I. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC & HẠN CHẾ
3. Nguyên nhân của những hạn chế còn tồn tại
56
- Mạng xã hội đang trở nên phổ biến hơn đối với người dân Việt Nam, trung bình một người dùng Internet tại Việt Nam dành 2 tiếng trên ngày để sử dụng mạng xã hội, nhưng doanh nghiệp hiện tại chỉ tập trung vào mạng xã hội facebook, khơng khai thác triệt được tất cả lợi ích của các mạng xã hội khác như Tiktok, youtube, Zalo, Instagram,… dẫn đến việc tối ưu còn hạn chế.
- Hạn chế về năng lực công nghệ: Mặc dù trang thiết bị đã được City Land Việt Nam trang bị đầy đủ, tuy nhiên cũng khơng tránh khỏi nhiều tình huống đường truyền Internet chậm, yếu làm giảm hiệu quả công việc.
- Năng lực nhân sự: Nhân sự City Land Việt Nam chủ yếu là nhân sự trẻ, nhiệt huyết với cơng việc tuy nhiên vì trẻ nên kinh nghiệm chưa có nhiều để nâng cao hiệu quả của các chiến dịch
- Khách hàng chưa có niềm tin nhiều vào thương mại điện tử
Nguyên nhân khách quan
- Hạ tầng viễn thông và Internet ở nước ta so với thế giới còn thấp vè các chỉ số kết nối của nền kinh tế, mức độ sẵn sàng. Việc xuất hiện các kênh truyền thông mạng xã hội này thu hút số lượng lớn các doanh nghiệp tham gia, làm số lượng đối thủ gia tăng và tăng mức độ cạnh tranh trên Internet
- Hệ thống pháp luật: Luật pháp về thương mại điện tử nói chung và Marketing trực tuyến nói riêng cịn chưa rõ ràng, đầy đủ, dẫn đến các doanh nghiệp hoạt động một cách thiếu chuyên nghiệp và nhiều doanh nghiệp cá nhân lợi dụng marketing trực tuyến để lừa đảo, chuộc lợi làm cho khách hàng mất niềm tin với thương mại điện tử.
- Sự xuất hiện dày đặc các quảng cáo trên bảng tin tạo cho người dùng cảm giác khó chịu. Nhiều khách hàng coi quảng cáo trực tuyến là phiền toái.