Mọi người bị cuốn hút vào nhau và luôn hào hứng để kết thân
Những người thành công trong giao tiếp không phải đem những kĩ năng và tiểu xảo của mình ra áp dụng trong cuộc sống mỗi ngày; họ chỉ ra ngồi giao tiếp và làm những gì mình cho là đúng. Họ đã để cho mọi người, sự vật, và sự kiện trong cuộc sống cuả mình trơi đi một cách tự nhiên. Đây chính là điểm khác biệt giữa những người phấn đấu nhưng chẳng được gì, và những người tỏ ra ít nỗ lực nhưng lại có tất cả.
Bạn càng làm theo những điều đã học ở đây thì càng ít mất công để thiết lập giao tiếp tốt với mọi người. Tất nhiên là bạn phải luyện tập, nhưng rồi việc đó sẽ sớm trở thành tự nhiên như thể đi xe đạp hay bơi lội – hai kỹ năng mà bạn chỉ có được khi bạn vứt khỏi đầu những lo lắng và tự tin vào bản thân mình.
Cuốn sách này giúp bạn gắn kết với nguồn lực vĩ đại nhất, đó là những người xung quanh. Nó viết về việc thiết lập quan hệ tốt với những người xung quanh, rất nhanh chóng nếu bạn hồ đồng với họ về tinh thần. Bạn biết rằng mối quan hệ tốt chính là sự liên kết giữa việc gặp gỡ và giao tiếp và độ sâu sắc của mối quan hệ có ảnh hưởng đến thành quả của bạn. Quan hệ hữu hảo có thể xuất hiện tự nhiên hoặc theo ý muốn của chúng ta.
Chúng ta đã hiểu ý nghĩa của giao tiếp chính là phản hồi mà chúng ta nhận được và bằng cách nào mà một miếng thịt gà rán KFC có thể giúp bạn thành công-đạt được những mong muốn trong giao tiếp của bạn; trên thực tế, không chỉ trong giao tiếp mà cịn trong mọi khía cạnh cuộc sống khi bạn muốn có một kết cục như ý.
Khn mẫu cơ bản để chào hỏi ai đó trong lần đầu gặp mặt là Cởi mở -ánh mắt-Nụ cười rạng rỡ - Chào hỏi -Nghiêng người. Trước hết là những cử chỉ không lời, ánh mắt, nụ cười và lời “chào” và việc nghiêng người giúp bạn sẵn sàng nhập cuộc. Bạn có thể nhớ rằng khi bạn hướng trái tim cuả mình đến ai đó là bạn đang truyền đi thơng điệp về sự cởi mở của mình.
Bạn có thể lựa chọn thái độ. Một thái độ thực sự tích cực có ý nghĩa rất lớn đến việc người khác tiếp nhận bạn ra sao và bạn cảm thấy thế nào về bản thân. Bạn biết rằng thái độ của bạn giúp tạo sự đúng mực hay độ tin cậy, theo nguyên tắc ba chữ “G” trong giao tiếp. Nói cách khác, khi bạn mang Thái độ thực sự tiêu cực như cáu giận, cau có, quát tháo và lỗ mãng –những đó đều khơng cuốn hút ai cả.
Ngược lại, bạn sẽ dễ dàng được chấp nhận nếu bạn có thái độ thực sự tích cực, chẳng hạn như niềm nở, khi đó bạn sẽ tươi cười, nói năng nhẹ nhàng và sử dụng ngơn ngữ mềm mỏng.
Chúng ta đã nói về ngơn ngữ cử chỉ, cởi mở và khép kín, và đã chỉ ra rằng nét mặt và cử chỉ -ngôn ngữ không lời chiếm tới 55% trong thơng điệp bạn gửi đi. Đó chính là lý do tại sao việc kết hợp các yếu tố trở nên rất quan trọng trong để có đươc một quan hệ thân tình theo ý mình.
Khi chúng ta nói, “tơi thích bạn” với ai đó, thơng điệp thực sự mà chúng ta muốn truyền đi là “tơi giống bạn”. Trong mối quan hệ hữu hảo có chủ đích, chúng ta khơng chờ đợi hão huyền rằng chúng ta sẽ có điểm chung với ai đó; chúng ta phải nhanh chóng kết hợp ngơn ngữ của cơ thể, giọng điệu và ngôn từ của người mà chúng ta đang gặp gỡ. Chúng ta biết rằng chúng ta đã tự tổng hợp một cách vô thức từ những phản hồi tinh thần trong suốt cuộc đời của mình từ những người mà chúng ta bị ảnh hưởng-bố mẹ, bạn bè, thầy cô, v.v. và do đó rất dễ dàng và tự nhiên chúng ta có thể hồ đồng với người khác để có thể làm cho họ thấy thoải mái khi giao tiếp với chúng ta.
Khi nói về cuộc tiếp xúc với những người mới quen, chúng ta biết rằng các câu hỏi là yếu tố tạo thành hội thoại và rằng chúng được chia thành hai loại: câu hỏi mở và đóng. Câu hỏi mở giúp đối tác giao tiếp giãi bày chính mình và đó chính là mục đích của hội thoại. Bạn biết rằng đưa ra những phản hồi về cử chỉ và lời đáp sẽ giúp giữ “quả bóng ở trong sân”. Hội thoại chính là mơ tả những trải nghiệm của bản thân cho người khác, và bạn càng làm cho nó rực rỡ bao nhiêu, bạn càng có khả năng nói “văn hoa” bao nhiêu thì họ càng có khả năng hình dung và chia sẻ trải nghiệm của bạn bấy nhiêu- do đó càng làm cho mối quan hệ và tình thân mà bạn đang tạo dựng thêm gắn bó.
Bạn đã học được một điều lý thú là mọi người bạn gặp hoặc quen biết mang đến cho bạn một bí ẩn về giác quan. Liệu họ thuộc tuýp người thích giao tiếp bằng bước sóng Thị giác, Thính giác hay Trực giác? Bạn đã bắt đầu khám phá những bí ẩn trong nhận thức của họ về thế giới xung quanh họ.
Trên thực tế, ngay cả nếu bạn đã bắt đầu áp dụng những bí kíp của quyển sách này và chưa biết làm thế nào thì bạn vẫn đang đi đúng đường. Bạn sẽ bắt đầu trở nên chủ động trong việc tạo ra thay đổi thay vì phản ứng một cách thụ động. Khơng có sự thu mình ở đây, bạn không thể thất bại được. Nếu bạn quan sát thận trọng những cử chỉ, hành động và ngôn ngữ của mọi người, theo dõi những ánh mắt, đưa ra phản hồi và cách nói chuyện- bạn đang trở nên chủ động và họ khơng thể khơng thích bạn được. Điều kiện ở đây là bạn phải có một thái độ thực sự tích cực-thực sự chân thành.