7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3 Thực trạng chiến lược marketing online qua website tại công ty cổ phần điện
2.3.1 Thực trạng hoạt động nghiên cứu thị trường, phân tích tình thế thị trường, lựa
trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và mục tiêu chiến lược marketing online qua website
2.3.1.1 Phân tích tình thế thị trường - Quy mô thị trường và cơ cấu thị trường
+ Quy mơ thị trường tự động hóa: Thị trường tự động hóa đang là thị trường đầy tiềm năng tại các nước phát triển trên thế giới. Tại Việt Nam, lĩnh vực tự động hóa đang là một trong những cơng nghệ chủ chốt của cuộc Cách Mạng công nghiệp 4.0.
- Tình thế sản phẩm: Các sản phẩm chính cung cấp cho thị trường trên website của công ty là các thiết bị tự động hóa, biến tần được phân phối từ các thương hiệu: GTAKE, OMRON, FLEXEM, OLU.
- Tình thế phân phối bán: Các sản phẩm được trưng bày trên website chính thức của cơng ty cổ phần điện tự động hóa Bình Dương hỗ trợ giao hàng đến khắp các tỉnh thành trên tồn quốc.
- Tình thế cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của cơng ty là các đối thủ trong ngành tự động hóa có các chiến lược marketing online, thực hiện bán hàng qua website như công ty TNHH Dattech và cơng ty cổ phần Hợp Long.
- Tình thế mơi trường vĩ mô: Các yếu tố thuộc môi trường vĩ mô như Nhân khẩu học, Kinh tế, Chính trị - Pháp luật, Văn hóa – Xã hội, Khoa học – Cơng nghệ đều có ảnh hưởng đến các hoạt động marketing online của cơng ty, vì vậy cơng ty ln chú trọng đến các hoạt động nghiên cứu thị trường nhằm nâng cao hiệu quả của các chiến lược.
2.3.1.2 Thực trạng hoạt động phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu
a. Thực trạng hoạt động phân đoạn thị trường Công ty phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức:
Đối với khách hàng cá nhân
- Phân đoạn thị trường theo cơ sở tâm lý:
+ Nhóm khách hàng quan tâm đến giá cả: Các khách hàng đặt tiêu chí về giá lên hàng đầu khi lựa chọn các thiết bị tự động hóa. Nhóm khách hàng này chỉ cần những thiết bị đáp ứng đủ các tính năng cơ bản của tự động hóa.
+ Nhóm khách hàng tầm trung: Các khách hàng vừa mong muốn tìm được thiết bị nhiều tính năng mà giá cả phải chăng.
+ Nhóm khách hàng cao cấp quan tâm đến chất lượng: Các khách hàng đặt tiêu chí về tiện ích, cơng suất làm việc của các thiết bị tự động hóa lên hàng đầu. Họ sẵn sàng chi trả một khoản tiền lớn hoặc chọn các thương hiệu uy tín để mua hàng.
Đối với khách hàng tổ chức
Công ty phân đoạn khách hàng tổ chức dựa trên các tiêu chí như sau:
Hình 8. Tiêu thức phân đoạn khách hàng tổ chức của cơng ty Bình Dương AEC
b. Thực trạng lựa chọn thị trường mục tiêu marketing online qua website
Thị trường mục tiêu của công ty chủ yếu là các nhà máy chế tạo và các đại lí, cơng ty thương mại. Đây là những khách hàng có sức mua lớn và tần suất mua nhiều lần.
c. Thực trạng xác định mục tiêu chiến lược marketing online qua website
- Mục tiêu tăng doanh số bán và lợi nhuận qua web: Công ty đặt mục tiêu trong năm 2022 tăng 25% doanh thu và lợi nhuận qua website
- Mục tiêu thị phần: Mục tiêu thị phần online mà cơng ty để ra đó là website của cơng ty phải lọt vào trang đầu tiên của các cơng cụ tìm kiếm, từ đó tiếp cận với nhiều khách hàng hơn.
- Mục tiêu xây dựng hình ảnh thương hiệu: Xây dựng hình ảnh cơng ty uy tín với chất lượng hàng đầu trong lĩnh vực điện tự động hóa tại Việt Nam. Cơng ty cũng đã nhấn mạnh trên website rằng Bình Dương AEC là doanh nghiệp đầu tiên và độc quyền phân phối sản phẩm của hãng GTAKE.
- Các mục tiêu trách nhiệm xã hội: Với đặc thù hoạt động trong ngành có ảnh hưởng đến môi trường, công ty luôn chú trọng các hoạt động bảo vệ môi trường, tài trợ. Các hoạt động này của công ty luôn được cập nhật trên website.