3.2. Giải pháp nâng cao chất lƣợng dịch vụ thuê tài chính tại ACB Leasing
3.2.3.2. Đa dạng hóa các hình thức cho thuê và phát triển các dịch vụ
vụ khác
Song song với xây dựng mức lãi suất cạnh tranh thì vấn đề đa dạng hóa các hình thức cho th tài chính cũng nhƣ phát triển các dịch vụ khác để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng cũng là một việc làm cần thiết trong việc nâng cao chất lƣợng dịch vụ cho th tài chính tại ACB Leasing . Hình thức cho th tài chính hiện nay tại ACB Leasing chỉ là cho thuê tài chính thơng thƣờng và hình thức mua và cho thuê lại. Trong thời gian tới, ACB Leasing cần phải tiến hành đa dạng hóa các hình thức cho thuê nhƣ:
Phương thức cho thuê vận hành, nhằm phát huy hiệu quả của các tài sản
cho thuê mà hiện nay ACB Leasing đã và sẽ thu hồi về từ phía khách hàng thuê do khách hàng thuê vi phạm nghiêm trọng các điều khoản đã ký kết trong hợp đồng cho thuê chƣa xử lý đƣợc mà phải lƣu tại kho bãi.
Cho thuê giáp lưng, hiện nay ở các Tỉnh, Thành phố đang nở rộ dịch vụ cho thuê vận hành các loại xe ô tô du lịch. Đây là tổ chức hình thành xuất phát từ nhu cầu thực tế và vốn hình thành các tài sản cho thuê nhỏ chủ yếu dƣới dạng vốn của gia đình, vốn vay các TCTD dƣới dạng thế chấp tài sản cố định, thế chấp từ tài sản hình thành từ vốn vay … do vậy ACB Leasing nên mở rộng hình thức cho thuê giáp lƣng nhằm thu hút đƣợc lƣợng khách hàng này tăng doanh số đầu tƣ, giảm chi phí quản lý và góp phần tăng lợi nhuận, đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng.
Cho thuê hợp vốn, nhằm gia tăng nguồn vốn tài trợ cho khách hàng, đáp
ứng đƣợc nhu cầu đa dạng của khách hàng.
Ngồi ra, ACB Leasing cũng nên đa dạng hóa các hình thức kinh doanh khác trong khn khổ luật pháp cho phép nhằm gia tăng thu nhập cho công ty nhƣ: Tư vấn tài chính, đầu tư, việc hoạch định chính sách tài chính, đầu tƣ vốn là hạn chế của các doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Trong khi đó ACB Leasing có nhiều lợi thế khi có đội ngũ cán bộ nhân viên đƣợc đào tạo chun ngành tài chính có thể tận dụng để có thể tƣ vấn cho khách hàng nên đầu tƣ vào loại sản phẩm nào, mức độ bao nhiêu, sử dụng cơ cấu vốn nhƣ thế nào để doanh nghiệp có hình dung cụ thể về dự án đầu tƣ, cơ hội thành công và hạn chế bớt những quyết định đầu tƣ sai lầm. Tư vấn lựa chọn máy móc thiết bị, thị trƣờng máy móc thiết bị hiện nay rất đa dạng với
nhiều chủng loại, tính năng, cơng dụng, nguồn gốc, đời máy... Khi có nhu cầu đầu tƣ, nhiều doanh nghiệp khá lúng túng trong việc lựa chọn thiết bị vì thiếu sự am hiểu về thể am hiểu về tính năng cũng nhƣ kỹ thuật của các máy móc thiết bị có nhiều nguồn gốc khác nhau trong thị trƣờng máy móc rộng lớn. Vì thế ACB Leasing với lợi thế có điều kiện tìm hiểu, tiếp xúc với nhiều doanh nghiệp
trong nhiều ngành nghề, nhiều nhà cung cấp, nhiều loại máy khác nhau nên sẽ có thể tƣ vấn đƣợc cho khách hàng lựa chọn đƣợc máy móc thiết bị phù hợp nhu cầu của mình với chi phí thấp nhất và kỹ thuật tốt nhất. Các dịch vụ khác nhƣ dịch vụ ủy thác, dịch vụ giữ hộ tài sản cho th tài chính của các cơng ty cho th tài chính khác...