Mơi trường bên ngồi

CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

2.3.2. Mơi trường bên ngồi

 Tình hình kinh tế

- Ảnh hưởng bởi đại dịch Covid-19 khiến cho cơng ty phải đóng cửa trong 1 thời gian dài, điều này dẫn đến khơng có lợi nhuận nhưng vẫn tốn kém chi phí để bảo dưỡng hàng hóa tồn trong kho. Đặc biệt trong thời gian này công ty đã mất một số nhân viên có kinh nghiệm vì khơng thể trả lương cho họ.

- Sau khi được hoạt động trở lại công ty đã phải tốn một khoảng thời gian nhất định mới có thể ổn định được doanh thu và chi phí hoạt động.

 Dân cư

- Hiện nay tại địa phương đang rất dồi dào các nguồn nhân lực trẻ, mở ra 1 thị trường tuyển dụng nhân sự đa dạng và phong phú. Ban lãnh đạo cần phải sáng suất trong q trình tuyển dụng để có thể lơi kéo được người tài về làm việc cho công ty.

 Văn hóa xã hội

- Hiện nay tất cả mọi thứ trong đời sống được phát minh ra đều với mục đích giúp ích và tiết kiệm thời gian cho người sử dụng, vì vậy cần có những cải tiến mới trong công nghệ để cho ra những sản phẩm vừa an tồn, hữu ích mà vẫn dễ dàng sử dụng và tiết kiệm thời gian.

- Nguồn lao động trẻ thường không q tập trung cho cơng việc, dễ sao nhãng, ít có tinh thần làm việc nhóm, khó hợp tác và mở lời.

- Văn hóa người lao động ở tỉnh vẫn cịn kém, thường xun nghỉ khơng phép hoặc báo phép sát giờ làm, điều nay gây ảnh hưởng không nhỏ đến quá trình hoạt động của cơng ty.

 Khoa học công nghệ

- Khoa học công nghệ thông tin hiện nay đang phát triển như vũ bão. Doanh nghiệp muốn tồn tại lâu dài cần phải không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, cải tiến trang thiết bị để cạnh tranh trong thị trường.

- Liên tục cập nhật các công nghệ làm cửa nhơm kính mới, tìm hiểu về các loại camera theo dõi hành trình xe ơ tơ hiện đại hơn nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của khách hàng.

 Khách hàng

- Là người đem lại doanh thu và lợi nhuận cho công ty, là đối tượng mà doanh nghiệp phục vụ và là yếu tố quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.

- Để giúp cho cơng ty phát triển nhanh chóng chỉ có cách làm thỏa mãn được khách hàng. Do đó quản trị nhân sự trong doanh nghiệp cần đảm bảo nguồn nhân lực để thỏa mãn và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

30  Cơ hội

- Nguồn nhân lực trẻ dồi dào, năng động, được đào tạo bài bản sẽ là cơ hội cho công ty tuyển dụng và phát triển.

- Áp dụng các kỹ thuật tiên tiến, cơng nghệ mới để giúp q trình sản xuất và kinh doanh của công ty thuận lợi hơn.

- Thị trường ngày càng rộng lớn sẽ giúp công ty tiếp cận được các tệp khách hàng có nhu cầu sử dụng hàng hóa khác nhau, tăng độ đa dạng của sản phẩm.

 Thách thức

- Trình độ chun mơn của nhân viên cịn hạn chế gây khó khăn trong q trình đào tạo.

- Chịu tác động nhiều luồng văn háo khác nhau gây khó khăn cho cơng tác tuyển chọn và đạo tạo phù hợp.

- Chi phí nhân sự, dịch vụ ngày càng cao khiến doanh nghiệp khó khăn trong việc xoay xở.

2.4. NHỮNG THUẬN LỢI VÀ KHĨ KHĂN CỦA CƠNG TY HIỆN TẠI 2.4.1. Những thuận lợi

- Lực lượng lao động có kinh nghiệm được bố trí vào đúng bộ phận cun mơn của mình, giúp cho cơng việc trong tổ chức thuận lợi, giải quyết công việc được triệt để, tốt đẹp.

- Đào tạo, tập huấn nghiệp vụ cho đội ngũ nhân viên được tăng cường và có hiệu quả nhờ nội dung sát thực, thời gian hợp lý và tiết kiệm chi phí.

- Ban lãnh đạo có trình độ năng lực cao, do đó giúp nhận định đúng đắn, phát hiện khó khăn mà cơng ty cần vượt qua kịp thời để có những kế hoạch và hướng đi cụ thể khắc phục khó khăn đó.

- Dự đoán được các đối thủ tiềm năng nhằm cải tiến bản thân một cách kịp thời, tránh cho doanh nghiệp có những sai sót tạo đà phát triển cho đối thủ.

- Có sự phân cơng phụ trách cơng việc cụ thể, đảm bảo tiến độ diễn ra thuận lợi, khơng gây cản trở giữa các phịng ban.

- Nhân viên trong các phòng ban phối hợp với nhau khá tốt trong công việc, dễ dàng giải quyết mọi tình huống xảy ra. Đội ngũ nhân viên cơng ty đang sở hữu có tay nghề cao. Các điều kiện trong cơng ty đủ đáp ứng để nhân viên có thể làm việc xuyên suốt, không bị cản trở gây ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

- Thực hiện đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp theo luật định, không gây ảnh hưởng đến việc làm, chế độ của ban lãnh đạo và nhân viên.

- Quan tâm đến đời sống của người lao động, có các chương trình, kế hoạch hỗ trợ nhằm khắc phục các khó khăn trong cuộc sống để đảm bảo nhân viên có việc làm ổn định và tạo được lợi nhuận cho công ty.

31

2.4.2. Những khó khăn

- Nhân viên có trình độ ngoại ngữ còn yếu, chưa hiểu rõ hoặc nắm bắt được các tài liệu mới, các giao dịch với đối tác. Kinh nghiệm làm việc còn hạn chế, cần phải theo sát kiểm tra gây lãng phí thời gian và nguồn lực.

- Công tác quản lý đội ngũ nhân viên còn chưa được chặt chẽ, chưa khai thác hết được tiềm năng cũng như kỹ thuật của họ, dẫn đến sự trì trệ và kém nhạy bén trong cơng việc.

- Mối quan hệ giữa các phòng ban cịn chưa được thân thiết, thiếu tính hộ trợ, giúp đở nhau trong các vấn đề phát sinh, dẫn đến sự lỏng lẻo, thiếu đồn kết và kỷ luật. Tính tự giác dân chủ của ban quản lý chưa được phát huy triệt để gây ra khó khăn trong cơng tác quản trị nguồn nhân lực.

- Ngồi ra vẫn cịn mốt số cán bộ và nhân viên có trình độ non kém, dẫn đến chất lượng làm việc chưa đạt được hiệu quả cao, ý thức trách nhiệm trong cơng việc thấp dẫn đến cơng ty khó có thể phát triển mạnh mẽ.

- Công tác khuyến khích vật chất như tiền lương, thưởng chưa được phát huy vì tiền lương thưởng cịn thấp, khơng tạo được động lực, kích thích nhân viên phát triển kỹ năng công việc để đem tới lợi nhuận cao hơn cho công ty.

32

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

Tình hình quản trị nguồn nhân lực của cơng ty đang ở mức tạm ổn nhưng cần phải có những kế hoạch xây dựng mơi trường làm việc và đào tạo nguồn lực một cách cụ thể hơn để có thể khai thác triệt để năng lực, kỹ thuật cũng như sức sáng tạo của nhân viên, từ đó giúp cho cơng ty có thể tồn tại và phát triển mạnh trên thị trường. Từ nội dung chương 2 sẽ giúp đưa ra những giải pháp cụ thể để khắc phục khả năng quản trị nguồn nhân lực trong chương 3.

33

CHƯƠNG 3

GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH MTV THÀNH TÂM TIẾN KON TUM

3.1. MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY TRONG THỜI GIAN TỚI

- Lấy nhân viên làm nền tảng, yêu cầu công ty phải hoạch định nguồn nhân lực một cách rõ ràng, chi tiết để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng được yêu cầu chiến lược và mục tiêu trong tương lai.

- Tuyển mộ, xây dựng đào tạo nguồn nhân lực vững chắc chuyên môn, nghiệp vụ vững vàng, tinh thần trách nhiệm với công việc để công ty vững chắc trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.

- Liên tục cập nhật bảng lương, thưởng, đãi ngộ cho phù hợp, đổi mới các đánh giá chất lượng hồn thành cơng việc để phù hợp với tiêu chí của cơng ty, giữ vững sự cân bằng mức thu nhập giữa các phòng ban khác nhau.

- Sang năm 2023, mục tiêu tăng thu nhập của tất cả nhân viên lên 10% so với năm 2022, điều này sẽ giúp ổn định mức thu nhập và dễ dàng lôi kéo nhân tài về cho công ty.

- Bộ phận kỹ thuật cần phải được nâng cao thêm về trình độ, kiến thức, kỹ năng làm việc, đưa ra nhiều ý kiến cải tiến công tác sản xuất và quản lý chất lượng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng, giúp giảm thiểu chi phí, tăng lợi nhuận và tăng mức thu nhập cho nhân viên.

- Các phịng ban trong cơng ty cần phải được thống nhất, đoàn kết trong suốt quá trình làm việc, sẵn sàng hợp tác và giúp đở trong các tình huống để tiến độ sản xuất và kinh doanh của công ty được thực hiện đúng lộ trình, đảm bảo thời gian hồn tất dự án

- Đào tạo, hướng dẫn, quan tâm và đảm bảo điều kiện làm việc thuận lợi nhất cho nhân viên yên tâm làm việc.

- Duy trì hoặc tăng thêm các phúc lợi cho nhân viên để khuyến khích sự phát triển, đóng góp cho cơng ty.

3.2. CÁC GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CÔNG TY

3.2.1. Giải pháp cho cơng tác phân tích cơng việc

Phân tích công việc là công cụ cơ bản nhất để nhà quản trị làm bảng mô tả công việc và bảng mơ tả tiêu chuẩn cơng việc. Từ đó, nhà quản trị có cơ sở hoạch định nguồn nhân lực, tuyển mộ, đào tạo và phát triển, đánh giá hồn thành cơng việc, lương bỗng và đãi ngộ. Nếu khơng phân tích cơng việc, cơng ty sẽ lâm vào tình trạng khủng hoảng nguồn nhân lực.

- Kiểm tra rà sốt lại tồn bộ hệ thống nhân sự từ khối văn phịng cho đến các xí nghiệp để đảm bảo đáp ứng được nhu cầu phát triển sản suất trong hiện tại và tương lai. Tìm ra tất cả các lỗ hỏng từ khâu quản lý cho đến từng phòng ban, điều chỉnh và khắc phục để phù hợp với nhu cầu của công ty.

- Xác định năng lực sản xuất, bán hàng, kỹ thuật hằng quý và hằng năm để công tác cân đối chuẩn bị nhân sự phù hợp cho từng thời điểm.

34

- Xác định lựa chọn và huấn luyện những người làm công tác hoạch định nhân sự một cách công khai nghiêm túc và lựa chọn thời điểm, chu kỳ đánh giá năng lực nhân viên một cách khách quan.

- Xác định nguồn nhân lực hiện tại, phân loại, sắp xếp nếu bộ phận nào chưa vững nghiệp vụ, thiếu kỹ năng chuyên môn phải đào tạo lại và tổ chức kiểm tra định kỳ.

3.2.3. Giải pháp cho công tác tuyển dụng nhân sự

Trong những năm gần đây tuy công tác tuyển dụng nhân sự thực hiện khá tốt nhưng thực sự cơng ty vẫn chưa có biện pháp tuyển dụng thu hút được đội ngũ nhân sự lành nghề, có chun mơn và kỹ thuật cao. Để cơng tác tuyển dụng được tốt hơn công ty cần mở rộng hơn nguồn tuyển dụng như:

 Tiến hành đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng thông qua các chi tiêu sau: - Chi phí cho các hoạt dộng tuyển dụng và chi phí cho một lần tuyển dụng. Chi phí này bao gồm tất cả các khoản liên quan đến tuyển dụng như chi phí quảng cáo,...

- Số lượng và chất lượng các hồ sơ xin tuyển.

- Hệ số giữa số nhân viên mới tuyển và số được đề nghị tuyển.

- Số lượng ứng viên chấp nhận và số lượng ứng viên từ chối chấp nhận công việc ở một mức lương nhất định.

- Kết quả thực hiện công việc của các nhân viên mới được tuyển. - Số lượng nhân viên mới bỏ việc.

Ngoài ra, chúng ta nên tiến hành so sánh kết quả của các đợt tuyển dụng với nhau và tỉm a nguyên nhân tại sao lại có sự khác biệt đó để rút ra kinh nghiệm cho những đợt tuyển dụng sau.

 Thường xuyên cải thiện quy trình tuyển dụng:

Sau mỗi đợt tuyển dụng bộ phận nhân sự nên thực hiện cơng việc phân tích, rút ra kinh nghiệm, đánh giá hiệu quả của từng bước trong quy trình, xác định điểm yếu và tùm ra nguyên nhân căn bản, đồng thời nhận diện các cơ hội cải thiện, bổ sung thêm những bước cần thiết, loại bỏ những bước khơng cần thiết trong quy trình tuyển dụng. Khi quy trình tuyển dụng được cải thiện một cách hợp lý thì chất lượng nhân viên được tuyển sẽ được nâng cao.

 Tăng ngân sách cho công tác tuyển dụng:

Về lâu dài nguồn chi ngân sách cho công tác tuyển dụng cần được đẩy mạnh hơn nửa, trước đòi hỏi ngày một cao của nguồn nhân lực cấp cao, địi hỏi cơng tác tuyển dụng phải nhắm đến những tầng cao hơn nửa; và để thực hiện việc đó thù trước hết là phải đảm bảo nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng. Tăng nguồn ngân sách cho công tác tuyển dụng sẽ giúp bộ phận tuyển dụng tiếp cận được chiều công cụ tuyển dụng tốt hơn, việc marketing tuyển dụng cũng chất lượng hơn, thu hút được nhiều nguồn nhân lực cấp cao hơn, việc hợp tác với các công ty tư vấn nhân sự chất lượng cao, mở rộng mối quan hệ cũng được xúc tiến.

35

Công ty cần mở rộng môi trường làm việc, cắt bỏ bớt các thủ tục phiền hà, lấn sân sang các lĩnh vực khác có liên quan tới mảng công ty đang kinh doanh để tăng doanh thu, từ đó tạo được thêm nhiều nguồn thu mới và tăng mức thu nhập cho nhân viên.

 Mở rộng kênh tuyển dụng:

Công ty nên đa dạng háo nguồn thu hút ứng viên, xây dựng hình tượng tốt đẹp của công ty đối với các trường đại học, cao đẳng,... thơng qua các chính sách tài trợ các cuộc thi, trao học bổng,... cho sinh viên, đây là hình thức tiếp thị cơng ty khá hiệu quả và thơng qua hình tức này cơng ty sẽ có cơ hội tuyển chọn được các sinh viên giỏi cho mình.

Nâng cao chất lượng phục vụ cung ứng hàng hóa, đẩy mạnh thương hiệu uy tín của cơng ty trên thị trường nhằm tạo sự hấp dẫn thu hút ứng viên.

Một số giải pháp tuyển dụng nguồn nhân lực:

- Đăng thơng báo tuyển dụng trên các báo có nhiều đọc giả, mạng xã hội Facebook, các website như timkiemvieclamkontum, tuyendungkontum,...

- Liên hệ các công ty chuyên cung cấp, tư vấn, giới thiệu nhân sự chuyên nghiệp. - Cấp học bổng, ký kết hợp đồng cam kết với các sinh viên khá giỏi sau khi tốt nghiệp sẽ về thực tập và làm việc tại công ty.

- Tham gia các hội chợ giới thiệu việc làm, hướng nghiệp để tìm hiểu và phân tích nhu cầu hiện tại và tương lai của lao động.

- Sử dụng nguồn lao động bán thời gian để giải quyết các công việc đơn giản.

3.2.4. Giải pháp cho công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực

Công việc đào tạo và phát triển nguồn lực phải thường xuyên được thực hiện theo định kỳ, bám sát mục tiêu đề ra, đa dạng hình thức đào tạo, lựa chọn phương pháp phù hợp và phân bố chi phí đào tạo một cách hợp lý. Công ty cần phải quan tâm, chú trọng đào tạo chuyên môn cho nhân viên để nâng cao khả năng làm việc là tạo doanh thu.

Công ty nên tăng ngân sách cho cơng tác đào tạo. Ngồi phương pháp tự đào tạo và hướng dẫn công ty nên áp dụng các hình thức đào tạo khác như:

- Công tác đào tạo tại cơng ty thực hiện khá tốt, đội ngũ trưởng phịng được đào tạo tuy giỏi kỹ năng chun mơn nhưng phương pháo sư phạm cịn thiếu. Vì vậy cơng ty nên thuê các chuyên gia có kinh nghiệm trong lĩnh vực này để về giảng dạy, những chuyên gia này sẽ hướng dẫn đào tạo đưa ra các dẫn chứng dễ hiểu, dễ làm hơn để nhân viên dễ dàng nắm bắt được công việc, kế hoạch thi công mới.

- Chọn các nhân viên tâm huyết, gắn bó với cơng ty tham dự các khóa học đào tạo