ồ, ra vậy! Bạn vừa tự giới thiệu mình với ai đó mới quen. Bạn nhớ tỏ ra cởi mở, và giữ cho dáng điệu, giọng nói và ngơn từ nhất qn với nhau. Hãy mở đầu bằng ánh mắt và nụ cười. Bạn giới thiệu bản thân và điều thần kỳ của thần kỳ xuất hiện, ba giây trôi qua và bạn vẫn nhớ được tên của người đối diện. Bạn bắt đầu hồ đồng, và bạn cảm thấy tự tin là mình đang thiết lập một mối quan hệ tốt. Nhưng bây giờ thì sao?
Sang thời gian hội thoại! Hội thoại là một cách tốt để thiết lập sự hoà hợp trong giao tiếp và củng cố tình bạn. Nó gồm hai phần như nhau là nói và nghe. Nói cách khác, như bạn sẽ sớm nhận thấy, đó là đặt câu hỏi và nghe tích cực.
Bạn có thể đã từng rơi vào tình huống muốn bắt chuyện với ai đó nhưng bỗng nhiên cảm thấy cứng lưỡi và e dè. Hoặc bạn cảm thấy nhói dạ dày khi đang ngồi trên máy bay cạnh một người trơng có vẻ thú vị nhưng khơng thể nghĩ ra cách nào để bắt chuyện với họ mà không cảm thấy ngại ngần. Họ sẽ nghĩ gì về mình? Liệu mình có tẻ nhạt khơng? Mình có phiền họ khơng? Và điều quan trọng nhất: Mình sẽ bắt đầu thế nào?
Điều cốt yếu ở đây là khiến người đó phải nói, tìm ra sở thích của người đó rồi theo đó mà bắt nhịp với họ. Đó có thể là cuộc nói chuyện phiếm, tìm kiếm cơ sở để thiết lập tình thân. Đây là nơi để bạn phát hiện ra sở thích chung và các bước đệm khác để có thể tiến tới quan hệ thân tình. Trong khi những cuộc nói chuyện to tát đề cập đến vấn đề giải giáp vũ khí hạt nhân hay chính trị, chủ đề của câu chuyện phiếm có thể về bất cứ cái gì: trang web cá nhân của bạn, việc cải tạo phòng tắm, chiếc vé phạt chạy xe quá tốc độ, hay màu sắc của chiếc xe thể thao mới của cơ em họ Marisa.