7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
3.2.1 Xác định các tiêu chí đánh giá và quyết định thị trường mục tiêu
a. Đề xuất giải pháp cho hoạt động nghiên cứu thị trường
Công ty cần chú trọng hơn cho các hoạt động nghiên cứu thị trường. Hiện tại hoạt động nghiên cứu thị trường ở cơng ty cịn chưa được phát triển, các phương pháp thu thập thơng tin cịn nhỏ lẻ chưa được hệ thống và hiệu quả. Vì vậy cơng ty cần đầu tư thêm cho ngân sách nghiên cứu thị trường, tạo điều kiện cho các nhân viên phòng marketing đi khảo sát trực tiếp thị trường khách hàng thương mại để lấy số liệu thực tế. Các phương pháp thu thập thơng tin, phân tích thơng tin cần được làm theo cách bài bản hơn
Cơng ty cũng có thể mua các dữ liệu từ các bên nghiên cứu thị trường hoặc thuê các đơn vị này thực hiện hoạt động nghiên cứu thị trường cho cơng ty. Cơng ty có thể tham khảo giá nghiên cứu thị trường sau:
Hình thức nghiên cứu Hoạt động cụ thể Giá trung bình
Trực tuyến Nghiên cứu định lượng 4.000.000 – 10.000.000 Khảo sát định tính 5.000.000 – 15.000.000 Định lượng + Gói trị
chuyện
16.000.000 – 24.000.000 Ngoại tuyến Phỏng vấn tại chỗ 4.000.000 – 10.000.000
(Nguồn: Cơng ty Q&Me)
Hình 14. Bảng giá nghiên cứu thị trường
a. Đề xuất phân đoạn thị trường trong thương mại điện tử
Tiêu thức cần lựa chọn để phân loại thị trường chủ yếu dựa trên các tiêu thức phân đoạn thị trường khách hàng tổ chức như trong bài viết. Bên cạnh đó cơng ty có thể tham khảo tiêu thức phân đoạn thị trường theo hành vi và tâm lý học.
- Theo hành vi: Tập trung vào khách hàng mục tiêu là những chủ doanh nghiệp sản xuất hoặc người quản lý các dây chuyền sản xuất trong doanh nghiệp thường xun tìm kiếm các máy móc hỗ trợ và các giải pháp cho q trình sản xuất. Họ có thể là những
người có ảnh hưởng đến dây chuyền sản xuất của doanh nghiệp trong mọi lĩnh vực khác nhau như xây dựng, dệt nhuộm, gỗ, chế biến thực phẩm,…
- Theo tâm lý học: Tập trung vào khách hàng quan tâm đến chất lượng sản phẩm và tính ứng dụng của các sản phẩm này trong dây chuyền sản xuất của họ.
b. Đề xuất quyết định thị trường và nhóm khách hàng mục tiêu
Cơng ty cần tập trung vào nhóm khách hàng tổ chức, thực hiện các hoạt động marketing online trên các địa bàn có nhiều khu cơng nghiệp, nhà xưởng, khu sản xuất. Khơng chỉ tập trung vào tìm kiếm vào nhóm khách hàng mới mà cơng ty Bình Dương AEC cũng cần chú trọng các khách hàng cũ, thực hiện các cuộc khảo sát với nhóm khách hàng cũ để tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu từ đó phục vụ các khách hàng mới tốt hơn
c. Các tiêu chí đánh giá khả năng hưởng ứng của thị trường với marketing online