CHƯƠNG I : Văn hóa tặng quà của người Trung Quốc
2.4 Khái quát văn hóa từ chối và trả lại quà của người Trung Quốc, và ứng dụng
dụng trong giao tiếp thương mại
Trong một số trường hợp khi bạn khơng thể nhận món q từ đối tác kinh doanh. Để từ chối món quà bạn nên cư xử lịch sự và nhã nhặn, tránh gây bối rối cho cả hai bên. Nếu khơng có người ngồi cuộc bạn cũng có thể trực tiếp từ chối món quà bằng những lí do khách quan như theo quy định công ty,... khiến người tặng quà cảm thấy thoải mái dù bị từ chối. Khơng thẳng thắng từ chối món q một cách thơ lỗ, mỉa mai hoặc chế diễu. Nếu có nhiều người cá mặt tại đó bạn khơng nên từ chối trực tiếp, hãy nhận món q và gửi trả lại nó sau đó. Nếu bạn trả lại món q sau đó, bạn nên giải thích lý do khó khăn trong việc chấp nhận quà tặng, bằng lời nói hoặc bằng văn bản, và đừng quên cảm ơn bên kia. Quà tặng nên được trả lại trong vòng một ngày. Trong giao tiếp thương mại, chấp nhận một món quà từ người khác tương đương với việc chấp nhận thiện chí của bên kia. Người nhận nên trả lại món quà cho người tặng vào thời điểm thích hợp và bằng một hình thức thích hợp. Khi trả lại q hãy chú ý khơng làm hỏng bao bì, nếu bên trong chưa một số thực phẩm dễ hỏng đừng gửi lại hoặc mua thứ gì đó có giá trị tương đương để tặng lại. Quà tặng nên được tặng vào một thời điểm thích hợp và càng xa càng tốt, đừng trả lại món quà ngay sau khi nhận được món quà từ bên kia. Có ba lần tốt nhất để trả lại quà tặng: Thứ nhất, khi đó là thời gian để chia
tay bên kia. Điều này áp dụng chủ yếu khi giao dịch với khách hàng nước ngoài. Thứ hai là khi đến thăm bên kia. Thứ ba, khi có một cơ hội trong tương lai, chẳng hạn như khi bên kia có một dịp vui vẻ, năm mới và hoặc kỳ nghỉ.
CHƯƠNG 3: SO SÁNH GIỮA VĂN HÓA TẶNG QUÀ TRONG GIAO TIẾP THƯƠNG MẠI CỦA TRUNG QUỐC VỚI MỘT SỐ QUỐC GIA