Nhận biết giác quan chủ yếu nào người khác thường dựa vào khi nhận thức thế giới, rồi sử dụng thông tin này trong giao tiếp với mọi người-kể cả trong giao tiếp cá nhân, công việc hay xã hội, bạn có thể có những ảnh hưởng tích cực đến cách mọi người cư xử với bạn. Chương này giúp bạn bắt được những tín hiệu ban đầu mà đối tác giao tiếp gửi cho bạn một cách vô thức trong khi tiếp xúc. Cho dù họ thuộc loại người nào đi nữa thì các dấu hiệu cũng được biểu lộ ra ngoài và sẵn sàng cho chúng ta tận dụng để thiết lập một quan hệ hữu hảo.
Trong phần hỏi đáp tại cuối buổi chuyên đề của tôi, một phụ nữ trung niên ngồi ở hàng ghế thứ hai hỏi một cách từ tốn, “ơng có cảm thấy là việc chạm được vào giác quan ưu thế của người khác là khó khăn?” Người phụ nữ thú vị này mặc một chiếc áo khâu tay ấm cúng to lớn và vừa nói vừa xoay xoay lọn tóc trong tay. Tơi cảm ơn câu hỏi của bà và lập tức bảo bà cứ ngồi nguyên tại chỗ. Thật rõ là một phụ nữ đôn hậu, bà giữ nguyên tư thế. Tơi nói với bà “Bây giờ tơi đề nghị bà nhắc lại chính xác câu hỏi vừa rồi, nhưng tơi u cầu những người cịn lại trong phịng chú quan sát. Được khơng ạ?” Bà gật đầu, ngừng một chút và nhắc lại câu hỏi, rồi lại xoay xoay lọn tóc trong tay. Có tiếng cười cất lên từ đám đơng khi họ chợt hiểu ra những gì vừa nhìn thấy. Sau đó người phụ nữ ngước nhìn lên phía trên đầu mình mà cười thầm.
Những ngôn từ mà bà ấy sử dụng là “cảm thấy”, “khó khăn”, “chạm vào”, cùng cách nói giản dị của bà, chiếc áo choàng ấm cúng bà mang trên người, dáng vẻ hơi đầy đặn và thói quen đùa nghịch với tóc của bà phản ánh khá rõ nét tính cách con người bà. Bà đã cho khán giả đủ dấu hiệu để xác định
được giác quan ưu thế của bà là gì.
Bạn khơng có mặt tại đó, nhưng bạn có thể đoán ra giác quan ưa thích của người phụ nữ này là gì chưa?
Bạn đã đúng nếu bạn nghĩ rằng đó là Trực giác.