I. NHỮNG KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC & HẠN CHẾ
9. xuất kiến nghị với các cơ quan quản lý nhà nước, hiệp hội Marketing điện tử
9.1. Hồn thiện mơi trường pháp lý cho marketing điện tử; tạo điều kiện cho các doanh nghiệp phát triển kinh doanh trực tuyến
Hiện nay, các vấn đề thương mại điện tử được điều chỉnh theo Luật giao dịch điện tử (có hiệu lực từ 01/03/2006). Tuy nhiên, nhà nước cần có những động thái tích cực hơn nữa trong việc nghiên cứu, điều chỉnh chính sách cho sát với tình hình thực tế của quốc gia, có các chủ trương khuyến khích doanh nghiệp đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh, mở rộng sản xuất đặc biệt là việc mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, hợp tác với các nước trong khu vực và trên thế giới, nhằm tạo nền tảng pháp lý vững chắc cho hoạt động giao dịch điện tử và tạo đà cho E-marketing phát triển.
Tăng cường hợp tác quốc tế: Trong những năm tới Việt Nam cần đẩy mạnh tham gia những hoạt động TMĐT với các nước trên thế giới để xây dựng, hoàn thiện, học hỏi những kinh nghiệm kinh doanh trực tuyến của các doanh nghiệp thành công trên thế giới. Từ đó, nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp trong nước, mở rộng thị trường ra các nước trên thế giới.
9.2. Đào tạo thêm nguồn nhân lực có trình độ về marketing điện tử
Nguồn nhân lực được đánh giá là một trong những yếu tố quan trọng trong việc quyết định xem hoạt động marketing điện tử có thành cơng hay khơng. Thương mại điện tử phát triển nhu cầu tuyển dụng các lao động trong lĩnh vực e-marketing trên thị trường
rất lớn, song chỉ đáp ứng được 65% nhu cầu của các doanh nghiệp hầu hết là vị trí nhân viên, vị trí cấp cao rất ít. Do đó trong thời gian tới, nhà nước cần đẩy mạnh tiến độ các
72
chương trình và dự án phát triển nguồn nhân lực về công nghệ thơng tin, phần mềm và TMĐT đang được chính phủ phê duyệt. Mở rộng tăng chỉ tiêu tuyển sinh đào tạo chuyên ngành TMĐT ở các trường đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp. Đối với người học, đặc biệt là sinh viên đang theo học ngành thương mại điện tử cần phải được thực hành nhiều hơn để nắm bắt được những nhu cầu, xu thế trong và ngoài nước.
73
KẾT LUẬN
Thông qua việc học tập, làm việc và nghiên cứu tại Công ty Cổ phần Thương mại & Dịch vụ City Land Việt Nam, tác giả đã rút ra được nhiều bài học cho bản thân về cách thức làm việc cũng như nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động Marketing điện tử trong doanh nghiệp. Tuy rằng nhận thấy việc triển khai hoạt động marketing điện tử trong Cityland Việt Nam còn nhiều hạn chế về mặt nhân sự cũng như cách thức triển khai nhưng sau cùng, với nguồn lực hạn chế như vậy mà vẫn có thể tạo ra được một bước nhảy vọt mạnh mẽ trong năm 2021 với mức độ tăng trưởng là 250%, tác giả thật sự ngưỡng mộ về tinh thần và về con người ở nơi đây. Và sau quá trình nghiên cứu, học hỏi và tìm ra các giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing trực tuyến tại công ty tác giả có tổng kết một vài ý chính sau: đầu tiên tập trung vào việc tiếp thị nội dung trên các kênh Facebook, youtube, Tiktok, Website; Thứ hai là đa dạng hóa việc quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng, không chỉ tập trung nguyên vào facebook; thứ ba là sử dụng email, chatbot marketing để tiếp thị lại, chăm sóc khách hàng, nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Tuy nhiên do những yếu tố về mặt tiếp cận nguồn thơng tin, hạn chế về trình độ của tác giả nên đề tài của tác giả vẫn cịn nhiều thiếu sót, rất mong các thầy cô khoa Hệ thống thông tin kinh tế & thương mại điện tử - Trưởng Đại học Thương Mại có thêm những yếu tố đóng góp để tác giả hồn thiện đề tài này.
Thơng qua khóa luận này tác giả mong muốn góp được phần nào vào sự phát triển hơn nữa của hoạt động marketing điện tử trong cơng ty, để cơng ty có thể hồn thiện hơn về hoạt động marketing nói riêng và hoạt động kinh doanh nói chung, góp phần giúp Cityland Việt Nam trở thành đơn vị số 1 về thuê và cho thuê căn hộ tại Việt Nam.
74
TÀI LIỆU THAM KHẢO TIẾNG VIỆT
5. Bộ môn Thương mại điện tử (2019), Bài giảng Marketing Thương mại điện
tử, Trường Đại học Thương Mại.
6. Nguyễn Hoàng Việt và các tác giả (2011), Marketing thương mại điện tử, nhà xuất bản Thống Kê, Hà Nội.
7. Nguyễn Bách Khoa & Nguyễn Hoàng Long (2011), “Marketing thương mại”, Nhà xuất bản Thống Kê- Hà Nội.
8. Nguyễn Phan Anh (2019), “Bán hàng, quảng cáo và kiếm tiền trên
Facebook”, nhà xuất bản Hồng Đức.
9. Nguyễn Phan Anh (2020), “Marketing Online 4.0”, nhà xuất bản Hồng Đức. 10. Vinalink (2020), “Digital Marketing – Từ chiến lược đến thực thi”, nhà xuất
bản Lao Động.
11. Trung Đức (2019), “Facebook Marketing từ A – Z”, nhà xuất bản Lao Động. 12. Lê Duy Hải (2009), Hoạch định chiến lược marketing điện tử tại công ty cổ phần thương mại dịch vụ Việt Đông Á, Luận văn tốt nghiệp Đại học Thương mại, Hà Nội.
TIẾNG ANH
13. Rob Stokes (2018), eMarketing: The Essential Guide to Marketing in a Digital World - 6th Edition, NXB Red & Yellow
14. Russell Brunson (2015), Dotcom Secrets: The Underground Playbook for Growing Your Company Online, NXB Morgan James
15. Rahit Bhargava (2019), The Non-Obvious Guide To Small Business Marketing (Without A Big Budget) (Non-Obvious Guides), Published by Ideapress Publishing.
75
16. Phillip Kotler, Hermawan Kartajaya , Iwan Setiawan (2016 ), Marketing 4.0:
Moving from Traditional to Digital, NXB Wiley
Judy Strauss, Raymond Frost (2013), E-Marketing, NXB Prentice Hall
Alexander Cherney (2020), The Marketing Plan Handbook, 6th Edition, Publisher