quà cũng dễ dàng bị buộc tội là "tham nhũng", và mọi người cũng sẽ từ chối món quà, đồng thời điều này cũng sẽ gây khó chịu cho người nhận quà. Nếu bạn và khách hàng quen thuộc, bạn có thể mời nhau đi ăn hoặc uống cafe, sau đó tặng quà cho bên kia trong q trình nói chuyện. Nếu bên kia bận, bạn có thể được gửi trực tiếp đến văn phịng, nhưng món q khơng được tiết lộ cho người khác. Khi bạn tặng một món quà cho một người nào đó ở một không gian riêng tư, hai là bạn chuẩn bị đủ quà cho tất cả mọi người trong không gian của một buổi gặp gỡ nhưng nếu có những người khác xung quanh, bạn không được thực hiện tặng quà.
Tuy nhiên, khi cùng bàn việc kinh doanh với nhiều người, nếu chẳng may bạn chỉ chuẩn bị một món q thì cũng đừng lo lắng. Hãy dành tặng nó cho người có chức vụ cao nhất và nói rằng đây là món quà đại diện cho doanh nghiệp của bạn.
Khi tặng quà, bạn cũng nên đưa bằng cả hai tay và hơi cúi nhẹ người để thể hiện sự tôn trọng và thành tâm. Nếu đối tác từ chối nhẹ nhàng, hãy hiểu đó là phép lịch sự tối thiểu và thuyết phục họ bằng việc lặp lại thao tác một lần nữa. Khi ấy chắc chắn họ
sẽ vui vẻ nhận món quà mà bạn đã dày cơng chuẩn bị. Tuy nhiên nếu người đó từ chối món q nhiều lần, thì hãy tinh ý hiểu rằng họ khơng muốn nhận hoặc không thể nhận, đừng đẩy qua đẩy lại hay cố ép người đó nhận quà.